ごまさんのクチコミ詳細
いい経験になりました
投稿日:2022年11月05日
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:1
8月にフーガを買わせて貰いました。 少々遠方だった為に直接の現車確認ができず電話で故障不具合箇所あれば教えて下さいと聞き、不具合なしで車体も凄く綺麗ですと絶賛気味に言うのと口コミも良かったので信用して買いを決断しました。 ところが実際は寒くなりエアコンの暖房は運転席側は効かない。パワーシートは一部機能しない。ナビ画面には酷い傷。車体水垢だらけフロントガラスは水垢油膜のウロコだらけ。 よくこんなんですごく綺麗だなんて言えたもんですね。 中古車+年式も年式なんで大抵の事は気にしません。 ですが、事前のお話と実際の車状態はえらく違うもんなので、お店に納車前はエアコン大丈夫でしたか?と聞いたら購入時が夏場だったので暖房の状態はわからない。と言い切り。 購入時??お店に入庫仕入れした時ときは正常でした。とかならこちらも理解できます。 なんですか購入時って?販売する車の状態も理解してないで販売してるんですか? 購入前にお話した人がいなく後日お電話下さいとお願いしても連絡は無し。 販売してる車の状態も理解せず販売してるお店なんだと解釈させて貰いました。 中古車は何度か現車確認無しで購入経験ありますが、こんな無駄金使った気分は初めてです。いい勉強なりました。ありがとうございました。
購入年月:2022年08月
購入した車:日産 フーガ
Car★Lish/カーリッシュ 諸費用込み総額表示店からのクチコミ返答
2022年11月09日
この度は弊社にてフーガのご契約を頂き有難う御座います。 またご購入にあたり不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。 中古車という事、また車両も17年前のお車と言う事を加味した上で、車両に大した傷や凹みなく綺麗な状態だとお伝えさせていただきました。無傷とはいかないのはご承知頂いているとはいえ、お客様の想いを超えるものとなってしまったのかと思います。私としましてもお伝えが足らなかったことに関しましては今後の課題とさせて頂き精進していきたいと思います。また、仕入れ時と購入時で車両のチェックをさせて頂いております。販売する車両の状態を理解せず販売する事はあり得ませんので勘違いでお話をするのはやめていただきたいです。また、納車前には必ずお客様自身でお車をチェックして頂いた上での納車ですので、お客様もご納得の上での納車だったと思います。その時であればご不明点やご不満点をおっしゃって頂ければこちらも対応は出来ますが、納車後1・2か月後にご連絡頂いても無料での対応は出来かねます。 この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年10月22日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は初めてでしたが、とても丁寧に対応して頂き納車までもスムーズに助かりました。 今後また良い車があればこちらでお願いしたいと思います。
投稿日:2022年09月08日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:4
コロナ禍という事もあり、メールや電話のみで購入しました。初めて中古車を買うので色々不安でしたが、親切丁寧な対応のおかげで安心できました。 今のところ問題無く走行してます。 次に購入する機会があれば、来…
投稿日:2022年06月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CarLishさんで購入した理由は他のお店では金額の事しか言わなかったのに対し、CarLishさんの営業の方はお車のメリット、デメリットの説明もあり、この社長さんはお客さん目線で物事をちゃんと考えてくれる人なんだ…
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