ジムニーJB64購入(Zさんのクチコミ投稿)

Zさんのクチコミ詳細

ジムニーJB64購入

投稿日:2023年02月15日

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:2

遠方での中古車の購入なので、ある程度は目を瞑る気で購入するつもりでしたが、車の状態は決して良い状態での引き渡しではありませんでした。 中も外も未洗車どころか泥の付着もあり、ボディの左側は木の枝を引きずったような長い目立つ傷がついていました。現社確認なしの購入なので文句を言うような事はしませんが、車にケチをつけているのではなく、ある程度の車の状態は最初から教えていただきたかったのが本音です。 そして、納車へ向けての連絡を取り合っている時期に向こうの諸事情により納車への段取りが止まっていてこちらの希望納車時期に間に合わないと言う事が起こりました。 早く車が欲しいなどの理由では無く、現在乗っている車の個人売買で車検の兼ね合いもあったのでできるだけ早く納車をしたかったのですが間に合わず、結局車検費用もかかってしまいました。車体価格の値引き交渉すらしていないのに割にあった買い物ができたかと言われると何とも言えない買い物になりましたが、車が車なのでそこまでの不満はありません。ただ他のお客様に同じような対応をしていると大変失礼にあたる行動も以上の事も踏まえて感じるところはありましたのでこのような辛口なレビューとさせていただきます。 ジムニーは大変気に入っていますし担当者の方の最後のフォローの一言で気持ちは落ち着きました。こちらも多少無茶な事は言いましたが、最後までご丁寧に対応いただきありがとうございました。

購入年月:2023年01月

購入した車:スズキ ジムニー

CBEX(シーベックス)大府店からのクチコミ返答

2023年02月20日

Zさま CBEXの畠山でございます。 この度は、当店にお任せいただきまして誠にありがとうございました。 先ずは、当社の営業担当の不手際により、Zさまに不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後の対策といたしまして、社内の教育機会を増やすことは勿論、社内の体制。接客フローなどについても今一度見直して参りたいと思います。 お客様の生の声を聞くということは、私自身として非常に重要なことであり、会社として改善していくために必要不可欠なことであると思っております。 また、何かございましたらご連絡をいただけますと幸いでございます。 以前にお伝え差し上げました内容と重複してしまいますが、 ジムニーライフを楽しんでいただけますと私としても大変嬉しく思います。 何卒宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

the 良店

投稿日:2023年02月13日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

接客ヨシ!! 対応ヨシ!! 品質ヨシ!!

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:スズキ ジムニー

投稿者:大宮さん

良かったです

投稿日:2023年02月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

今回、NBOXを購入させて頂きました。 担当の方には色々お世話になりました。 納車されたNBOXも満足のいく車でした。 次回もCBEXさんにお願いしたいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:さん

良かったです

投稿日:2023年02月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

今回、NBOXを購入させて頂きました。 担当の方には色々お世話になりました。 納車されたNBOXも満足のいく車でした。 次回もCBEXさんにお願いしたいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:さん

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