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カバーチさんのクチコミ詳細
大丈夫かなぁ？という不安でいっぱいです
投稿日：2020/08/08
3点
接客：3
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
お店の雰囲気はいいです。購入した車も新車同様で不満はありません。 ただ、納車時の対応だけが残念で、正直、お店自体に疑念が湧いてしまいました。 引き渡しの日、手続きを終えて車内を確認したところ、ドアの内側やシートには数多くの白いシミや汚れが・・・。車は新車同様でしたので、黒を基調とした車内の汚れは結構目立ちました。良く見ると、シートのあちこちに茶色の長い髪の毛がからまっています。 明らかな汚れだったので、営業担当の方に指摘すると、その方がスプレーとタオルを持って来て汚れを落としてくださいました。明細書にはクリーニング代として、2万1000円が請求されています？？？？ しっかりとした整備工場も併設されているので、アフターフォローも安心だろうと、こちらで購入を決めました。「今後、大丈夫かなぁ」という不安でいっぱいです。
購入年月：2020/07
購入した車：メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C220d アバンギャルド AMGライン ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
Ｏ－ＲＵＳＨ千葉からのクチコミ返答
2020/08/20
カバーチ様 この度は数ある販売店の中から、当社をお選び頂きましてありがとうございました。 また、当社を信頼してご購入頂きましたのに、ご納車時にこの様な御対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。 私共の確認不足でカバーチ様が不快感とご不安を感じました事、心よりお詫び申し上げます。 今後、同じことの無い様に社員一同、努めて参ります。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/31投稿
4点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
この度はお車を拝見せずに購入したのでとても不安でしたが不安が飛ぶ位に安心の対応を有難うございました。 車もとても気に入りました。 また是非この機会にお付き合いをお願いしたく思います。 宜しくお願い致します。 この度は有難うございました。
販売店の返信2020/08/01
ｈｉｒｏｋｋｙ様、この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠に有難う御座います。 カイエンに思い入れがあり、個体は違いますが再度お買い求めとのことで、カイエンに対する情熱に感銘を受けました。 今回、初めてのお付き合いとなりますが、末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
2020/07/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回、契約から納車まで短い日数で対応してもらいありがとうございました。これからはメンテナンスなどでお世話になります。よろしくお願いします。
販売店の返信2020/07/29
aki1246様 この度は誠にありがとうございました。 愛車のRX-8の別れが寂しい限りかと思いますが、売却金額が大幅に値段が 他社様でお付け出来て私古賀も嬉しい限りでした！ 新しい愛車のA45で楽しいｶｰﾗｲﾌを楽しんでいただけたら幸いです！ 又、お車のﾒﾝﾃﾅﾝｽのご用命ありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
2020/07/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回も車検を通すか乗り換えか悩んでいたところ、お店の在庫車両に気になる車を見つけ、結局、乗り換えを決めました。対応も安心できますし、車の品質についても問題を感じたこともなく、いつもお世話になっています。
販売店の返信2020/07/22
この度は、高評価をいただき誠に有難う御座います。 また、4台目のご契約頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご購入いただきましたお車も満足して頂いてるとの事で、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。 新しいお車につきましても安心してお乗り頂けます様、 しっかりとスタッフ一同アフターサービスをさせて頂きたいと思います。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
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