2019年07月03日
UNIVERSE千葉柏
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
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2022/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ユニバースさんの高品質車両、アフターサービスの充実 営業担当の小松さんの安心する丁寧な接客と説明で不安なく購入出来ました。 小松さんにお願いして良かったです! 車も小松さんもユニバース柏店さん全てが高品質でした!
販売店の返信2022/01/19
ガッキーb様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございました。ご家族様にも喜んでいただけるような1台をご提案できて嬉しく思っております。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 小松
2021/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、割安、サービス、一切問題なし。引き続きメンテ等お願いします。担当者は小松賢祐氏より詳しく説明を受けた。引き続き種々相談させて頂きます。感謝。柏木 拝
販売店の返信2021/12/20
Kashi3様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございました。弊社での2台目のご契約誠に感謝申し上げます。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 小松
2021/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車選びの際、複数の店舗に足を運びましたが その中でも1番印象が良いお店でした。 店内は広々としており、常にお客さんが来店して賑わっておりました。 また、ご担当頂いた小松さんは、常に私共の話を親身に聞いて、丁寧にご対応くださり、とても信頼できる方だと感じました。 車という大きな買い物をする上で、信頼できる店員さんと出会うことは非常に重要なことだと感じたので、こちらの店舗で購入を検討されている方は小松さんにご相談するのがオススメです!
販売店の返信2021/12/20
まるきまるき様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございました。当日は電車で遠いところからのご来場誠にありがとうございました。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 小松
2021/12/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回はありがとうございました。 度重なるこちらの要望を汲んで頂き、感謝しております。 これからも、修理や車検等でお世話になります。
販売店の返信2021/12/10
卓人様 この度は数多くある車屋さんの中から当店ユニバース千葉柏にてEクラスのご購入誠にありがとうございます。 念願のご購入に立ち会うことができ幸いです! これからの修理や車検等のアフターサポートもお任せくださいませ! 引き続きよろしくお願い致します。 ユニバース千葉柏 営業:冨永
2021/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての外車購入で分からないことだらけだったけど対応してくれた清水さんがフレンドリーで話しやすくとてもよかった
販売店の返信2021/12/11
この度は当店でのご検討・ご購入ありがとうございました!まずは無事にご納車まで準備でき、喜んでいただけてなによりです。納車日がスタートになりますので、引き続きしっかりとサポートさせていただきたいと思います。今後もぜひ、よろしくお願い致します!
2021/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれた増田さんが親切で丁寧で楽しい買い物ができました。
販売店の返信2021/12/11
8396様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 増田
2021/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の小松さんが頑張ってくれました。
販売店の返信2021/11/28
ナベタク2020様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。保証にもご加入いただいておりますので、今後ともおクルマのメンテナンスなどもご安心くださいませ。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 小松
2021/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
とても丁寧に説明対応して頂きました。輸入車ということもあり、不安な点もありましたが、アフターサービスの充実さとその説明も的確でわかりやすかったです。小さい頃からの憧れの車を購入できて大変満足しております。ユニバース千葉柏さん、本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/11/28
まーさ様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございました。憧れのお車を当店でご提案させていただきましたことをとても嬉しく思います。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 冨永
2021/11/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客もよいです。
販売店の返信2021/11/21
めろぢあん様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。ご契約日は県外からのご来場でかつ、貴重なお時間を使ってお話させていただき誠にありがとうございました。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 増田
2021/11/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な説明をいただき、お気に入りの車を見つけることができました。 アフターサービスも充実しているので、安心してカーライフを送ることができそうです。
販売店の返信2021/11/20
Ttaki1999様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 田中
2021/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目の購入です。お店の雰囲気もよく、気持ちよく車の購入が出来ました! 外車は購入後の不安もありますが、保証が充実しているためそこのとこも安心です。
販売店の返信2021/11/15
イークラス200様 いつもご利用ありがとうございます。また2台目のご購入誠にありがとうございます! 当社の保証にもご満足いただけて何よりです。 今後のアフターサポートも引き続きお任せくださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏
