2019年07月03日
UNIVERSE千葉柏
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
憧れの車が見つかり、本当に嬉しかったです。今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2014/04/11
この度は数多くある中古車販売店の中から当店へご来場頂きまして誠にありがとうございました。気に入って頂ける1台をご提案でき大変嬉しく思います。こちらのお車でステキな新生活のスタートとなれば光栄です。当社にてご加入頂きました自動車保険やお車のアフターケア等、万が一お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
2014/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の買い換えに訪れましたが、親切、丁寧でとても分かりやすい説明で、購入を即決しました。メンテナンス等の対応も充実していてとても良かったです。
販売店の返信2014/04/06
この度は誠に有難う御座います。また高評価を賜れました事は大変光栄に感じております。ご購入を頂いてからが本当のお付き合いの始まりだと思いますのでこれからもアフターメンテナンスなどに力を入れてまいりますので宜しくお願いします。
2014/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切に対応してもらいました。
販売店の返信2014/04/03
先日はお車のご購入、誠に有難う御座います。お車のチョイスからも車好きなご様子が伺えました!Audi屈指の3.2L/クワトロシステム搭載のTTクーペは期待以上のパフォーマンスを発揮してくれる事とおもいます。納車まで少々お時間を頂きますがしっかりと準備を進めておりますので楽しみにお待ち下さい!また納車後も点検などで是非弊社にお越し頂ければ幸いです。今後とも良いお付き合いを宜しくお願いします。
2014/03/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ミニの所有者になりました。 感激です。
販売店の返信2014/03/29
hot2093様、この度はMINIの御購入有難う御座います。 MINIは個性あふれる御車です。アフターパーツも多数取り揃えておりますのでカスタムのご要望も是非、ご相談下さいませ。快適なMINIライフを精一杯サポートして参ります。 末永いお付き合いどうぞ宜しくお願いします。
正規ディーラーをも凌ぐ、確かな総合力と柔軟な対応力・・・奇を衒わない、堅実で、幅広い車種ラインナップ
2014/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回、私が購入に至った理由は次の2つです。 1つは、私の購入車種に対する一目惚れ(笑)と求める条件の合致。もう1つは、クチコミタイトル通りのしっかりしたお店側の対応。 前者は、私が求める条件(予算、実用性、走る・曲がる・止まるといった基本性能の徹底、トルクとパワー、毎回運転するのがワクワクする)、その全てが一致。 そして、後者・・・ 輸入車ということもあって、これまで、正規ディーラー以外で買うことはありませんでした。 しかし、最近の正規ディーラーの対応の「質」の低下・・・とりわけ、正規ディーラーとしてのアドバンデージがこちらに伝わってこないことを痛感していたので・・・今回は、そのこだわりを捨てて、フラットにお店を選ぶことで、オートステージさんと出会えて、吉と出ました。 その吉と感じられた要因としては4つあります。第1に「客層」、第2に「堅実で、幅広い車種のラインナップ」、第3に「明確で、しっかりとした保証」、第4に「営業担当者の柔軟な対応」。 シティホテルのロビーを思わせる、清潔感溢れる店内に、家族連れで来店している方々が多いのがとても印象的で・・・広大な敷地に、ベンツ、BMW、ポルシェ、アウディ、VW、レンジローバーといった多種多様な車が、お手頃な価格でラインナップされ、見ているだけでも楽しいです。 また、別途有料オプションながら・・・「売ったら、ハイ、終わり」にはしない、数百点にものぼる保証品目の数々・・・ロードサービスやこまめな無料点検、無料のオイル交換・・・ そして、何よりも、営業担当者の柔軟な対応。 まだ若さゆえ、多少、ミスも見られましたが(笑)・・・学生時代に鍛えた体操競技の杵柄を見事に生かしたクイックかつ、柔軟なリカバリーは、なかなか目を見張るものがありました。 最もありがたかったのは・・・私の諸事情で、総額の支払いが1ヶ月かかかることを寛容し、契約を結んでいただいことです。 また、納車直前に、車が必要なことを相談したら・・・代車をお貸しいただいたり・・・スムーズな納車のために、私の住むエリアの陸運局に、車を搬送していただいたり・・・商談の際には、最寄りの駅まで送迎していただいたり・・・ 深謝、深謝の思いで一杯です。 本当にありがとうございました。 納めていただいた車も・・・内装、外装ともに、しっかりとコーティングが施されていて、新車と遜色がないぐらいでしたし・・・車の走行性能も素晴らしく、毎日、運転するのが楽しいですし・・・これまで私が乗ってきた輸入車の中では、NO.1かもしれません。 久々に、良い買い物をさせていただきました。重ねて、ありがとうございます。これからも、オートステージさんのサポートを得ながら、大事に、楽しく乗っていこうと思います。 輸入車に乗り換えを検討している知人がおりましたら、是非、オートステージさんを真っ先に紹介させていただきます。 今後もどうぞよろしくお願いします。 これからのオートステージさんの益々のご発展を願っております。
