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間沢さんのクチコミ詳細
購入後はノーアフタ－の店
投稿日：2026/02/09
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
納車当日にタイヤサイド側に結構深いヒビが全輪にありました。即連絡したところた「タイヤは消耗品なの交換してください」の事、商談中には何も問題ない車両と言っていたのですが・・・納車3ヶ月にはウインドモ－ルから雨漏り発生、店に連絡しましたが「補償対象外です」の答えで耳も傾けていただけませんでした。そのような車両を納車されたら自分（営業マン）はどの様な気分になるんでしょうかね？走行に危険がある車を平気で販売しているお店です。
購入年月：2025/05
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ ＢＭＷ専門 船橋店／（株）へリックスからのクチコミ返答
2026/02/14
この度はクチコミに投稿いただきまして有難うございます。 タイヤの状態に関して、こちらからのご案内が不足しており、申し訳ございません。 また、販売車両には年式、走行距離問わず、2年保証を付帯しておりますが、自動車の場合、数多くある部品全てを保証対象とすることは出来かねますので、ご契約時やご納車時に保証内容のご説明をさせていただいております。出来る限り認識に相違がないように努めておりますが、 この度はご理解いただけなかったことを真摯に受け止め、 今後はより詳しいご説明に努めるよう改めて取り組んで参ります。お客様にご満足いただける結果に至らず誠に申し訳ございませんでした。 今後は詳細な説明に努め、認識の相違を無くすよう努めて参ります。
他のユーザーのクチコミ
2025/06/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気も良く、店員さんも笑顔で明るく対応してくれました。1つ1つ分かりやすく説明してくれたので安心できました。
販売店の返信2025/06/13
レビュー並びに高評価をいただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるようサポートをさせていただきます。 今後とも末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2025/06/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの対応、気遣い心遣いがとても良く、車にも大変満足しており、気持ち良く購入出来ました！ また、今後いい付き合いできたらな、と思います。 有難う御座いました。
販売店の返信2025/06/12
この度は、誠にありがとうございました。また、高評価をいただきまして、大変感激しております。今後も出来る限りサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
2025/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
当日電話してから伺いましたが、しっかりと準備して頂きスムーズに商談が出来ました、感謝してます納車楽しみにしてます
販売店の返信2025/06/02
レビュー投稿並びに高評価を頂き誠に有難うございます。今後もより一層ご満足いただけますようにできる限りのサポートをさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談下さい。ご納車後も末永いお付き合いをしていただけますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
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