mazda3 ファストバック 購入(ほくちさんのクチコミ投稿)

ほくちさんのクチコミ詳細

mazda3 ファストバック 購入

投稿日:2023年03月30日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:3

この度マツダ3ファストバックを購入させて頂きました。購入から納車までとてもスムーズに行われて、ご尽力頂き誠にありがとうございました。どこもローンが通らない中、迅速に審査をしていただき自分の欲しい車を購入出来たのは大変嬉しいです! しかしながら気になる点がいくつかあります。 1つ目は、車両を探す際、次の日に連絡するとの事でしたがいくら待っても連絡がなくこちらから連絡すると担当の方は休みとの事でした。休みでも対応して頂き助かりましたが、せめて一言欲しかったです。 2つ目は、ポリマーコーティングしてからの納車との事でしたが、届いた車両はパッと見綺麗でしたがよく見たら水垢だらけ、雨の日の納車でしたがワイパーをかけると水垢で前が見えません。洗車してもボディの水垢は落ちず溶剤を使ってやっと落ちるレベルでほんとにコーティングしてあるの?って感じで非常に残念でした。車内もゴミや砂やホコリが大量に落ちており、シールの剥がし後などがそのままあって納車後の清掃にかなり時間を費やしました。 そして、納車後直ぐにオイル交換の表示が出て、見た感じオイル交換はされてないようだったので自分で交換しました。 3つ目はフロントグリルの牽引フックカバーが着いてなかったことです。納車してからついてないことを知りました。元々着いてる物なので、しかも、自腹で買わないといけないとの事で納車前に一言貰えたら良かったと思います。 以上の3点が改善して欲しいなと思った所です。それ以外はとても丁寧な対応で車をお店に行かずに買える事が出来き大変素晴らしいと思いました。

購入年月:2022年02月

購入した車:マツダ MAZDA3ファストバック

CBEX(シーベックス)大府店からのクチコミ返答

2023年04月01日

ほくち様 この度は当店にお任せいただきまして誠にありがとうございました。 CBEXでございます。 まずは、担当の者が事前にご連絡を差し上げられておらず、お客さまに不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことが発生しないよう十分に留意して参ります。 その他、ご指摘についても確かに拝見しました。 コーティングや納車前点検など、しっかりと行った上でご納車はさせていただいておりますが、 こちらについても同様にお客様の満足度向上のため、改善すべきところは改善していく方向で進めて参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

おすすめです

投稿日:2023年03月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

保証人なしで車購入できる所を探していて たまたまネットでみつけて対応も良くスムーズに購入できたので、 とても満足しています!

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:ayaさん

とてもよかったです

投稿日:2023年03月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車いたしました。 とても素敵な車をありがとうございました。 対応もとてもよかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:トヨタ アルファード

投稿者:りんすけさん

電話対応

投稿日:2023年03月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧で相談にも親身に対応して頂きました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年01月

購入した車:トヨタ アルファード

投稿者:ちゃーさん

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