価格のみ対応の販売店。社員、教育必要。(のなかちゃんさんのクチコミ投稿)

のなかちゃんさんのクチコミ詳細

価格のみ対応の販売店。社員、教育必要。

投稿日:2020年01月03日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:3

アウトランダー(phev)に引き取りに伺う。当初引き取り予定12月27日(金)に予定しましたが、担当営業が正月休みということで、年明けでいいといいましたが、年内引き取りを、希望されましたので、何とか予定を変更し、12月23日、11時には伺うと連絡する。高速の事故で12時頃遅れて到着(大変申し訳ないことです)。訪問し、現車を見てみると、前日が雨だったことことで、濡れたままの車を見て少し驚きを、感じました。営業と話を進める中で、なんか不自然を感じ、車のところへ伺うと、ETCのセッティングをしてました。(有料)。又、車の乗車口、トランク中の汚れがすぐ目に入り、驚愕。契約までのやり取りでは、販売店の期日希望は答え、対応してきましたので。所長との契約では(営業が休みの為)、会社の契約ルールがあり、その中で、クリーニングがあり、必要ないと説明をしましたが、会社ルールで外せないと説明に至っており、了承したいきさつがありました。又営業は、クリーニング業者に出したというので、(クリーニングには出していなっかたのかも)、営業を説教することになりました。自分が、下取りに出した車でさえ、自分で掃除をしました。掃除です。クリーニングではありません。ちょっと見て汚れが見えるクリーニング。後で、考えてみれば、ディラーみたく、スタッフがそろってないので、営業がすべて行うシステムなのでしょう。利益を取るため、諸経費を計上し、営業が行っているためかも。ガリバーで購入する場合は、このようなことがありますので、頭に入れて、それでも理解ある方は購入を考えるといいと思います。 追伸。 翌日無言で宅急便で部品が届き、私がTELするまで説明なし。

購入年月:2019年12月

購入した車:三菱 アウトランダーPHEV

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

ガリバー 蘇我インター店からのクチコミ返答

2020年01月06日

のなかちゃん様 この度はアウトランダーPHEVご購入いただきまして誠にありがとうございます。また、多くの不手際大変申し訳ございません。今後このようなことがないように担当営業にはしっかり指導をして再発防止に努めさせていただきます。

他のユーザーのクチコミ

担当の方が良かったです

投稿日:2019年12月18日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

担当の方が良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2019年12月

購入した車:スズキ ソリオ

投稿者:unta.さん

ありがとうございました!

投稿日:2019年10月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

初めての中古車の購入、しかもネットで買うのに抵抗がありましたが納車までスムーズに対応いただきました。また機会があればよろしくお願いいたします!

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:トヨタ SAI

投稿者:ヴァンパイアさん

車は満足。対応がかなり残念。

投稿日:2019年09月17日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:4

私は現車確認せずに色々写真を送って頂いて確認し、遠方から車を購入しました。 納車されると全体的にとても綺麗な車両でとても満足しました。 ただ、目立つ傷等無いと担当の方から言われ購入しましたが、ドアパン…

お店からの返信あり

購入年月:2019年08月

購入した車:ホンダ S2000 2.0

投稿者:コメジルシさん

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