2019年07月03日
UNIVERSE千葉柏
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2018/08/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
皆さんと同じように、私もインターネットで欲しい車を探し回りました。 そんな中で、今回の車を見つけてネクステージさんに見に行くことにしました。 もちろん、検討する車も大切ですが購入先も大事な要素の為予めクチコミを見ました。 実際に行ってみると、店内も綺麗で社員も明るく子どものケアもしてくれました。 私の担当者は、第一印象からとても丁寧で車の懸念点もハッキリと言ってくれました。 オプションもほとんど付けなかったのですが、嫌な顔せず無理強いしない事が意外でした。クチコミと違うとても良い対応と車の状態の良さ、アフターサービスがある事が、初の車購入に踏み切った決め手でした。他店も幾つか行きましたが一番良くてとても満足しています。
販売店の返信2018/09/01
takunic様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。そして、ご納車おめでとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。また、ご担当させて頂きました私としましても、takunic様からのお褒めのお言葉は大変励みになり、うれしく思っております。 お子様もお車が大好きなご様子でしたので、いっぱいドライブに出かけていただき、楽しんでいただけますと幸いでございます。そのためにも、メンテナンスは最善を尽くして参りますので、引き続きお任せくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
憧れのカイエン。 初めての外車でトラブル等の出費が不安でしたが、 お店の高い水準の保障プランの話を聞き、購入を決意しました。 また、お店もトイレも綺麗に保たれており、とても居心地が良かったです。 購入決意まで時間がかかったにも関わらず、嫌な顔をせずに 接してくださったので、今後もおお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2018/08/29
Himarin様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにレビューのご投稿ありがとうございます。憧れのカイエンということでご来店当日はご家族でお車を見て頂き非常に気に入って頂いて何よりでございます。また、店舗としましても細かい部分をお褒め頂けたこと心より感謝申し上げます。今後とも居心地のいい店舗を継続してHimarin様にまたここで購入したいと思っていただけるよう頑張ってまいりますので何卒宜しくお願いいたします。
2018/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
楽しく車が探せます。衝動買い買いに注意。
販売店の返信2018/08/25
ジョニー01様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。ほかの店舗からのお取り寄せということもあり通常よりご納車時のお楽しみや不安な部分があったかと思いますが、喜んで頂き何よりでございます。今後もアフターメンテナンスやお車でお困りの事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2018/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応でした。
販売店の返信2018/08/22
こーや12様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。 ご納車まで少々お時間を頂きますが、しっかりと仕上させて頂きますので楽しみにお待ち頂ければと思います。 ご納車後もこーや12様のカーライフをサポートさせて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
2018/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応、店舗の雰囲気もとても良く、良い車を買えました。
販売店の返信2018/08/22
とらけつ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。 対応面や店舗の雰囲気をお褒めいただけたこと大変嬉しく思います。とらけつ様に気に入っていただけたお車をこの先もずっと自慢のお車にしていただけるようしっかりとサポートをさせていただきます。御用の際はお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
2018/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
7人乗りなのにコンパクトで良かった 状態も良くて安心できた
販売店の返信2018/08/22
くまポン様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。 今回、くまポン様のお気に召すお車が見つかり誠に嬉しく思います。先日ご納車させていただきましたが、ご納車後も末永くお付き合いができればと考えておりますので御用の際はお気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。
2018/08/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この店雰囲気がいいです。車種が多い、とても専門の店、安心してます。 外国人として、ここで購入をお勧めします。
販売店の返信2018/08/22
ちょう8182018様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。並びにクチコミのご投稿ありがとうございます。 輸入車専門店として豊富な品揃えや知識という面では自信を持って対応させて頂いておりますので、ちょう8182018様の今後のカーライフもご安心してお任せください。これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2018/08/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
同程度の中古車の価格が他社より良心的だったのと、説明がわかりやすかったので購入を決めました。
販売店の返信2018/08/17
みえみえみえ様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 並びに担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 ご納車後もアフターサポートも含め、みえみえみえ様ご満足いただけるようスタッフ一同頑張りますので今後とも 末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
2018/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オプションが高く感じるが、トータルで考えるとそれほど変わらない。 スタッフさんによるだろうが大分ごねたのに相当善処してくれた。 ダメ元で頼んでみるのもあり
販売店の返信2018/08/13
Xyz12345様 この度はボルボV60をご成約頂きまして誠にありがとうございます。 Xyz12345様にとってベストなお車を購入できたと感じて頂けることに、何よりも感謝いたします。 また、高い評価、有難う御座いました。 輸入視野はアフターサービスが最も重要だと考えております。お気付きの点、困った事など何でも大丈夫ですのでご連絡頂ければ幸いです。 私をはじめスタッフ一同いつでもお待ちしております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切・丁寧な説明と希望価格に近い価格まで頑張って頂き、ありがとうございました。
販売店の返信2018/08/12
