残念さんのクチコミ詳細
良くない口コミですみません
投稿日:2023年11月05日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
希望の車が数多く出回っていない車種だった為、ネットで探して問い合わせてみたりを続けている中で、写真がきれいでネガティブな情報もなく、状態の良さそうな一台がたまたま隣県のこちらのお店から掲載されているのを見つけました。 乗り換えを急ぐ身でありながら休日が限られていることもあり現物を見ないで決めることも考えましたが、お店へ伺ってみることに。 実際見てみると、真っ白な部屋で撮られたあの掲載写真では気づかなかった実情が分かりました。ボディの汚れやキズもそうですが、ヘッドライトのくすみ・黄ばみがひどくその場で気になる旨を担当の方にお伝えしました。ヘッドライトは取り替えると30万円くらいだそう。 さらにタイヤの溝がすでに減っていて、交換レベルだとのこと。 中古車なので仕方のないことだと理解はできますが、ここまで来て状態の良くないところが分かって、値下げはできないの一点張り。 ヘッドライトは諦めてもタイヤの追加購入は想定外で、対応も納得のいくものではありませんでしたが、とにかく切羽詰まっていたこともあり、ようやく見つかったこの車に少しくらい難があっても喜べるようでありたいと購入を決めました。 ところがいざ納車日に車を確認するとタイヤが新品に替えられておらず、見落とされていた担当の方に伝えるとこれから整備工場に移動して履き替えることになるとのこと。 隣県からといっても距離はあり、この日も予定があってできるだけ時間がかかることは避けたかったのですが、後日履き替え作業の手間をお願いすることを考えるとまた大きな負担になってくるので、どこにあるかも知れない工場から戻るまで待つことを選びました。 何時間も待たされても、お店から誠意は最後までありませんでした。 このようなことを書き込のは不本意で申し訳ないのですが、本当に残念でした。
購入年月:2023年10月
購入した車:トヨタ アベンシスワゴン
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年06月12日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県からの購入でしたが、親切な応対して頂き良かったです。 こちらの気になるところは、すべてご対応して頂きました。 また、こちらが見落としていたハンドルの革の破れも新品に張替えてくれていました。 これには…
投稿日:2014年05月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当していただいた課長さん、こちらが優柔不断だったためいろいろとご迷惑おかけしましたが一つ一つ親身になってアドバイスいただき感謝しています。こちらのわがままや要望に答えてくださりありがとうございまし…
投稿日:2013年05月19日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
担当の課長さん大変お世話になりました。本当に丁寧な対応で、信頼が持て、安心して 購入出来ました。車は4年落ちとは思えないほど、綺麗に手入れ、整備され新車を購入 した様で大満足です。ありがとうございまし…
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