販売店の返信2014/03/29
550iMツーリング様、この度は御購入有難う御座います。BMW5シリーズの中でもトップグレードで、『駆け抜ける喜び』を感じて頂いているようで大変嬉しく思います。最長2年保証にもご加入頂き、快適かつ安心の輸入車ライフをサポートさせて頂きます。ナビオーディオの取付や、素敵な輸入車をより輝かせるガラスコーティング、ご要望等全てお任せ頂きましたので、より愛着が沸いたことと思います。数々の輸入車を乗り継いだお客様からのお褒めのお声と同時に今後改善した方が良い点等、大変勉強になりました。出来る限りのご要望をお答えさせて頂きましたが、ここまで喜んで頂き、大変営業冥利につきます。 次回点検時、お会いできること楽しみにしております。車種のラインナップも豊富ですので、知人の方で御車をお探しでしたら是非、弊社をご紹介頂けますと幸いです。 末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2014/03/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車の状態もよく、とにかく価格が割安でしたので購入しました。お店の雰囲気もきれいで、接客もほどよい距離感でした。値引き、サービス交渉も誠意を持って対応していただけました。
販売店の返信2014/03/27
この度は誠に有難う御座います。ご満足頂けた事は大変光栄に感じております。今後も数多くのお客様に満足をお届け出来るように努力します。今後のメンテナンスなどでのお付き合いも宜しくお願いします。
2014/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
急な来店でしたが、対応も丁寧にしていただき、わからないこともちゃんと教えていただきました。 今後ともお世話になると思いますがよろしくお願いします。
販売店の返信2014/03/22
この度はご契約を頂き誠に有難う御座います。状態の良い335iでしたので長く乗って頂けると思います。メンテナンスなどでお困りの際などお気軽にお問合せ頂ければと思います。これからのお付き合いも宜しくお願いします。
2014/03/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
昼頃伺いましたが、悩みに悩んでしまい、夕方過ぎまで長時間親切に対応頂きました。相談にも色々乗っていただき、ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/18
この度は弊社にてTTクーペのご購入を頂きまして誠に有難う御座います!長時間お付き合いさせてしまい、こちらこそすみません。今回ご購入を決めて頂いた車両はAudiの中でも人気のあるアイビスホワイトにベージュレザーの内装といった非常にお洒落な組み合わせの車両なので飽きもこなく長く乗っていただけると思います。納車まで少々お時間を頂きますが、今後とも宜しくお願いします。
2014/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
年式に対して程度の良い車を見つける事が出来ました。価格も含めて良い買い物が出来たと思います。
販売店の返信2014/03/14
この度は弊社にてMINIのご成約を頂きまして有難う御座います!数少ないクーパーSでオプションのアルミホイールがとってもお洒落な1台だったと思います。長く乗って頂けますと幸いです。今後ご自宅から店舗までの距離は少々御座いますが、メンテナンス・車検などアフターサービスも充実させていきますので宜しくお願いします。
2014/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な訪問にもかかわらず、一所懸命に説明していただきました。気持ち良く当日、決定しました。
販売店の返信2014/03/12
この度は弊社にて2台目のご購入有難う御座います。ご満足のお言葉を頂けました事は非常に光栄に感じております。今後は最初にご購入頂いた車両と平行してメンテナンスや車検など、お車に関する事はフルサポートさせて頂きますので、これからのお付き合いも是非宜しくお願いします。
2014/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧な接客、熱意で即決シマシタ(*´-`)。 在庫車も豊富で、タイヤの山やちょっとした傷もきちんと説明してくれて、とても好印ふ象なお店です!
