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トヨタサクラさんのクチコミ詳細
お店のモットーと全く違う
投稿日：2016/06/27
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
お店の雰囲気、車の外見はとっても素敵ですが、 中身はどちらも良くなかった。 故障して修理に出しても、現状連絡は遅い。 対応する、営業の方は適当。 その方に任せている、代表の方も営業に任せたままにして自ら一向に連絡を入れようとしない。 アフターフォローお客様の心配をゼロに、そんなモットーは私は、1ミリも感じなかった、
購入年月：2016/03
購入した車：レクサス LS 460
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
ユーロハーツからのクチコミ返答
2016/06/30
トヨタサクラ様 先日は修理依頼をいただき誠にありがとうございました。 トヨタサクラ様よりご依頼をいただきましたエンジン始動不調ですが、お預かりしている際は なかなか症状が出る事は無く、診断に時間を要する状況でした。 その事は車両をお預かりした際に、ご説明させていただいたつもりでしたが うまく伝わっていなかったようで結果的にトヨタサクラ様を不安な気持ちにさせてしまった事、反省しております。 今回のトヨタサクラ様からのご指摘を真摯に受け止め、今後この様な事が無い様 努力していきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2016/04/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2度目の車を買いにユーロハーツさんに来てLS460に一目惚れで買いました。色々僕のサポートをしてもらい、暖かいお店だと思いました。
販売店の返信2016/04/03
ふみや様 この度は2台目のご購入誠にありがとうございました。任意保険もご加入いただきましたので今後も是非、サポートさせてください。素晴らしい評価のクチコミもいただきまして感謝しております。ありがとうございました。
2016/03/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めて車を買ったのですが、店の人の対応も親切で良かった。 お店に置いてあった時から綺麗だったけど納車の時はもっと綺麗になって大満足です。次に車を買う時も、この店にしようと思います。
販売店の返信2016/03/03
ゆいき様 この度は、当店にてフーガＨＶをご購入いただき誠にありがとうございます。今回ご購入いただきましたフーガは弊社にて全塗装を施工しており、仕上がりには自信を持っております。次回買い替え時も、声を掛けていただければピカピカの車両をご用意させていただきますよ！ この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
2016/02/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
これまで2台をユーロハーツさんで購入しました。近所なので何か困り事があるとよく立ち寄るのですが、いつもカッコ良い車が並んでいて目移りしてしまいます。次の車も是非ユーロハーツさんで購入したいと思います。
販売店の返信2016/02/11
ダイ.様 この度は高い評価のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。どうぞ宜しくお願い致します。
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