ちゃくさんのクチコミ詳細
十分な説明がなかった
投稿日:2018年12月03日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
納車を急がれ従ったが希望プレートに変えるのに後日店に行き軽自動車を渡され再度訪問しなければならない事に納得できない。初めから納車を急いでいないのに対応が納得できない。
購入年月:2018年11月
購入した車:レクサス RXハイブリッド
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
カーセブン名古屋北店からのクチコミ返答
2018年12月06日
ちゃく様 今回はレクサスNXを購入頂きありがとうございました。 NXの納車の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 お客様が楽しみにしている御納車をなるべく早く準備をして、喜んで頂きたい一心で日程を調整し、整備やコーティングの日程が想像以上に早く段取りを組むことが出来ることになったので今回の様な日程になってしまいました。 希望ナンバーの件も私のお伝え不足で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 これからは、お客様にしっかりと伝えることを今以上に心掛けさせて頂きより良い対応を目指します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年09月15日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
今回急に購入をしなければならなかったのですが、担当者の駒田さんがとても親切に相談に乗ってくれてアドバイスしていだだけたおかげで無事に納車迄たどりつけました。本当にありがとうございました。
投稿日:2018年09月13日
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
希望する車を見つけ、早々、来店予約。ついでに乗っている車の査定もお願いしました。 担当の方はとても親切、丁寧な対応。しかしその他のスタッフは挨拶のない方が多いのは気になった。また、 貴社HPでは車を明る…
投稿日:2018年09月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車検の為、乗り換え、新しく綺麗な車で大満足です。店員さんの対応も親切丁寧でGoodでした。
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