よっすいーさんのクチコミ詳細
通信販売でも不安が解消されました。
投稿日:2014/03/27
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠方で車が見られない不安や、納車前に全額納める不安等、いろいろな不安点を、お客目線に立った試みで、丁寧に解消しているお店だなと思った。販売を急がず丁寧に対応されているところが良い。一点不満点は、シートや内窓に汚れが残っていたこと。通販での購入ですが、小さな傷等、画像で説明してくれる営業の方も良かったし、納車日の相談にも丁寧に対応してくれた納車担当業務の方も良かったので、信頼できるお店だと思います。
購入年月:2014/02
購入した車:トヨタ クラウンロイヤル
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
トヨタ 70系カムリ 専門店 CSオートディーラー カムリハイブリッド/カスタム/中古車専門店からのクチコミ返答
2014/03/27
よっすいー様、この度はご契約有難う御座いました。まず最初に、ご指摘頂いたクリーニングの件、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。待ちに待ったご納車にも関わらず、気分を害されてしまった事と思います。お詫びと合わせまして今後同じことが無いよう、徹底をして参ります。貴重なご意見有難う御座いました。また、今回コメント頂いたようにご遠方という事もありご不安な点も多々あったかと思います。当社の取り組みを知って頂き、ご満足頂けたようで私もうれしく思います。今後ともご相談等御座いましたらお気軽にご相談下さいませ!
他のユーザーのクチコミ
2014/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車なので状態が気になります。ホームページの写真である程度は確認できますが、現地を訪れ、実際に現車を見ることで、すみずみまで確認できます。並んでいる車はどれも非常に綺麗な状態で、安心できました。 内装も、本革シートに張り替えてあることで新車のような気持ちになります。ガラスコーティングもお願いしましたが、今の美しさがどのくらい長く続くのか、楽しみです。 車は安い買い物ではないので、現車を確認することが一番かと思います。一度見ておけばあとは、メール等での連絡でOKですので。私はその方法で良い買い物ができました。
販売店の返信2014/03/21
ミコ様、この度はご子息様のお車探しと言う事でご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。 クチコミでは当社の『新品張り替え本革シート』にお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。当社では、中古車なのに新車の様な。をコンセプトとして、この様な試みをさせて頂いております。 外装コーティングの美しさにも、ご満足を頂けている様で、大変嬉しく思います。 ご子息様にもミコ様同様に喜んで頂ければ幸いで御座います。 改めまして、この度はご来場ご成約誠にありがとう御座いました。
2014/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
販売員の方が丁寧に説明して頂けたので、来店前に感じていた不安は、みんな解消できました。新品本革への張替え等、CSオートさんならではの試みも良いが、何も手を加えていない車も選べてもいいのかな?と思います。納車されて少し時間が経過しましたが、ガラスコーティングは最高ですね!インターネット等ではいろいろな口コミ情報がありますが、まずは自分の目で見ることが大切だなと、CSオートさんを訪れて、本当に実感しました。自分を担当してくれた橋本さんをはじめ、スタッフの方はみな親切ですし、安心して買えるお店ですよ。
販売店の返信2014/03/13
くまゴロウ様、この度は東京都よりご来場、ご契約有難う御座いました。先日はお忙しい中のご納車有難う御座いました。お土産まで頂き感謝しております!また、施工頂いたコーティングもご満足頂けたようで私もうれしいです。季節を問わず、手入れも楽で、きれいな状態でお乗り頂けますよ!ぜひ今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします!
2014/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見てから、店に車を実際に見に行って、とても綺麗に整備されていたこと。ネットで説明されていた通りの内容で、信頼できました。気になるメーターや事故に関しても、ちゃんと書面で説明してもらえたことも、安心に繋がりました。オプションにはなりますが、中古車に3年間の保証がつくのはすごいと思います。ネットで見たものが、実際に自分で見てもそのままなので、大変満足しました。担当の高橋さんには分かり易い説明で納車までの手続きをすばやくして頂き、大変感謝しています。本当にありがとうございました。
販売店の返信2014/03/05
ティ様 この度はご購入頂きありがとうございました。 このようなコメントを頂き嬉しく思います。今回書類のご用意・下取り車のお手続き等もお仕事のお忙しい中、迅速にご対応頂きましたおかげでスピーディーな手続となりました。外装のコーティングも施工させて頂きましたので今後のお手入れの時間も短縮されるかと思います。アフターサービスにつきましてもご加入頂きました3年保証でバックアップさせて頂きます。ご不明な点等が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
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