Miya01様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございます。 並びにユーザーレビューのご投稿有難うございます。お車も大変気に入って頂きまた担当スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして本当にありがとうございます。Miya01様にさらにご満足いただけるようアフターサポートも含めご不明な点やご質問などございましたらお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2018/08/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
なし
販売店の返信2018/08/12
sus316l様この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございます。ご購入いただきましたお車は限定車で希少なお車になりますので、ご納車までの整備やコーティング作業またご納車後のアフターもしっかりとサポートさせて頂きsus316l様にさらにご満足いただけるようご対応させて頂きますので、今後とも末永く宜しくお願いします。
2018/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親身にこちらの厳しい予算で最後まで頑張っていただきました。 とても満足です。
販売店の返信2018/08/05
Chia kick様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、高評価でのご回答誠にありがとうございます。 暑い中お車を見ていただき、お車を気に入っていただけて嬉しく思います。引越しをされる前のご住所には驚かされました。これも何かの縁かと思いますのでこれからも是非末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ご自宅からは埼玉戸田店が最寄となりますのでアフターは戸田店にて可能ですが、柏の近くに用があった際などお気軽にお立ち寄りください。Chia kick様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
2018/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見ていて、予約もなしに当日車を見させてもらいましたが、対応も丁寧で車自体もとても綺麗でした。 その日に購入を決めてからも、説明や不安なことの確認等やりとりをしっかり行ってくれて、安心しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/08/05
Pfm様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、高評価でのご投稿誠にありがとうございます。装備、カラーともにとても珍しいup!でしたので自信を持ってお勧めできる車両でした。代車のお貸出し期間の都合上書類等のご用意のご協力ありがとうございました。これからPfm様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2018/04/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
EクラスのW212からF11へ乗り換えを検討していて、丁度条件にあう車が見つかり、カーセンサーから問い合わせをしました。お店からの回答も早く、こちらからの質問や来店予約に対するメールの回答もとても早く来店前から好印象でした。 担当して下さった方も下取りの値段や、購入する際のこちらの我儘に対して丁寧に対応してくれました。店内もキッズスペースやドリンクバーがあり、子供が退屈せずに待たせる事が出来ました。 納車後車にトラブルがありましたが、代車等色々と対応していただき安心しました。今後もお世話になりたいお店だと思います
2018/04/14投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
雰囲気も良い
販売店の返信2018/04/15
ad.matsuoka.ryji6061様 この度は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉重ね重ねお礼申し上げます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2018/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨年のZ4に引続き、今回はV40 D4の新古車です。妻用に女性的なデザインのV40を選びました。安全性能やスカンジナビアンデザインのインテリアの良さはもちろんですが、ディーゼルターボは高速では意外なほどパワフルで細マッチョぶりに驚きました。当初は妻の前車(VWパサート、他店購入)の足回り不具合の修理見積もりでお邪魔し、工賃もディーラーに比べてかなり良心的だったのですが、車検が近かったこともあり買い替えました。車を維持する上でサービス工場にきちんと対応していただけるのも安心な点です。
販売店の返信2018/04/07
yido様 この度は弊社にて2台目のお買い替え誠にありがとうございます。今回お選びいただいたV40と以前ご購入いただいたZ4の両方のサポートを今後とも弊社にて全力で行わせていただきます。ご自宅も弊社から近いということもありますのでお気付きの点があった際はもちろん、それ以外でもお気軽にお立ち寄りいただければと思います。現在車検にてお預かりさせていただいておりますZ4もしっかり整備してご返車させていただきますのでもう少々お待ちいただければと思います。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2018/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフが良いですね
販売店の返信2018/03/19
よっちゃん4s様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。ご納車まで少々お時間をいただきますがよっちゃん4s様がより一層お気に召していただけるように仕上させていただきます。また、ご納車後もぴかぴー様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2018/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方に熱心に相談にのっていただき、安心して車を購入することができました。サービスもしていただき、どうもありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/03/06
vermilion様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。ご対応に対してご満足して頂けて大変うれしく思います。ご納車まで少々お時間をいただきますが、さらに気に入って頂けるように仕上させて頂きますので楽しみにお待ちください。ご納車後もvermilion様のカーライフをしっかりとサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2018/02/18投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
試乗のサービスがあり、車の状態の確認ができ、安心して購入することができました。
販売店の返信2018/02/19
わさわさわ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。見て、乗って、聴いてご納得いただいたジュリエッタがわさわさわ様にとって最高の一台となるようにしっかり仕上させていただきます。ご納車まで少々お時間をいただきますが楽しみにお待ちいただければと思います。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2018/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客態度、車両とも満足度100%です。
販売店の返信2018/02/19
555bmw555様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。また、今回100%のご満足をいただけたということで大変うれしく思います。ご納車後もさらにご満足いただける様により一層尽力致します。何かお困りの際はお気軽にご連絡いただければと思いますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
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