店側の返信に対して(がっかりさんのクチコミ投稿)

がっかりさんのクチコミ詳細

店側の返信に対して

投稿日:2023年04月13日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

自分都合の良い言い方はやめてもらえませんか?「保証無しのお客様でも、当社としましては、何も協力しないというつもりはございませんので、少し遠方ではございますが、当社へ修理を依頼していただければ、工賃や部品代などのご負担を、少しは協力させていただきたいと申し上げました。」相談の時、一言も聞いておりませんでした。 対応してもらえなかったから、他社への修理をお願いするしかないですよね。いくら外国人でも来日10年近くで日本語が通じますよ。 これ以上付き合う気がございません。お互いに時間の無駄です。

購入年月:2023年02月

購入した車:BMW 5シリーズ

VAN AUTOMOBILEからのクチコミ返答

2023年04月14日

貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は、スタッフ一同、販売時の対応やお電話での説明の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

後悔

投稿日:2023年04月11日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

2023年2月に中古のBMW F10を購入しました。最近だんだん暑くなってきて、4月の頭にエアコンをつけてみようと思ったら全く効かず。もしかしたら故障?近くの整備工場に見てもらったらACガスが全部漏れたと言われた。…

お店からの返信あり

購入年月:2023年02月

購入した車:BMW 5シリーズ

投稿者:がっかりさん

対応が迅速丁寧。

投稿日:2022年09月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

候補車両がこちらのお店と近場のお店の2択で遠方なので少し迷いましたが、とてもこまめに連絡を頂き、購入後のフォローも有難かったです。

購入年月:2022年08月

購入した車:BMW Z4

投稿者:TOMMYさん

とても丁寧でした。

投稿日:2019年04月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

県外のお店でしたが、車を見に訪問すると丁寧に対応していただけました。親切なスタッフさんでサービスも色々としてもらえました。購入後も相談できそうですので購入してよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2019年02月

購入した車:ミニ ミニクロスオーバー

投稿者:コニチカさん

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支払総額149.9万円

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