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くろしんさんのクチコミ詳細
サービスマンがちょっと残念だった
投稿日：2014年12月19日
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
11月23日に仮契約し、12月9日に全額入金、その後納車に時間が掛かり早1ヶ月が経とうとしております。別に営業妨害をしたいわけでもないのですが、お客の立場や契約して1ヶ月間待たされる、担当者Yより連絡もない中で怒りと不安を考えてほしい。意見を電話で言えば何かと言い訳、『申し訳ありませんでした』の復唱。きつく言えば自分がカーセブンを選んだ選択ミスであり、不甲斐ない担当者Yであったことで反省の一言です。今後はこの店をチョイスしません。
購入年月：2014年12月
購入した車：トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：2
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
カーセブン名古屋北店からのクチコミ返答
2014年12月24日
くろしん様 クチコミの投稿ありがとうございます 今回はご期待に添えることが出来なく本当に申し訳ありません 今回の件をいい勉強とさせて頂きます。くろしん様には不快な思いをさせてしまいましたがそのご指摘を真摯に受け止め 今後の接客へ生かさせて頂きます。 中古車の良いところである納車までのスピードを生かすことが出来ませんでした。 どうしてもご入金と書類が揃ってからの納車準備となってしまっていますので何か改善策を見つけながらスタッフ一同 努力して参ります。 カーセブン名古屋北店はくろしん様の素敵なカーライフを応援します♪ 担当 山下
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2014年12月15日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
昨日契約すませました！ スタッフさん同士仲が良さそうで良い雰囲気！お店も清潔感あふれ、キッズスペースも充実しています。担当して頂いた方には、素人の質問やお願いにたいし、真剣に耳を傾けて頂き、一つ一つ誠…
投稿日：2014年12月15日
3点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
できないことは「できない！」とはっきりした対応で、気持ちよく購入することができました。 無理難題も聞いていただき大変満足しているが、納車前の洗車は、もう少し丁寧にしたほうが良いのでは。 有難う御座いま…
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