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キムラ＠ＣＯさんのクチコミ詳細
宮城からアルファードを購入
投稿日：2018/10/18
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
親切で素早い対応と、細やかなサービスで非常に好印象なショップでした。 購入から納車までの流れもとてもスムーズで、当初予定していた納車日があいにくの台風で予定を変更したいことを伝えると即対応して頂きました。 また、スペアキーに対するサービスもして頂き非常に助かりました。
購入年月：2018/10
購入した車：トヨタ アルファード ハイブリッド 2.5 エグゼクティブ ラウンジ E-Four 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
（株）オートエムワンからのクチコミ返答
2018/10/18
キムラ＠CO様 この度は、遠方宮城県東松島市より当社アルファードハイブリッドご成約頂き誠に有難うございました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。 この度は、℡のみの商談でございまして、現車確認できない商談でございましたが、無事に納車完了致しまして、心安堵致しております。また、コンデションも良いとのご報告受け安心いたしました。 スペアキーは、まだ入庫致しておりませんが入庫次第お送りさせていただきます。 台風で納車がずれてしまいましたが、その後のお車の調子は如何でございますか。 何か、御座いましたらご連絡心よりお待ち申し上げます。 これから、寒い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2018/10/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車日…１０月７日。長野県からの購入でした。車にも満足しておりますが、何より担当者様の対応が素晴らしく大変満足しております。 まず驚いたのが… 私が最初に問い合わせをしたのが定休日の前日の深夜。「メールの返信は早くても定休日の次の日だ」と思い込んでいたものの、まさかの定休日に返信。他の店では有り得ない（笑）。 さらに全ての対応が素早い＆丁寧。 こちらのワガママな申し出や突然の変更にも全く嫌な雰囲気も出さず、こちらが望んでいる以上の物を提案していただきました。 私も接客業をしておりますが果たして「オートエムワン様の様な接客が出来ているかどうか？」と自身を見つめなおす機会を頂きました。ありがとうございます。 購入させて頂いた車も想像以上に綺麗に仕上げて頂いており大満足しております。 過分にサービスもして頂き、ありがとうございました。 が、何より担当者様の《神対応》に感謝してやみません。 私も武藤社長様の様な接客をお手本とし、頑張りたいと納車からの帰路、長野までの道すがら改めて考えさせて頂きました。 また次回「このお店で購入したい！」と思わせるお店です。
販売店の返信2018/10/09
長野県 あらし様 この度は、遠方長野県より当社セレナご成約頂き誠に有難うございます。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同励みにもなります。当日は台風が近づいてご来店が難しいかと思いましたが、少しずれまして影響が少なく無事納車が完了いたしまして、心安堵致しました。また、この度は沢山のお土産を頂き、誠に有難うございました。お帰り道中は大丈夫でしたか、これからもお客様NO1でいられますよう精進してまいりますので、何か御座いましたら、ご連絡心よりお待ち申し上げます。 今度、ご来店の時は是非ホルモン焼きに行きましょう。 これから、気温が下がり寒くなりますが、お体ご自愛くださいませ。
2018/09/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
オートエムワンの皆さんありがとうございました。遠方からの訪問でしたが親切丁寧に迎えて頂きありがとうございました。また機会があたった利用します。本当にありがとうございました。
販売店の返信2018/09/19
佐野孝和様 この度は、岩手県よりMAXのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお高いご評価いただき心より感謝申し上げます。社員一同心より感謝申し上げます。 この度のMAXは中々手に入らない一品でございます。 これからの楽しいカーライフで大活躍いただければ幸いと思います。 これからも、末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 何かご不明な点がございましたらご連絡心よりお待ち申し上げます。
2018/09/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度はご丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 初の購入でわからないことも多々ありましたが、丁寧にご説明頂き、 さらにナビの設定から待ち時間の観光案内まで幅広くご対応いただいたので 大変満足しております。 また、何か機会がありましたら是非利用させていただければと思います。
販売店の返信2018/09/16
おいもぼんぬ様 この度は、遠方仙台市よりエクストレイルご成約頂き誠にありがとうございます。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同励みになります。仙台市より新幹線でご来店頂き、観光の角館武家屋敷は如何でございましたか。また、ご宿泊予定で次の日の観光も楽しんで頂ければ幸でございます。 また、秋田県にご来県頂ければ観光スポットを紹介いたしますので、ご連絡お待ち申し上げます。 まだまだ、暑い日が続きますが、お体ご自愛くださいませ。
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