雰囲気がよい店だと思います。(yo-82さんのクチコミ投稿)

yo-82さんのクチコミ詳細

雰囲気がよい店だと思います。

投稿日:2015/05/18

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:2

品質:3

車の在庫が豊富で接客もよく、納車の帰りに故障するというトラブルにも良い対応をしていただきました。 しかし、納車時に夏タイヤがなかったので、早めに用意するとのことでしたがこちらから電話しなければ連絡なし、雪も溶けた頃にタイヤがパンクしてしまいすぐに夏タイヤが必要な状況だと催促の電話を入れてもその後の連絡がありませんでした。たまたま家にある車が同サイズなのでスタッドレスを借りている状態です。3月から4回も催促の電話を入れておりますので早く夏タイヤ送ってほしいと思います。 納車までは印象がよかっただけに残念です。

購入年月:2014/12

購入した車:スバル R2 660 R 4WD

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

(株)ガレージKENからのクチコミ返答

2015/05/20

yo-82様、誠に申し訳ありませんでした。 代表の佐々木と申します。 今回の件ですが、自分が責任を持って、対応したいと思います。 夏タイヤの件ですが、本日中に新品の夏タイヤを付けて、ヤマト運輸でお送りいたしたいと思います。 いろんな、車屋さんの中から、当社を選んでいただき購入していただいたのに、 最後にこんな不愉快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありません。 タイヤが届きましたら、ご確認いただきたく思います。 今後は、このようなことのないように早めの対応をいたしたいと思います。 今後も当社でお力になれる事がありましたら、全力でサポートいたしますので宜しくお願いいたします。 yo-82様。 本当にこの度は、当社の対応の遅さ、本当にすみませんでした。                                        ガレージKEN 代表 佐々木。

他のユーザーのクチコミ

満足です。

2015/03/25投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

納車時のピカピカ具合で、店の姿勢がわかります。気持ちよく買物できました。どうしても欲しかった車ですから点数も甘めですが、今は珍しい軽のスペシャリティカーで楽しく運転しています。

hayさん

ダイハツ ソニカ 660 RS 4WD (2015/03購入)

販売店の返信2015/03/26

クチコミありがとうございます。 とても良い評価を頂いて、社員一同嬉しく思ってます。 当社もおすすめしている、県外のお客様も安心なカーセンサー保証も入っていただきありがとうございました。 今後も社員一同、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう頑張っていきたいと思います。 当社のお近くにいらっしゃるきかいがありましたら、気軽にコーヒーでも飲みに来てください。 ご購入いただいたお客様は、車両の状態も確認したいため、 一回目のオイル交換が無料ですので、3000KM位走りましたら 当社にご来店ください。 本当に、この度は、ご購入ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

それまでの車が20万キロを超え、車検の期限が近づいていたため、普段から探しておりましたが、県南の地元では気に入ったものに出会えず、カーセンサーで探しておりましたところ、なんとなく気になる車が載っていて、多少遠方ではありますが現車を見に行こうと家族で行きました。車の程度も思ったよりも良く、お店の雰囲気もよく、店員さんが皆さん愛想良く、特に最初から最後まで担当してくださった方はいろいろ分らないことは丁寧に説明してくださり、とにかく痒いところにも手が届く良いサービスをしていだだけました。 勇気を出して足を運んで良かったです。良い買物ができました。 この度はありがとうございました。

タッチャン2さん

日産 ティーダラティオ 1.5 15M FOUR 4WD (2014/09購入)

販売店の返信2014/10/13

タッチャン2様。 クチコミありがとうございます。スタッフ一同クチコミを見てとてもうれしく思っております。 お車のほうも気に入っていただけたみたいで、すごく嬉しく思います。 今後、お車のトラブルがあった場合は、すぐにお電話ください。 それと、3000KM位走りましたら、初回オイル交換を無料でいたしますので、 そのくらいの時期に、なりましたらご連絡いたしたいと思います。 ご連絡前でも、お電話を頂けましたら、すぐに対応いたしますのでお気軽にスタッフにお電話ください。 今後も車検やアフターサービス等でも、末長くお客様とお付き合いできるように努力していきますので今後もよろしくお願いいたします。 この度はお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現状引き渡しとなっておりましたが、以前乗っていた車の設備の移設や足回りの部品交換、雪国特有の融雪剤対策、はたまたこれから冬に向かって必要なスタットレスタイヤもいい状態のものを探してくださるなど無理なお願いにもしっかりと対応していただきました。車内もクリーニングが行き届き、シートも新品のようにきれい。毎日の通勤がとても快適です。ありがとうございます。

こまちドライバーさん

トヨタ パッソ 1.0 X (2014/09購入)

販売店の返信2014/09/16

こまちドライバー様。 クチコミありがとうございます。 お車のほうも気に入っていただけたみたいで、すごく嬉しく思います。 今後、お車のトラブルがあった場合は、すぐにお電話ください。 それと、3000KM位走りましたら、初回オイル交換を無料でいたしますので、 そのくらいの時期に、なりましたらご連絡いたしたいと思います。 ご連絡前でも、お電話を頂けましたら、すぐに対応いたしますのでお気軽にスタッフにお電話ください。 今後も末長くお客様とお付き合いできるように努力していきますので今後もよろしくお願いいたします。 この度はお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。

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