長期保証って。。。(長期保証って。。。さんのクチコミ投稿)

長期保証って。。。さんのクチコミ詳細

長期保証って。。。

投稿日:2024年02月19日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

2023年3月に購入して調子が悪くなったので、クルマ屋に見てもらったところ、修理が必要との事で保証会社に見積もりを送ってもらったが、5日経っても返事が無いとのこと。。。 説明では当日の夕方には返信があって対応してもらえるから安心となっていたのに、今は不安になっています。。。 いざというときの為に3年で最大の補償で高額なお金を払っているのにこの対応は不信感しかないです。 初めて長期保証を使って分かったので、今後補償に入る時の参考にしてもらえればと。 お店の対応は納期も迅速に期日をしっかりと守ってくれて、安心して購入できる店ですが、保証会社は少し心配ですね。 今後進展があれば追申します!

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス LS

折角弊社へお褒めのお言葉を頂いておきながら、保証対応に関して、この度はご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。 お電話にてご連絡させて頂きました通り、明日、弊社より保証窓口へご連絡させて頂き、早急に状況確認の上、ご連絡させて頂きます。 また、今後に関しましてはお客様と保証会社の間に入り、対応完了までご対応させて頂きたいと考えております。 ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳御座いませんが、今後ともよろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございます!

投稿日:2024年01月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

色々と詳しく親切にサポート頂き大満足です。これからもお世話になりたいと思います。ありがとうございました

お店からの返信あり

購入年月:2024年01月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:B-MIXさん

無事納車出来ました!

投稿日:2024年01月27日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

無事納車出来ました! またいい車があれば購入させてもらいます。

お店からの返信あり

購入年月:2024年01月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:さくさくさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

さすがレクサス専門店という品揃えの多さに驚きましたが、中古車であっても新車のようなしっかりとした保証と綺麗さで乗ってもらいたいというスタッフさんの熱意がよく伝わってきました。商談から納車までとても丁…

お店からの返信あり

購入年月:2023年12月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:kaitoさん

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