2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
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2013/02/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
県外からセレナを探してカーショップを回るうちにここに辿り着きました。非常に状態の良いクルマで、見積対応も県外であることを加味したわかりやすいものだったので、即買いとなりました。大変満足しております。 一点だけ、カーナビ・オーディオについて、前のオーナーが登録した自宅や登録地点・録音した音楽などがそのまま残ってました。前のオーナーの問題ではありますが、全て消去してあげた方がより親切かと思います。
販売店の返信2013/02/18
んぽん様 この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ナビのご意見、誠に有難うございます、今後の納車では徹底させて頂きます、貴重な口コミ有難うございます。何かお困りの際はお気軽にご連絡お待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ツチヤ自動車(株) 千葉北店 スタッフ一同
2013/01/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
偶然もあり、身近の人間3人が同じ担当者で車を購入! こちらの店舗がある街道沿いには中古車屋さんが1日では見回り切れないくらいあるが 担当者の丁寧な対応や車の多さでツチヤ自動車さんで買いました。 住まいとは離れていますが、遠くても行ってみる価値は十分にあると思います。 車も、納得のいく金額で購入できたので凄く満足しています。 また、希望があれば可能な限り対応してくれるので、中古車のコンシェルジュって 言った感じかもしれません。 これから末長いお付き合いを宜しくお願いします・・・
販売店の返信2013/01/10
ミクのママ様 心温まるコメントをいただきまして有り難うございます。 今後も、もっともっと納得いただけるアフターサービスを心がけていきます。 社員一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
2012/04/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
色々なお店に行きましたが、雰囲気がこちら寄りで心地よく購入です!
販売店の返信2015/08/20
このような高評価をいただき、ありがとうございます。雰囲気の良いお店づくりをしてまいりますので、よろしくお願いいたします。
2012/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アフターサービスが非常に良く満足しています
販売店の返信2012/03/26
ウミンチュ―様 心温まるコメントをいただきまして有り難うございます。 今後も、もっともっと納得いただけるアフターサービスを心がけ 社員一同、またのご来店を心よりお待ちしております。
2012/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入後のメンテはもちろん、事故時の対応も抜群でした。 あの時は保険屋より頼りになった、感謝してます。 今後もながくお付き合いしたいと思ってます。
販売店の返信2012/02/18
4545様 ご投稿誠に有難うございました!今後も4545様にお褒めの言葉を頂ける様にスタッフ全員努力して参ります。 また保険、車検、事故などの相談もお気軽にご相談ください。 本当に有難うございます!
2012/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切で、対応が適切で、顧客の立場で、いろいろとやつて頂ける店長で、最初に購入して以来、ずっとお世話になっています。これからも間違いなくここで購入することになると思います。
販売店の返信2012/01/30
一家に一台様、高評価 誠に有り難う御座います。 最初にご購入してもらってからもう16年になりますね。 まだまだこれから、お孫さんの代までお付き合いいただけるように、 一生懸命頑張りますのでよろしくお願いいたします。 またのご来店、心よりお待ちしております!!
2012/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、初めて外車が欲しくて中古車店に詳しい友人に相談したところ 「 本当に信用がおけるところでないと外車は後が大変だよ! 」 と言われ諦めかけていましたが、どうしても諦めきれず自分の足でいろいろな店舗をこの目で確かめようと何店舗か見たところでツチヤ自動車さんに入りました。希望の車がなかったのでスタッフの方に相談すると本当に真剣に話を聞いてくれて、とても感じ良く対応の素晴らしいスタッフでしたので希望の車を探してもらい購入しました。 しかも外車専門店さんより安く、良い車を購入する事ができ今は整備もすべてお任せで安心して乗ってます。 外車だからと言って専門店ではなかったのですが、大当たりでした! ツチヤ自動車さん、 ナイスショット!
販売店の返信2012/01/29
ゴルフ王様 ご投稿頂き有難うございます!!このお車を探すに当たり、ゴルフ王様と何度もご連絡を取らさせていただき お手数をおかけいたしました。私たちもここまで程度が良いお車をお探しできて光栄です! 今後のアフターサービスも何なりとご相談下さい!! 今後とも、ナイスショットが頂ける様にスタッフ一同努力して参りますので、宜しくお願い致します!!
2012/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ずっと欲しかったティアナです。価格も良心的で購入後もずっとツチヤ自動車さんにお世話になっています。安心して任せられるお店ですよ~
販売店の返信2012/01/28
小ママ様、ご投稿いただきまして本当にありがとうございます。小ママ」様にとってより良いカーライフのお手伝いを今後もできますよう努力していきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2011/12/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員の商品知識も豊富で、対応もとてもよかったです。アフターフォローもしっかりしてくれて、ここで購入してよかったと思います。 エンジンオイル無料交換が10回ついてるのもいいですね☆
販売店の返信2011/12/18
009様 ご投稿有難うございます!お褒めのお言葉までいただき、誠に有難うございます!今後ともオイル交換等なんでもお気軽にご相談ください! スタッフ一同より。
2011/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ツチヤ自動車さんで初めての中古車購入でしたが、親切丁寧な対応、アフターフォローも充実しており安心できました。お店も明るくて良い雰囲気です。車の方も期待していた通りのもので、とても満足しています。
販売店の返信2011/12/18
コペンちゃん様、ご投稿有難うございます!!コペンちゃん様の期待に多く答えられる様に、スタッフ一同、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします!また、無料オイル交換お待ちしております!!
