接客は良かったですが残念でした。(legaさんのクチコミ投稿)

legaさんのクチコミ詳細

接客は良かったですが残念でした。

投稿日:2023年11月17日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:5

アフター:3

品質:3

来店させていただいた際には明るく接して頂き、試乗から納車まで明るく対応して頂きありがとうございました。 また、整備内容についても一部サービスをして頂き消耗部品の整備も行なって頂きました。 しかし、納車後すぐにエンジン始動をするとダッシュボード付近から異音がするため、すぐに問い合わせるとエアコンのモードアクチュエーターの故障だという回答がありました。 車両確認をした際には気にならず、販売店様側でも認識していなかったとのことでしたが、納車時運転の段階では気付いていたと思われる中で納車時に報告がなかったこと。こちらから問い合わせをして知らされた事は残念に思ってしまいました。 また今回故障している部分を調べると故障がひどくなるとエアコンのモードが選べなくなるといった部分であることや修理費に2万円以上かかる部分であるということがわかりました。 納車してすぐにこの部分があることはとても残念でした。そしてすぐに報告して欲しかったとの思いが強くあります。 ありがとうございました。

購入年月:2023年10月

購入した車:スバル レガシィB4 2.0 GT スペックB 4WD

この度は不本意ながらお客様のお気持ちを傷つけてしまった結果と、残念な評価を頂戴したことを当店では今後に生かしていきたいと思います。ご購入前にご試乗いただいた際、また、納車引渡し時点までに承知していなかったことはご理解いただきたいと思います。頂戴したコメントの節々から当店へのご配慮を感じます。そのようなお客様に評価いただいたことを強く今後に生かしていこうと思います。ご指摘を頂戴しありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました!

投稿日:2023年09月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

夫婦ともども楽しい時間でした!夜まで長い時間応対してくれてありがとう!!いいお店だと思います!

購入年月:2023年07月

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン

投稿者:BPGO-okaさん

大切に乗り続けます!

投稿日:2023年02月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

関東在住のため現車確認せずに購入しましたが、とても丁寧に対応していただきました。BL系は3台目の購入で、弱点等も理解していましたが、電話にて劣化部分(ダッシュボードひび割れ等)もしっかり説明いただき安心…

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:スバル レガシィB4

投稿者:レガPさん

親身に対応していただけました

投稿日:2022年03月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

現車確認で訪ねた際、購入で気をつけた方が 良い点を教えてもらったり、納車時期なども 親身に相談に乗ってもらい、安心して購入 できました。 点検などでまたお世話になると思いますが、 今後もよろしくお願い致…

お店からの返信あり

購入年月:2022年03月

購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320i Mスポーツパッケージ

投稿者:c9さん

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