ゆうさんのクチコミ詳細
傷の状態確認
投稿日:2026/09/02
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
遠方購入で現車確認なしで購入しました。やりとりはLINEで行い、傷の状態も写真を送ってもらい確認しましたが、傷の箇所について、担当者が気づいた所を写真で送ってもらい、質問しながら確認しました。 今回、現車が到着して傷の大きさにショックを受けました。LINEではその傷の状態が分かるような写真は送ってもらえなかったからです。中古車なので、ある程度の傷は覚悟していましたが、想像以上に傷(タッチペンの補修した所が素人補修でかなり大きく目立つ)が目立つところ(助手席ドア一面に5箇所)にありました。詳しく説明頂ければ購入しなかったと思います。諦めます。
購入年月:2026/06
購入した車:マツダ ロードスターRF
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】からのクチコミ返答
2026/09/03
ゆう様 この度は、遠方から現車確認なしでご購入いただいたにもかかわらず、到着したお車の傷の状態について、ご期待に沿えるご案内ができず申し訳ございませんでした。 事前にLINEで傷の状態をご確認いただきながらお話を進めておりましたが、実際にお車をご覧いただいた際に、タッチペン補修箇所を含め、想像されていた以上に傷が目立つ状態だったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 中古車という性質上、傷や補修跡があることについてはご了承いただいたうえでのご契約ではございましたが、今回いただいたお話を踏まえますと、こちらからの傷の大きさや状態についての説明・写真のご案内が十分ではなかった部分があったものと受け止めております。 改めまして、この度はご期待に沿えるご案内ができず、申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
この度cx8を購入させていただきました。 契約から納車まで1ヶ月弱の期間、ご担当者様から度々進捗状況の連絡があり、安心して納車を迎えることができました。 契約の際も押し売り等も一切なく、アフター保証の説明も細かく説明頂き、安心して契約できました。 納車日もチャイルドシートの入れ替え作業等、下取り車からの荷物入れ替えを手伝って頂き大変感謝しております。 終始丁寧な印象でした。 この度はありがとうございました!
2026/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
こちらの店舗様で初のマイカー購入となりました。 初のマイカーということもあり、諸手続き含めて不明点が多かったのですが、とても丁寧に教えていただきました。 オプションも含めて決して押し売りするようなことはなく、安心して検討することができました。 LINEによるやり取りもスムーズかつスピーディーに対応いただき、滞りなく納車を迎えることができました。
販売店の返信2026/07/04
涼太様 この度は数ある販売店の中よりアテンザワゴンをご購入頂き、誠にありがとうございました。弊社では常日頃からお客様のご満足を第一に考え臨機応変に対応できるように努めております。今回は初のマイカーという事もあり思い出深いお車になると思いますので、末永く大切にお乗りいただければ幸いです。今回のご購入に際して涼太様ご案内出来た事に改めまして感謝申し上げます。またお困りの事がございましたらいつでもご相談下さい。これからもカーネーショングループを宜しくお願い致します。
2026/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
レヴォーグを購入しました。 免許取得と並行ながら、実車の事前確認から納車までこまめに、スピーディーにご連絡いただき、スムーズかつ安心して最後までお取引させていただくことができました。 車購入の知識がないにも関わらず、購入後の事も含め丁寧に説明いただき、最寄り駅からの送迎もしていただき助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2026/06/12
たけ様 この度は数ある販売店の中からレヴォーグをご購入頂き、誠にありがとうございました。ご案内に関してもご満足を頂き大変嬉しく思います。弊社は常日頃からお客様のご満足を第一に考え臨機応変に対応できるように努めております。この度は微力ながらお力になれて良かったと思っております。改めましてありがとうございました。今回のご購入に際してご案内出来た事に感謝申し上げます。末永く大切にお乗りいただければ幸いです。またお困りの事がございましたらいつでもご相談下さい。これからもカーネーショングループを宜しくお願い致します。
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