2011/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入するのは初めてだったのですが 多くの中古車屋さんをまわりツチヤ自動車さんに 決めました。 店員さんの対応も良く、オイル交換も無料のサービス。 更に決め手となったのは、お店の敷地内に大きな 整備工場が有ることでした。 お店も整備工場も定休日がなく万が一何か有っても すぐに対応してくれるので車と一緒に安心も手に入れました。 今度は保険の方も、お願いします。
販売店の返信2011/12/13
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来店したときから、親切丁寧に対応していただき大満足です。無料のオイル交換も気に入ってます。整備工場が付いていることも魅力ですね。
販売店の返信2011/12/13
いつも無料オイル交換のご来店まことにありがとうございます!サイセキ様点検・整備の際はお気軽にご相談ください!
2011/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入した時はとても親切に対応してくれるので驚きましたが、その後の車検や困ったときなどのフォローの良さは抜群!中古車屋さんのイメージがはっきり言って変わりました。これからも頼りにしてます!
販売店の返信2011/10/02
ティアリン様 ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。ティアリン様にとってより良いカーライフのお手伝いを今後もできますよう努力していきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2011/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
アフターサービスのオイル交換無料に行くと、スタッフの方々が、私の愛車をチェックしてくれて、的確なアドバイスをしてくれて、とっても助かってます!
販売店の返信2011/10/02
なぎびと様 ご投稿頂き、ありがとうございます。なぎびと様に頂いた言葉をもっと多くの方からいただけるよう、努力して参ります。今後ともツチヤ自動車(株)をよろしくお願いいたします。またのご来店心よりお待ちしております。
2011/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても雰囲気が良く、いつもお世話になっています。 アフターフォローもしっかりしていて安心して乗っています。
販売店の返信2011/08/30
とっしー777 様 心温まるクチコミへのご投稿、本当にありがとうございます。 社員一同、今後も明るくご満足いただける店作りを心がけ、またのお越しをお待ちいたしております。 今後とも永いお付き合い、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/08/27投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車の購入は初めてだったし、時間もあまりなかったので、何から何までやって頂き、とても助かりました。また、いろいろな整備も充実しており、心強いと思いました。最後に、やっぱり店員の方がアロハシャツは最高だと思いました(笑)。
販売店の返信2011/08/28
Voice of Wind 様 あたたかいご感想を投稿いただきまして本当に有難う御座います。 初めてのお車ということもあり、人生の中でもずっと心に残る1ページのお役に立てて嬉しいです。 これからもカーライフのお役に立てるようお手伝いさせていただきます。 どうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーネットで同社他支店に在庫ありをしっていたものの、遠くて躊躇していたのですが、とりあえず近場の支店に飛び込み! ネットで確認できなかった細かい点(エアコン仕様等)は、即電話にて確認し、当日のうちに現物を搬送、写真や評価どおり状態良好だったので即決しました。 その後も、オイルだタイヤだなんだかんだとご相談しているのですが、いつも笑顔で受け答えしていただいております。 やっぱり来店して気持ちよい店じゃないとね! 店員の皆さん、アロハシャツしてますか~!
販売店の返信2011/07/28
イナダ様 あたたかいご感想を投稿いただきまして本当に有難う御座います。 イナダ様のホットなお言葉にスタッフ一同、さらにパワフルになったような気がします。 末永くお付き合いいただけますよう努力していきますので、これからも宜しくお願い致します。 今年もクールビズ! アロハシャツもリニューアルして待ちしております。
2011/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
購入した車に満足しているがツチヤ自動車千葉北店の接客対応も決め手になりました。車の説明、購入後の書類など解りやすく教えてくださり、不安なく車を買えました。ツチヤ自動車はお勧め販売店です。
販売店の返信2011/07/27
しょうしょう様 この度はあたたかいお言葉をいただきまして本当に有難うございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、担当、スタッフともども喜んでおります。 私たち一同今後もさらに磨きをかけ、しょうしょう様のまたのお越しをお待ちしております。
2011/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
セカンドカーを購入。 来店時、店頭になかったマーチボレロを希望したら系列店の在庫を調べ、その日のうちに取り寄せていただき試乗させてもらえました。 免許取立てで知識皆無の私にも購入時、修理のお願い、点検のときまでいつも判りやすい説明と丁寧な対応で安心・信頼しています。 入れ替わりの激しい16号線の多くの中古車店の中で長く商売されている実績もあり、オイル交換や整備、修理など総合的に面倒みていただけるの安心かつ便利です。
販売店の返信2011/02/14
ポルコロッソ 様 あたたかいお言葉をいただきまして本当に有難う御座います。 ポルコロッソ様からの言葉を胸に、これからもお役に立てるよう、 スタッフ一同、頑張りたいと思います。 今後、末永くお付き合いいただけますよう、 どうぞ宜しくお願いいたします。 ツチヤ自動車 ㈱ 桜井 栄
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