Yむうさんのクチコミ詳細
ガリバー個人売買仲介サービスを利用し購入
投稿日:2020年03月14日
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
ガリバー個人売買仲介サービスを利用し 購入車両を当該店舗に取り寄せ、購入いたしましたが、 店舗担当者さまより直接、私にご連絡をいただき、 CSにレビューを書いてほしいとのことでしたので記載します。 納車時に乗って帰る間際、 「クレームは別部署の事務局にお願いします」とのことでした。 が、 ステアリングインタミシャフトNo.2の不良(のちに判明)により、 納車後、走りだした瞬間に感じるフロント足回りのガタ、 リアハッチが閉まりづらい、右テールレンズが ずれて装着されているなど気になる点がありました。 結局、状態がよくないクルマだったため わずか1カ月以内でクルマを処分してしまいましたが 買取に来ていただいた業者さまより、 右後部に右リアドアまで交換する大きな事故歴があり 修理の際、費用を抑えるためか 正常値まで寸法をださずに大きくズレたまま 右リアクォーターパネルのすり合わせが行われているとのこと。 そのズレが数値的に右10mm、奥に15mmと正常値を逸脱しているので 「事故現状車」扱いでの買取と言われてしまいました。 結局、トヨタディーラー系中古車で同型車を買いなおししました。 購入者として修復歴ありという点しか把握していない中、 事故現状の扱いになるようなクルマだったと判明し がっかりしました。 納車店舗でも搬送されてからのあいだに 把握していらっしゃることと思いますが 素人のこちらにそのような不具合事実の報告は一切なかったうえ ガリバーで購入した事実は変わりませんのでこの評価です。
購入年月:2020年01月
購入した車:トヨタ プリウス 1.8 L
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:5
自社ローン専門店じしゃロン 八千代店からのクチコミ返答
2020年03月25日
Yむう様 この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ガリバーフリマ並びに当店から深く謝罪させていただきます。 今後はしっかりと連携し、以後このような事が起こらないよう努めてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。 西田
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年02月15日
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
少しおどおどした定員さんだったので少々不安でしたが 仕事はきちんとしてくださいました ありがとうございました。
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