基本的な接客能力が足りていない印象(サラリーマンさんのクチコミ投稿)

サラリーマンさんのクチコミ詳細

基本的な接客能力が足りていない印象

投稿日:2022年12月12日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

車に関する基本的な知識が低いように感じた。ただの中古車販売店なので仕方ないと思う。 傷の確認等はざっくりとした印象で細かい確認はできない部分もあり。購入契約前の確認時は他の車両との間隔も狭くしっかりと確認することが難しく配慮が足りない。小キズは販売担当者がタッチペンで塗るレベルで自分でやったほうがよいレベル。 重要な内容の確認は基本口頭ベースで、積極的にこちらから依頼しない限り後から書面で出すこともせず揉めました。特に税金の不足があり精算費用を当初口頭でしか伝えられず、不信感しかありませんでした。接客担当者のレベルは低いので残念に思います。 車両は走行性能等には違和感なく使用できている。

購入年月:2022年09月

購入した車:トヨタ ランドクルーザープラド 2.8 TZ-G ディーゼルターボ 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ネクステージ 幕張店からのクチコミ返答

2022年12月13日

サラリーマン様 この度は弊社にてご契約いただきありがとうございました。 また、ご不便をおかけてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後同様のことが無いよう、スタッフに注意喚起を行いたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

ファミリーカーへの乗り換え

投稿日:2022年09月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

スポーツセダンからファミリーカーへの乗り換えを目的に訪問 車種が変わることへの心情や出産を控えた状況を理解してくださった上で、こちらの希望に沿う車の紹介や予算の範囲に収まるような提案をしていただけた…

お店からの返信あり

購入年月:2022年09月

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投稿者:スカさん

購入

投稿日:2022年05月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても楽しく購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年04月

購入した車:トヨタ C-HR

投稿者:はやおっさんさん

購入

投稿日:2022年05月01日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧にご対応頂いた。

お店からの返信あり

購入年月:2022年04月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:Yutasさん

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