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ちゃくさんのクチコミ詳細
十分な説明がなかった
投稿日：2018/12/03
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：‐
品質：3
納車を急がれ従ったが希望プレートに変えるのに後日店に行き軽自動車を渡され再度訪問しなければならない事に納得できない。初めから納車を急いでいないのに対応が納得できない。
購入年月：2018/11
購入した車：レクサス RXハイブリッド
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
Ｔ．Ｔ ＣＡＲＳ 名古屋北店からのクチコミ返答
2018/12/06
ちゃく様 今回はレクサスNXを購入頂きありがとうございました。 NXの納車の件ですが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 お客様が楽しみにしている御納車をなるべく早く準備をして、喜んで頂きたい一心で日程を調整し、整備やコーティングの日程が想像以上に早く段取りを組むことが出来ることになったので今回の様な日程になってしまいました。 希望ナンバーの件も私のお伝え不足で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。 これからは、お客様にしっかりと伝えることを今以上に心掛けさせて頂きより良い対応を目指します。
他のユーザーのクチコミ
2018/09/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
今回急に購入をしなければならなかったのですが、担当者の駒田さんがとても親切に相談に乗ってくれてアドバイスしていだだけたおかげで無事に納車迄たどりつけました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/09/16
とらみ２６様 この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございました！また、とらみ２６様に合ったプランとお車も気に入って頂けた様で安心しました♪次は整備や車検等でお役に立てればと思います♪ カーセブン桶狭間店はとらみ２６様のカーライフを応援します♪
2018/09/13投稿
3点
接客：3
雰囲気：2
アフター：3
品質：3
希望する車を見つけ、早々、来店予約。ついでに乗っている車の査定もお願いしました。 担当の方はとても親切、丁寧な対応。しかしその他のスタッフは挨拶のない方が多いのは気になった。また、 貴社HPでは車を明るいガレージ内で見れるとあったが展示されている隅の隅に置かれたままでの車拝見。 納車、車を洗う程度の現状渡しと契約書の裏には記載されていたようだが蜘蛛の巣だらけのサイドミラーには少々驚きでした。後、 ナビに付属されているはずのRCA変換機が入っていない旨を伝えて欲しかった。 車（コペン）には満足しています。 欲しい車が購入できただけで満足する人もいるかもしれませんが付加価値にも満足したい人もいると思います。
販売店の返信2018/09/13
子ぶたのmi様この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。 スタッフの挨拶がないというご指摘ありがとうございます。ガレージ内でお見せしているのは雨の日か、ご希望があれば晴れの日でも入れさせていただいております。ガレージ内で見れるという案内をせず申し訳ございません。納車が午前と勘違いしてしまっておりオープン前に洗車をしたのですが夕方に納車の際、細かく確認することなくお渡ししてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないようにさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。坂元
2018/09/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車検の為、乗り換え、新しく綺麗な車で大満足です。店員さんの対応も親切丁寧でGoodでした。
販売店の返信2018/09/05
さとる15様この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。 満足頂き光栄です。今後も車検や整備など困ったことがあればお気軽にご連絡下さい♪カーセブン名古屋北店はお客様の素敵なカーライフを応援します！坂元
Ｔ．Ｔ ＣＡＲＳ 名古屋北店のクチコミ一覧を見る(1450件)
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