itabashi/さんのクチコミ詳細
レクサス購入しました。
投稿日:2017年01月25日
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
自分の場合、法人使用でかなりの距離を走るため、購入時の良好な状態をどう維持するか?が最も大きな不安点です。 定期点検の時事やオイルの銘柄、交換時期の選定、整備はどのような工場でやるべきか?など、不安点は尽きません。 CSオートディーラーさんの対応は、それ自体は悪くありません。しかし、ユーザーに対して先を見越した点検の案内などが充分か?と考えると、不足を感じてしまいます。購入時に保証制度など充分に説明頂きましたが、その場で全部覚えられるものでもないので、WEBでもう少し詳しく参照してもらえるようなサービスが欲しいです。
購入年月:2016年06月
購入した車:レクサス LS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
CSオートディーラー千葉柏インター店 レクサスLS/HV/RX/HV/カスタム/中古車専門店からのクチコミ返答
2017年01月26日
itabashi/様、このたびは当社のLSをお買い上げいただき誠にありがとうございました。また、私の対応の至らなかった点ご指摘頂き、ありがとうございます。仰る通り、先を見越した当方からの提案等、不足していたと思います。御納車後に、たくさんメールのやりとりをさせて頂いた中で、ほんの少しは、御不安を解消できたかな?と思っておりますが、いかがでしたでしょうか?本当のお付き合いはこれからだと思っておりますので、いつでもどんなことでもご相談いただければ幸いでございます。足りない点、不満に思う点など、どんどんご指摘くださいませ。ご不安なく、末永くお乗りいただけますよう、精一杯努めさせていただきますのでよろしくお願いいたします。このたびはご意見本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年01月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も担当者も凄く良いです。専門店だけあって、車両の知識は豊富だし、営業さんの経験から良いところだけでなく悪い部分も教えてくれるので信用できます。保証もとても充実していて買った後にも安心です。よくある…
投稿日:2017年01月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
やっぱり中古車なので故障した際の対応が気になっていましたが保証会社の存在とその手順方法を詳しく説明して頂いたので安心できました。 長く乗っていく為には4年目以降の保証対応があるともっと安心できますので…
投稿日:2017年01月08日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ハイブリッドの車を購入するにあたり一番の不安はやはりハイブリッドの部分でした。 CSオート担当さんに紹介された保証制度は不安を払拭するには十分の内容でした。ディーラーさんでもこんなにあるのか?と思える…
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