とべおさんのクチコミ詳細
在庫数は多いが、サービスが思ったほど…
投稿日:2018/04/22
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
お世話になりました。 在庫数はかなり多いので、希望の車が見つかる可能性があります。目当ての車以外にも目移りしてしまうかもしれません。その点はワクワクしましたが、サービス面では少し不満の残る買い物でした。 ●「当店ユーザーからの買取車なので、状態も良く、モノは保証しますよ」と言われましたが、購入後によく見ると所々に擦り傷発見。予め「この辺には傷があります」と言ってもらいたかったです。 ●また、購入を決めた際に、ドアの塗装剥がれは直して下さいとお願いしたのに、直っていませんでした。後部座席の汚れは、言わなくても落としてくれるかと期待していましたが、残っていました。車内清掃してくれなかったのか、したけど気づかなかったのか…。やはり希望は全て伝えるべきだったと反省。 ●期末SALEと銘打っていた時期なので、何かサービス(価格的な点も含め)があるのかと思ったけど、ほとんどありませんでした。玉数が少ない車種なので、色は好みではなかったけど一期一会と思って少し妥協して決めましたが、焦らずにもっと熟考しても良かったかな。 輸入車のレンタルができるようで、車検などで車を預ける際には代車として無料で利用できるとのこと、それを知れたのは良かったです。
購入年月:2018/02
購入した車:シトロエン C4 エクスクルーシブ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
O-RUSH千葉からのクチコミ返答
2018/04/23
とべお様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は、サービスにつきまして、徹底して改善していきたいと思います。 引続きご愛顧賜ります様重ねてお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたクルマが別のチェーン店にあり相談したところ直ぐに対応していただきました。 対応も丁寧で説明もわかりやすかった。 価格も安く程度もほとんど新車で、たいへん良い買い物が出来ました。
販売店の返信2018/04/16
1009tamaチャン様 この度はご成約頂き、このような高評価を頂きましてスタッフ一同大変感謝しております。 現車がない中でのご商談でしたが、新古車ということもあり状態も非常によく自信を持ってご案内ができました。 実際にご覧頂いて、ご納得のご様子でしたので私も非常に嬉しかったです。何かあればすぐにご対応致しますので 今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
2018/04/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初伺った時は雨の日だったのですが、店長さんが出て対応してくださいました。その後再度伺い担当の方と別の展示場所へ案内していただき詳しく説明を頂きました。後日家内と伺い契約に至りました。とても親切に対応してくださり感謝しています。まだ走行距離が出ていませんので車の様子ははっきりと分りませんが、とても気に入っています。今後取り扱い方法などわからないことがあると思いますが宜しくお願いします。
販売店の返信2018/04/13
二匹のネズミ様 この度は、当店にてメルセデス・ベンツ Cクラスのご購入を頂きまして、有り難う御座いました。 まだお車もご納車したばかりで、仰られる通り、走行距離もまだ短いので、 お車についてはまだこれからだと思いますが、何か些細な事でも、気になる部分など御座いましたら、 お気軽にお申し付け下さいませ。 今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
2018/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのたくさんのワガママに親切に対応してくださいました。 納車された直後も操作方法が多々わからず、何度もお電話してしまいましたがそれにも丁寧に対応して下さり、今後も安心して乗れます!ありがとうございます!
販売店の返信2018/03/26
saya3838様 この度は、ご成約頂きまして有難うございました。 また、このような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しております。 お電話にて現車を確認せずにご購入いただき、ご不安な面もあったかと思いますが、 ご納車の時には非常に嬉しそうな笑顔が印象に残っております。 今後のアフターメンテンナスはお任せ頂ければと思います。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 有難うございました。
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