ユーザー対応は(カライフさんのクチコミ投稿)

カライフさんのクチコミ詳細

ユーザー対応は

投稿日:2012年10月10日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。 たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。 自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?) これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。 他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが… 担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。 また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。 担当の方々の対応が良いだけに残念です。

購入年月:2012年08月

購入した車:トヨタ ウィッシュ 1.8 S

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店からのクチコミ返答

2012年10月10日

カライフ様  この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

信用できるお店です

投稿日:2012年10月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の雰囲気、接客も良いです。 アフターサービスも充実してます。 初めて車を購入しましたが、親切且つ丁寧にわかりやすく教えて頂きました。 次買うときもここで頼みます。

お店からの返信あり

購入年月:2012年03月

購入した車:トヨタ ウィッシュ 1.8 Xエアロスポーツパッケージ Lエディション

投稿者:yo-さん

楽しみです

投稿日:2012年10月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

まだ納車前なのでこれから楽しみです。何回か足を運んで、内装とキレイさで決める事ができました。どの車もきれいにクリーリングしてあり、目移りしてしまいます。 担当の方にも親切にして頂いて、気持ちよく購入す…

お店からの返信あり

購入年月:2011年10月

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 V AX Lエディション

投稿者:園芸亭さん

saiを購入しました

投稿日:2012年10月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私を対応してくれた方が非常に親切に丁寧に対応をしてくれ、大満足で車を購入する事ができました!是非、中古車を買うなら貝塚店をオススメします!

お店からの返信あり

購入年月:2012年10月

購入した車:トヨタ SAI

投稿者:ミキメイさん

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