2019年07月03日
UNIVERSE千葉柏
【輸入車への先入観をくつがえす!】
輸入車の「不安 = 先入観」を 100%払拭することを目指し、
これまでの輸入車販売店の枠を超えた「サービス」「価値」「体験」を、
世界のクルマを愛する人のために、私たちはお届けします。
そんな想いから生まれたのが「UNIVERSE」です。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/11/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長をはじめ、担当の営業の方の対応が素晴らしいです。 安心して、購入する事が出来ました。 間違いなく、次もオートステージ・柏店で購入すると思います。 信頼・信用が置ける販売店です!
販売店の返信2017/11/06
満足男様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。今回弊社から2台目のお車のご購入ということで、信頼して頂けていることが本当に私たちの励みになります。今回のお車も私たちから見ても大変お勧めのお車ですので、まだご納車させて頂けておりませんが必ずご満足頂けると思います。以前同様に満足男様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので御用の際はお気軽にお申し付けください。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2017/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入車の品揃えが豊富で色々な実車を見て比較できるのが良いです。オープンを探していたので、Z4、SLK、MINIコンバーチブルを見て最終的にZ4にしました。 購入した車は低走行でしたが7年経っていたために故障の不安がありましたが、3年保証プランがあったので安心して購入できました。有償保証はそれなりの価格ですが、不要であれば1年間の無償保証を選べば追加費用を抑えることも可能かと思います。購入オプションも必要なものだけ選ぶことができます。 納車時に若干の不具合がありましたが、初期不良として1週間程度で迅速に対応してもらいました。車種検討から納車後の不具合対応まで丁寧な接客でした。
販売店の返信2017/11/06
yido様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂き誠にありがとうございます。ご納車直後ににご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回3年保証プランにご加入頂いておりますので今後も yido様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
高速出口からも近く店も広くキレイで、気分良く購入できました。
販売店の返信2017/11/06
FUーーーーーーーーーーーーー様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。今回、奥様のお好きな色であったというところで気に入って頂き大変嬉しく思います。これからFUーーーーーーーーーーーーー様のカーライフを私含め、弊社スタッフ一同でサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切に対応してくれて、安心して決めることができました。
販売店の返信2017/10/23
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。私たちも自信を持っておすすめできる状態、コンディションの良いお車ですので長くお乗り頂けますと幸いです。ご納車後もご安心してお乗り頂けるようスタッフ一同全力でサポートさせて頂ければと思います。 これからも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
2017/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの要望をいやがらずに聞いてくれてとてもスムーズに商談が出来ました
販売店の返信2017/10/16
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きありがとうございます。ken すー様のこれからのカーライフをスタッフ一同全力でフォローさせて頂きますので御用の際はお気軽にお声掛けください。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2017/10/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店の雰囲気も接客も良かった。少し待ち時間が長かった。
販売店の返信2017/10/09
このたびは弊社でのお車購入ありがとうございます。 ご指摘を頂きました待ち時間の件につきまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は社内協議を行い改善に繋げてまいります。 お車の納品までに車両整備などで少々お時間を頂くことも御座いますが万全の状態でお渡し出来るように努めて参ります。これからがお付き合いの始まりだと思いますので今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。 宜しくお願い致します。
2017/09/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ありがとうございました。
販売店の返信2017/10/01
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 ご購入頂いた3シリーズですが状態もとても気に入って頂き、当日でのご契約ありがとうございました。ご納車まで少々お時間頂きますが、しっかり整備した状態でご納車させて頂きます。この先もAmsel様からおすすめ頂けるようスタッフ一同勤めて参ります。 今後ともこの縁が末永く続くようにご対応させて頂きます。 この度は誠にありがとうございます。
2017/09/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
全体を通して概ね気持ち良くクルマを選べました。Webで気になるクルマがあり、アポイントメントなしの初訪問となりましたが、紹介頂いた担当の方が親しみやすい方で、この人だから決めたというのも少なからずあります。 もちろん、希望に叶うクルマも見つかり、ラッキーでした。でもほんと、決め手は人ですね。これから本格的なお付き合いが始まりますが、アフターフォローの品質面、接客面、オートステージさんに期待していますのでよろしくお願いしますね。(評価の点数は、まだ納車前なので1としています)
販売店の返信2017/09/27
この度は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉重ね重ねお礼申し上げます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2017/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入する車の説明もしっかりしてもらい、店員さんの対応も丁寧で分かりやすい。 アフターもしっかりしています。
販売店の返信2017/09/19
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 ご購入頂いたゴルフですが状態もとても気に入って頂き、当日でのご契約ありがとうございました! ご納車まで少々お時間頂きますが、しっかり整備した状態でご納車させて頂きます。この先もこんやん様からおすすめ頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 今後ともこの縁が末永く続くようにご対応させて頂きます。 この度は誠にありがとうございます。
2017/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高い買物で慎重でしたが、営業の方が根気強く付き合って下さいました。
