アリストA7Xさんのクチコミ詳細
投稿が遅れましたが。
投稿日:2013年12月29日
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
昨年の12月に、16アリストS300ベルテックスエディションを購入したのですが、購入から数日後、エンジンかからなくなりました。それについては車に問題があったから仕方ないのですが、その時の店長の対応が悪かったです。当方、外出中にエンジンかからなくなり、大変困っているのに、店長の対応は、『 エンジンがかからなくなるなんてありえません』の一点張りで、話にならず、非常に困りました。レッカー車も寄越さなかったです。非常に対応も悪く、売りっぱなしといった感じでした。購入したアリストがエンジンかからなくなった原因は、燃料ポンプの故障という事でした。これは、購入したこちらのお店で、当たり前ですが修理して頂きました。お店の接客対応などは問題なかったのですが、購入後の対応が非常に悪い印象です。
購入年月:2012年12月
購入した車:トヨタ アリスト 3.0 S300ベルテックスエディション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:1
クルマ王からのクチコミ返答
2014年01月08日
アリストA7X様 この度はアリストご成約を頂きました誠にありがとうございました。 折角お車をお気に入り頂きご成約をいただいたにも関わらず、燃料ポンプの故障と対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。アリストA7X様のおっしゃる事を重々に受け止め指摘事項につきましてはお客様にご満足いただけますよう社内体制、迅速なアフターフォローを含め改善していきます。貴重なご指摘を有難うございます。今後ともご満足頂けます様努力をしてきたいと存じますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。(お近くに寄った際はお気軽にお声をかけていただければ幸いです。)
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年07月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
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