販売店の返信2014/03/11
この度は弊社にてご契約を頂き有難う御座います。また高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。これからのメンテナンスやお困り事などに対しても全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願いします。納車まで準備があり多少お待たせしますが楽しみに御待ち頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願いします。
2014/03/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
担当の吉田さんが話しやすく、とても感じの良い印象を受けました。店内もきれいで、接客も丁寧でした。
販売店の返信2014/03/06
この度は誠に有難う御座います。担当者を含めお褒めのお言葉を頂き有難う御座います。今後は更なるサービス向上を目指し精進してまいります。これからのお付き合いも宜しくお願いします。
2014/03/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
卓越性話術
販売店の返信2014/03/06
この度は弊社にてご購入頂き有難う御座います。4WDのトゥアレグはウィンターシーズンにもぴったりな車両なので公私共に活躍してくれると思います。また今後のメンテナンスなどもお任せ頂けますと幸いです。これからも宜しくお願いします。
2014/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客が良かった お店が綺麗
販売店の返信2014/03/06
この度は弊社にてお買い上げ頂き誠にありがとう御座います。接客と店舗の部分にお褒めのお言葉を頂き光栄に思います。これからも数多くご満足の声をいただけるように精進してまいります。これからのお付き合いも宜しくお願いします。
2014/02/27投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
に出会えました。VOLVO V70/2009年式でこの距離数、状態でこの値段には満足しました。最終的には、その他たくさんのオプションなどもなぜかつけてくれました。初回来店時や最終契約時などは割とゴリ押し感がありましたし、担当の方は若いのか、サービス業たるをまだ判っていない気もしましたが、それなりに良く対応してくれたと思います。 今は満足しています。
販売店の返信2014/02/28
この度は弊社にてご契約を頂き誠にありがとう御座います。ご指摘を頂戴しております接客の部分で、不快に感じさせてしまいました事は大変申し訳御座いません。今後の課題として精進致します。これからメンテナンスや車検等でご入庫を是非頂けますと幸いです。これからのお付き合いも何卒宜しくお願いします。
2014/02/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
車体、内装、とても綺麗で良かったです 購入時の説明も丁寧にして頂き、安心して購入できました。 国産車に比べ壊れやすい部分などの説明もしっかりしてくれて、保証期間は2年にしました。 今後のアフターフォローに期待します!
販売店の返信2014/02/27
この度は弊社にてMINIのご成約、誠に有難う御座います。購入に際し非常に迷われた部分もあったと思いますが、ご成約を頂けました事は重ね重ね御礼申し上げます。保証も2年でご加入を頂いておりますし、これからのアフターフォローもしっかりとお付き合いさせて頂きますので宜しくお願いします。
2014/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠くから来て良かったです。誠実な対応ありがとうございました。即決で購入させて貰いました、
販売店の返信2014/02/23
本日はV70のご成約誠に有難う御座いました!また高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。店舗とご自宅は少々距離は御座いますが、長いお付き合いを宜しくお願いします。ご納車まで少しお時間を頂きますがしっかりと準備をさせて頂きますので楽しみにお待ち下さい。これからも宜しくお願いします!
これまでの“中古屋”とはまったく違う“車好きの欧州車大規模オートプラザ”
2014/02/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
先ず驚くのは200台という展示車数の多さ!ゆったり広いスペースに展示された、いずれも個性豊かな、多様で大量の欧州車をこれだけ身近に、ゆったりと見られる所は稀少!車好きなら1日居ても飽きない。接客スタッフも親切、丁寧で、フレンドリーだけど礼儀正しく、決してしつこくない。商談もPCベース?の見積書等の明快な資料を基に行われて分かり易い。 価格設定も妥当というか(量販メリットから?)安いとの印象を得た。 ほめ過ぎのようだが従来とは違う“新しい高級車量販店”として好ましい印象を得たし、筆者にとって、“子供用の広い室内遊戯広場”を備えた広大なファミレスの様な商談コーナーで家族連れの客達との間で次々と商談が成立している様子を垣間見るのは新しい驚きだった。
販売店の返信2014/02/20
この度は誠に有難う御座います。またクチコミ本文にありますようにお褒めのお言葉を賜れた事は大変光栄です。これからも変わらないサービスをご提供し続けたいと思います。今後はメンテナンス・車検・オイル交換・・・などとお付き合いさせていただく機会も増えると思いますが末永く宜しくお願いします。最後となりますが重ねて御礼申し上げます。誠に有難う御座います。
2014/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
少ない予算を考慮していただき大変感謝致します。 大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2014/02/20
この度は誠に有難う御座います。ご予算の上限は御座いましたがその中でも気に入って頂いたお車をご紹介出来たことは大変嬉しく思います。メンテナンスなどは必須となりますが、しっかりとご対応をさせて頂きますので今後とも宜しくお願いします。
2014/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客・対応が良かったです。
販売店の返信2014/02/20
この度は誠に有難う御座います。気に入っていただく1台をご紹介できた事を大変嬉しく思います。これからメンテナンスなどでお付き合いを長くさせてください!今後とも宜しくお願いします。
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