販売店の返信2017/09/17
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。私たちも自信を持っておすすめできる状態、コンディションの良いお車ですので長くお乗り頂けますと幸いです。 今後とも満足して頂ける様、ご納車まで整備で少々お時間頂きますが末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
2017/09/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
丁寧に対応していただきました。
販売店の返信2017/09/17
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。車両の状態や当店の対応についてご満足いただけているようで何よりです。これからのお付き合いの中で、このお店を選んで良かったとさらに思っていただけるよう精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2017/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
お店は綺麗で営業の方も感じが良かったです
販売店の返信2017/09/17
この度は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉重ね重ねお礼申し上げます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2017/09/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
明るくて元気のいい対応でした。
販売店の返信2017/09/17
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご遠方ではありますが今後、万全のアフター体制でお迎えいたしますので、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
2017/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方はとても丁寧でした。
販売店の返信2017/09/17
この度は数ある中古販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様の気に入ったお車が見つかり私たちも嬉しい限りで御座います。 走行距離、年式、どれもバランスがとれておりおすすめな車輌で御座いますので、納車まで少々お時間頂きますが、しっかりと整備した状態でお渡し致します。 また弊社保証にもご加入頂きましたので、アフターフォローをお任せ頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2017/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
とても丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2017/09/17
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 希望の条件のお車が見つかり私たちも嬉しい限りです。全国的にも数が少ない条件のお車ですので、長くお乗り頂けますと幸いでございます。当店のオリジナル保証にもご加入頂きましたので、納車後もアフターフォローの面でしっかりサポートさせて下さい。納車整備等で納車までお時間少々頂きますが、しっかり整備した状態でお渡し致しますので、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
2017/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客もとても良く親切丁寧で、大変満足です。 次もぜひご相談させて頂きたいです。
販売店の返信2017/09/17
この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。私たちも自信を持っておすすめできる状態、コンディションの良いお車ですので長くお乗り頂けますと幸いです。 これからも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
2017/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗が清潔で、スタッフの対応も良く、希望通りの値段にして頂き、大変満足です。
販売店の返信2017/08/27
hirosi3302様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。走りが楽しいXC60で早くドライブに出かけられるよう迅速かつ丁寧な整備を行いますので、今しばらくお待ち下さい。当店はどのお客様にも快適に過ごしていただけるよう心がけております。快適なカーライフは良いお店づくりから、と店舗スタッフ全員で取り組んでおります。お気軽に立ち寄っていただけるお店であり続けるよう精進いたしますので、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
2017/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても丁寧な接客で、オプション等を押し売りするようなこともなく、気持ち良く商談することができました。是非またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2017/08/24
kashiwanoha様 この度は数ある中古販売店から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。ご購入頂きましたジュリエッタですが私たちも自信を持っておすすめできるコンディションの良いお車ですので長くお乗り頂けますと思います。 今後とも満足して頂ける様、ご納車まで整備で少々お時間頂きますが末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
2017/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めての輸入車購入で分からないことが多かったのですが、どんな質問にも担当の吉田さんから丁寧に教えて頂き、安心感をもって納得して購入に踏み切りました。 これから納車なのでアフターサービスと車の品質はあえて「4」評価にしましたが、お勧めできるディーラーさんだと思います。
販売店の返信2017/08/24
Golf99様 この度は弊社にてゴルフヴァリアントのご購入有難う御座いました。接客の部分やアフターサービス面もより充実できるよう、今後も精進致します。メンテナンスなどのご相談などもお気軽にお申し付け下さい。これからのお付き合いも宜しくお願いします。
2017/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いきなり訪ねたが、非常に親切かつ丁寧な応対をしてもらった。 説明を受け、納得→一発で契約しました。
販売店の返信2017/08/16
この度はTTクーペのご契約をありがとうございました。ユーザーレビューもご投稿ありがとうございます。また高い評価まで頂き大変恐縮です。頂きました評価に甘んじることなく、より良い店舗を目指してまいります。当社では納車後のお付き合いをより大事にしております。お客様が快適なカーライフをお過ごし頂ける様サポートさせて頂く事が我々の役目ですので、お車についてご不明な事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。精一杯アフターフォローをさせて頂きます。この度は数ある販売の中から、当店よりご購入頂きありがとうございました。これからの末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
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