2021/11/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのマイカー購入でしたが、車に対する丁寧な説明はもちろん、手続きの期間の質問や相談にもレスポンス良くご対応頂けました。安心して購入することができ、満足しています。
販売店の返信2021/11/11
Hiro0327様 この度は数多くある車屋さんの中から当店ユニバース千葉柏にてご成約頂き誠にありがとうございます。 初めてのお車ご購入に立ち会えたこと光栄に存じます。 また、対応にご満足いただけて何よりです。 これからの輸入車ライフをしっかりとサポートさせていいただきます! 今後ともよろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏
2021/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車です。
販売店の返信2021/11/08
M.mor様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 田中
2021/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な説明をしていただき、安心して購入できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/05
Yyyui様 この度は数多くある中古車販売店の中から当店ユニバース千葉柏にてご成約頂き、誠にありがとうございます。 また、ご購入のお手伝い出来た事大変うれしく思います。 また、点検や車検など是非ともご活用いただければ幸いです。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 小松
2021/11/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
接客対応が素晴らしく、快く購入する事ができました。 また、急な納車日にも対応いただき、駅まで送迎もしてくれて、大変ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/04
ヨッシー様 この度は数多くある車屋さんの中から当店ユニバース千葉柏にて5シリーズご成約頂き 誠にありがとうございます。 また、ご購入のお手伝い出来た事大変うれしく思います。 また、点検や車検など是非ともご活用いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/10/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
安心して納車まで行えました。
販売店の返信2021/10/30
ささきま様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。またレビューのご入力ありがとうございます。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 田中
2021/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方の対応が申し分なく、会社としての規模やステータスは保障の担保になると感じました。お奨め出来る販売店さんです。
販売店の返信2021/10/30
wa78354様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。またレビューのご入力ありがとうございます。今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。遠方にはなるかと思いますが、誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 小松
2021/09/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で不安も多かったのですが色々丁寧に教えていただき接客もとても良かったです。 説明も丁寧にして頂きアフターサービスもしっかりしていたのでこれからもお世話になります。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/09
かっちゃん0521様 この度は数多くある車屋さんの中から当店ユニバース千葉柏にて”XI”ご成約いただき 誠にありがとうございます。 初めての輸入車で不安もあるかと存じますがアフターサポートもお任せくださいませ! これからの輸入車ライフをご満足いただけるようしっかりとサポートさせていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/09/02投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
お気に入りの車が買え、車には満足しています。 一方で、オプションの売り方に不満が残りました。 補償、タイヤ、コーティングのオプションを付けて+5万円ならどうですか?と聞かれて、見積書を見せていただき、とてもお得な内容だったためOKしました。 しかし、最終的な契約書に書かれているものが思っていたものと違っていました。 具体的には、見積書では80,000円のタイヤでしたが、最終的な契約書では20,000円のタイヤになっていて、むしろ損した気分になりました。 支払った額より実際に付いたオプションの合計金額のほうが高いのはわかりますが、コーティングには価値を感じていないため、水増ししているのと同じに感じてしまいます。 また、ナンバーを選べるようになっている、とまるでサービスかのように言っていましたが、普通に指定ナンバー料金も取られており、これも不要なサービスだったので無駄でした。 無駄だと感じた額は高々5, 6万円ですが、よい買い物ができたと思っていただけに気分の落差は大きかったです。 そういう会社なのだと思うと、新品に交換されるという部品もどんなものが使われているかわかったものではなく、今後が不安になります。 売れればあとはなんでもよいというスタンスはとても残念だと思いました。 レビューをご覧になった方は見積書と契約書に差異がないか是非注意していただければと思います。
販売店の返信2021/09/12
ミニ太郎様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。ご契約書に関しまして大変貴重なご意見誠にありがとうございます。至らぬ部分もあったかもしれませんが、これからが本当のお付き合いになると思いますので、今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏
2021/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お世話になりました。商品知識が豊富で丁寧な説明を頂きました。終始安心感がありました。充実した保証内容とボディコーティングにも満足しております。
販売店の返信2021/01/23
ゆうお様 この度は数ある販売店からUNIVERSE千葉柏をお選び頂き誠にありがとうございます。至らぬ点もあったかもしれませんが、お褒めのお言葉をいただきまして大変感謝申し上げます!これからが本当のお付き合いになると思いますので、今後ともおクルマに関しましてご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。 これからも末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。 UNIVERSE千葉柏 小松
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