営業マンの熱意（オサムちゃんさんのクチコミ投稿）

今回、カーセンサーに掲載されていたアウディQ7を実写を見学したいと、事前連絡後に当日対応頂きました。突然当日の連絡にもかかわらず丁寧な対応を頂きました。実車の見学対応、同社における充実したアフターサービスの説明などしっかり対応頂きました。また小さな子供を連れての訪問でしたが、子供用のジュースを提供頂いたり、キッズRoomも設備されており大変助かりました。

急な訪問でしたが試乗含め対応いただきました。情報提供もスムーズでした。保証の部分は少し迷いましたが、顧客の立場でご説明いただき、私としては納得して購入に至りました。車も店も綺麗で、あとは故障なく走ってもらえたら、大満足です。

点検オプションをつけたにもかかわらず、3ヶ月もたたず故障しました。修理をディーラーに依頼していましたが、もうすぐ1ヶ月がたとうとしています。リベラーラの保証の社内申請に時間がかかり、ディーラーへの支払いができないため、修理は終わっているのに引渡しができない状況です、と平気で連絡してくる神経が理解できません。『ディーラーからリベラーラさんで対応をお願いしますと言われています』と何度も自社に"さん"をつけて説明されても不快感しかありません。欠陥のある車を売られた上に、修理の際もリベラーラを通してになるかと思うと後悔してもしきれません。