メタオート豊川本店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】

ミニクラブマンf54購入しました。 車検取得後の納車となっており、スタッフの方から丁寧な説明を受け「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と営業を受け、更に自社の社風も「大手ではできない良い車を安く提供するという思いで独立した社長に付いてきた」と話も聞いたことで、まだ設立年が新しい車屋で心配なところもありましたが、当口コミの評価も高いものしかないことから購入を決断しました。 納車後すぐにアイドリングストップ再開時にエンジンルームからガタン！と大きな異音とともに振動が発生。別の車屋で見てもらうとエンジンマウントが切れている状態。1日2日で劣化するものではなく明らかに販売時から切れているものだから販売店に保証対応してもらった方が良いとのこと。 その後メタオート様に連絡すると『現車確認のためお店に来てほしい』と言われ、遠方なので近隣の車屋で修理した費用を補償してくれるのが理想だと伝える。 『提携の修理工場で修理した方がお客様負担が少なく済むので、こちらでないと修理対応できない。また、現車確認してからでないと保証対象か判断できない』とのこと。こちらとしては流石に初期不良がある状態で購入しているため、何度も電話のやり取りで交渉し、スタッフがこちらに来て現車確認していただくことになった。 現車確認でエンジンルームからの異音および振動によるンジンマウントが切れていることは認めていただけた。しかし、保証対象はエンジンとミッションのみとなり、エンジンマウントは消耗品であり車検も通っているので保証対象外になるとのことで先方の提案はメタオート様1割の負担、当方9割負担（50,000円）。 その際代車を出していただけましたが、まさかの片側ライトが切れている状態の物でした。 当方としては購入時「車輛は現時点で調子良い、問題ないので信じてください」と言われ初期不良も認識いただけたにも関わらず保証いただけなかったというのは非常に不満です。また、 スタッフの接客態度は良いのですが、会社としての社風「良い車を安く提供」ではなく結果として「悪かろう安かろう」という販売姿勢に疑問を感じます。 更に、購入後すぐに低速域の変則について違和感があることを伝えていましたが、上記修理のお支払い後に症状がはっきりしてきたため、再度その件をお伝えしても返信が返ってきていません。

この度はお世話になりました 当方の都合を快く受け入れていただきありがとうございました 今まで10数台乗り継いぎいろいろな販売店で購入してきましたが こちらの販売店はスタッフも車も素晴らしいです 益々のご発展をお祈り申し上げます

想像以上に状態が良く店員さんも対応が良かった。

丁寧な対応でした。コーティングのサービスもしてもらいました。

良いクルマに出会うことが出来ました。素早い対応と丁寧な対応で助かりました。また機会があればお願い致します。

納車ありがとうございます！ 良い人ばかりなのでここで買った方がいいです！

コーティングを施行して車がとてもピカピカになりました！ おすすめします！

中野さんの対応がとても良くてとても良い買い物ができました！車を買うならここがおすすめです！

カーセンサーの写真のようにピカピカだったためすぐほしくなりました！ 納車を最速で無駄なくしていただきました！ 大満足です！

中野さん始めスタッフの方にご親切に対応いただけてとても満足です！車もピカピカで納車されてよかったです！

とても丁寧で迅速な対応でした。ありがとうございました。

丁寧に説明してくださった。

丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

当方の要求に心良く対応して頂き、感謝しています。

優しく丁寧対応していただきました！

色々とご相談聞いて頂き、また納車の際には車を綺麗にして頂き嬉しく思ってます。 今後とも色々とメンテ等ご相談聞いて頂きたく思います。宜しくお願い致します。

ちょうどよく売り出されていたので、来店させていただきました。 丁寧に対応いただき、購入させていただきました。 また機会があればよろしくお願いします。

遠方からでしたが、わかりやすい説明でした。

大層良くして頂きました。 次回があれば、お願いします！

購入を決めてから納車までが早くお店のかたがわかりやすい説明をしてくださり助かりました。 輸入車買い替えあるいは購入するならおすすめのお店です。