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かにさんのクチコミ詳細
640i グランクーペ
投稿日：2026/05/10
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度はありがとうございました。初めての自分で買う車しかも輸入車なので楽しみと不安の半々でしたが、菊地さんには現車確認から納車までの説明や質問に丁寧に対応していただき、安心して購入させてもらいました。 車の状態もよく、内外装ともにとても綺麗で良い車に出会えて満足しています。 また納車直前のドラレコ取り付け依頼にも対応していただき感謝します。 カスタムや整備で今後ともお世話になりたく思います。
購入年月：2026/05
購入した車：ＢＭＷ 6シリーズグランクーペ
ＦＲＥＥＤＯＭ フリーダムからのクチコミ返答
2026/06/24
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、このような温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。 初めてのお車、そして初めての輸入車ということで、ご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのことで何よりです。 お車の状態にもご満足いただけたようで安心いたしました。納車直前のドラレコ取付につきましても、お力になれて良かったです。 これからもカーライフをぜひ存分にお楽しみください。 カスタムやメンテナンスはもちろん、お車のことで気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/05/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
1シリーズからの乗り換えでM4をずっと探していました。しかしなかなか希望のカラーのものが見つからず諦めかけていたときに、M3の限定モデルを紹介され現物を見たところ、見れば見るほどその魅力に引き込まれていき即契約に至りました。 お忙しい中密に連絡を取っていただけて大変ありがたかったです。 納車されてから毎日が本当に楽しいです。希少カラーでとても状態の良い車を購入させていただくことができて本当に良かったです。大切に乗っていきます！ 今後ともよろしくお願いします！
販売店の返信2026/06/24
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 当初はM4をお探しとのことでしたが、ご縁があり希少な限定モデルのM3をご紹介できたこと、そして実際にお車をご覧いただき気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。 また、お忙しい中お手続きにもご協力いただきありがとうございました。 納車後も毎日楽しくお乗りいただけているとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。希少カラーならではの特別感とM3の魅力を存分にお楽しみいただければ幸いです。 ぜひこれからも大切にお乗りいただき、メンテナンスやカスタムなどお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/05/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
この度機会があり6シリーズグランクーペを購入させていただきました。 SNSの発信が積極的でカーセンサーに掲載する前に現車を確認し購入に至りました。 在庫車両はカスタムされていたり珍しい車両が数多く、一定層の方には間違いなくハマるお店だと感じました。 現車を確認させていただいたとき試乗までできて安心して購入することができました。 中古車で試乗までできるお店はなかなかないんじゃないでしょうか。 初めて10万キロ超えの車両を購入しましたが今のところ全く問題なく快調に走っております。 とてもお得に車両を購入できて大満足です。 また何か機会がありましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2026/06/24
この度は6シリーズグランクーペをご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、このような嬉しいお言葉をいただき大変励みになります。 SNSをご覧いただき、掲載前のお車をご成約いただけたこともご縁だと感じております。実際に現車確認や試乗を通じて安心してお選びいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。 10万km超えのお車は不安に感じられる方も多いですが、現在も快調にお乗りいただけているとのことで安心いたしました。 当店ではこれからも魅力的な車両を取り揃え、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 お近くにお越しの際や、お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2026/04/26投稿
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
見積もり依頼の返信に約1週間かかり、その間こちらから連絡しても返答はありませんでした。 「本日中に対応する」との説明も守られず、催促してようやく曖昧な説明がある状況でした。 整備から納車までのスケジュール管理も不十分で、納車直前になって「間に合わないため整備できない」と一方的に伝えられました。 結果的に現車確認から約2ヶ月後の納車となり、その時には確認時には見られなかった不具合が複数発生していました。 遠方からの購入という事情もあり不安も大きい中、こちらから連絡しないと話が進まない場面が多く、対応の優先度が低いのではないかと感じました。 説明や連絡も終始後手に回ることが多く、購入者への配慮が十分とは言えない印象です。 社長に問い合わせても「事前に説明している」の一点張りで具体的な説明はなく、都合が悪くなると連絡が途絶えるなど、誠実な対応とは言い難い対応でした。 全体を通して、連絡対応・説明責任・納車前の確認体制いずれにも大きな不安を感じました。 これから購入を検討される方は、やり取りの記録を残し、納車前の状態確認を徹底することを強くおすすめします。
販売店の返信2026/06/24
この度は弊社をご利用いただいたにもかかわらず、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたご連絡や納車までのお時間につきましては、弊社の対応が至らず、ご心配をお掛けしたことを真摯に受け止めております。 一方で、納車時期や整備内容につきましては、その都度ご説明をさせていただいておりましたが、結果として十分にご理解・ご納得いただける形でお伝えできなかったことを反省しております。 また、現車確認から納車までお時間を要したことにつきましては、整備や部品手配等の事情もございましたが、お客様への進捗報告が不足していたことは弊社の課題であると認識しております。 納車後に発生した不具合につきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。今後は連絡体制や納車前確認体制を見直し、より安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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