Ｋｏｔｏｂｕｋｉ(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2024/07/08

K様 この度はプリウスのご購入、誠にありがとうございます。まず、車の価格にはご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、それ以外の面でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 自動車税の金額が見積もり時と購入時で異なった件、また電話での問い合わせに対する曖昧な回答について、深くお詫び申し上げます。これらの問題はスタッフの教育や情報共有の不足が原因であり、今後このようなことが再発しないよう、徹底して改善してまいります。 さらに、車の引き取り後にお店の忘れ物が車内に残っていた件や、その後の対応についても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お客様からの問い合わせに対するフォローアップが不十分だったこと、連絡が滞ったことは弊社の不手際であり、今後はより迅速かつ丁寧な対応を心掛けます。 自動車税の未納による問題についても、お客様に余計な手間と費用をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。「元の所有者から払っている」との説明が誤りであったことも、大変申し訳なく思います。納税義務者が弊社であったことを踏まえ、真摯に対応させていただきます。 この度の件を教訓にし、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、再発防止と改善策を講じてまいりますので、何卒ご容赦いただければ幸いです。 何かご不明点やご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。 敬具 合同会社KOTOBUKI 小久保、石堂

販売店の返信2024/07/02

キューブ太郎様 レビュー頂きありがとうございました。 この度は弊社よりお車ご購入ありがとうございました。 ご契約から納車まで迅速にご対応頂き安心してお取引できるお客様でした。 今回は非常に良い評価して頂き感謝しております。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

販売店の返信2024/02/19

レビューいただきありがとうございます、今後もフォローなどでお付き合いさせていただければと存じます。 よろしくお願いします。

販売店の返信2023/09/05

弊社でお車の購入を決めて頂き誠に有難う御座います。 車輌の状態をお褒め頂きすごく嬉しいです。 安い車はすぐ壊れる、汚いというイメージを払拭できるように努めてまいります。 これからも弊社の成長を見守って頂けたらと思います。

販売店の返信2023/09/01

弊社でお車を購入頂き有難う御座います。 また、おクルマで困り事有りましたら相談にのります。 またのご来店お待ちしております！

販売店の返信2023/08/25

数多くあるお車屋さんの中 弊社でご契約して頂き誠に有難う御座います。 また、何か御座いましたらお気軽に連絡ください！！

販売店の返信2023/08/10

数多くの車屋から選んで貰えてとても嬉しいです！ また、お車の買取、車検、修理もやっておりますのでいつでも声をかけてください！ 今回は下取りと乗り換えを弊社でして頂き有難う御座いました。

販売店の返信2023/07/08

今日からＮ－ｏｎｅ乗り様 先日は、貴重なお時間でご契約有難う御座います。 売って終わりではなくこれからも車検等でお車を面倒見させて頂きますので何かありましたら すぐに連絡してください！ ご納車おめでとうございます。