メールの返事を頂けますでしょうか?(Kさんのクチコミ投稿)

Kさんのクチコミ詳細

メールの返事を頂けますでしょうか?

投稿日:2024年06月27日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

お世話になります。6/11にメールでお尋ねをし、翌日整備士に確認して返事しますとの返事を頂いてから1週間以上経過し、その後の催促も今日6/27まで返事を頂けていないのでこちらより失礼します。 5/8納車していただいたBMW M4ですが商談中に車検が切れたので継続車検込みで納車をしていただきました。以後夜間に対向車からパッシングをされることが多々ありましたのでテスター屋に持ち込んだところヘッドライト(ロー)の数値が大幅に上向き、サイドスリップの値も車検基準に満たないものでした。車検取得の4/17から2か月足らずで基準値からズレる車両を扱っているのか、整備費用をくすねてペーパー車検を通しているかのどちらになりますでしょうか?前者であるならば今後こちらの車両を検討されてる方への注意喚起として。後者であるならば実施してない整備費用はどこに行ったのでしょうか? また各種書類をお送りし入金後にも他フリマアプリで販売継続しており、他の方と商談をされていたのは気分がいいものではありませんでした。

購入年月:2024年05月

購入した車:BMW M4クーペ

FREEDOM フリーダムからのクチコミ返答

2024年06月28日

この度はBMWM4クーペのご購入を頂きありがとうございました。ご遠方でしたが、信頼してお任せ頂きありがとうございました。また、ご遠方にも関わらず、店頭にお引き取り頂きありがとうございました。しかしながら、お車をご納車させていただくにあたり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた貴重な意見を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めて参ります。整備もきちんとしておりますのでこれからも快調に走ってくれるかと思います。以後この様な事がないように深く反省し、再発防止に努めて参ります。この度は申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

問題なし

投稿日:2024年06月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会が有りましたら、よろしくお願いいたします。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:マセラティ ギブリ

投稿者:hummerdadさん

任せて安心

投稿日:2024年06月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

社長自らの接客対応にて ホスピタリティの高い サービスを受ける事が出来ました 何を買うかよりも 誰から買うかが本当に大切だと 実感出来ました 次回もまた、依頼したいと 率直に思える販売店だと思います

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:アウディ RS7スポーツバック

投稿者:3110さん

想いと思いやり

投稿日:2024年06月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

高い買い物で知識もなく不安も多いなか知人に良心的で親切と聞きフリーダムさんにお世話になることにしました。実際にお値段が他店とは比べ物にならないくらいお安く本当に助かりました!! 取引中は不安どころか菊地…

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:スズキ エブリイワゴン

投稿者:しいろさん

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