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匿名希望匿名希望さんのクチコミ詳細
購入して4日で
投稿日：2021/07/08
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
ファンベルトが切れオーバーヒートしました。 レッカーで購入店に運ぶと伝えたら近くのディーラーに見てもらってくれと言われ修理してもらい納車してすぐのファンベルトが切れるのは納得がいかなかったので工賃と部品代、移動にかかった代金を払ってもらうよう伝えたら納車した後の消耗品の故障はお客様の責任と言われ、それでも払って欲しいと伝えたら工賃しか出せない、そおいったルールがあると説明の受けてないルールを押し付けられました。 結局何度も交渉していたら特別に払うと言われましたが17600円のうち17000円しか振り込まれていませんでした。それについての説明は受けていません。
購入年月：2021/06
購入した車：日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
（株）オートセレクトからのクチコミ返答
2021/07/12
匿名希望様 この度は、ご納車時の説明不足ならびにご納車後の対応で、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。 今後、このような事がないよう点検整備徹底し、ご説明やご納車後のアフターサービスなどの対応をスタッフ一同で共有し取り組んでまいります。お支払いの件ですが、当初、部品代・交換工賃で￥17600-とお電話でお伺いしておりましたが、お間違いがないように、ご請求書のFAXを頂きご確認させて頂いたところ、最終ご請求金額が￥17000-になっておりましたので、￥17000-をお振込みさせて頂きました。また、ご不明な点やご不安なこと等御座いましたら何でもご相談頂ければと思います。 この度は、不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2021/06/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました
販売店の返信2021/06/29
やなかはなさ様 この度は、ご遠方にもかかわらず弊社のニッサン セレナをご購入頂き誠に有難う御座いました！！ また、クチコミへの高評価頂き本当にありがとうございます。 やなかはなさ様のご要望に合うようにお車をご提供でき大変嬉しく思います。アフターサービスも誠意をもってご対応させて頂きますので、少々離れておりますが是非こちらの方に来た際はオイル交換はもちろん、メンテナンスなどお車の事なら何でもご利用・ご相談下さい！！ この度は、クチコミへの高評価･お車の御購入本当に有難う御座いました！！
2021/05/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
70万円前後で探し、いくつかお店を回ったのですが、内外装の綺麗さで、迷わずここで決めてしまいました。店員さんの対応も非常に良く、納車で更に綺麗になっていて2度ビックリしました。大袈裟でなく、新車のようでした。大満足です。
販売店の返信2021/05/24
マロンＳＷ様 この度は、ご遠方にもかかわらずお車のお乗り換えのご相談・ご購入誠にありがとうございました。クチコミへの投稿・お褒めの言葉まで頂き本当にありがとうございます！！ マロンＳＷ様にご安心・ご納得頂けるお車をご紹介・販売でき大変嬉しく思います！！お住まいは少々離れておりますが、こちらの方に来た際はオイル交換やメンテナンスなどお気軽にご利用ください。また、お乗りになられて気になることや装備などでご不明な点がございましたら何でもご相談下さい。 この度は、クチコミへの高評価･お車の御購入本当に有難う御座いました！！
2021/04/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前もお世話になり今回2回目の購入でしたが、やっぱり安心して購入出来るお店だと思います。親切丁寧分かりやすい説明でいろいろ相談に乗ってもらえました。納車まで大変スピーディーで、車両の状態も良く大満足です。
販売店の返信2021/04/22
あなまる様 この度は,弊社での２台目のお車のご購入誠に有難う御座いました！！ また、クチコミへの高評価・お褒めのお言葉まで頂き本当にありがとうございます。ご紹介させて頂いた際も気持ち良くご成約頂きありがとうございました！！また、お乗りになられて、ご不安なことや操作でご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい！！メンテナンスなども引き続きお任せ頂ければと思います。 この度は、クチコミへの高評価･お車のご購入本当に有難う御座いました！！
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