もるさんのクチコミ詳細
自分の担当に限った話かもしれませんが、、
投稿日:2024年10月21日
2点
接客:2
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車両自体は概ね満足の行くものでした。 ただ、車の仕様を間違えて案内したり(DVDプレイヤーが付いていますと言われたが実際は付いていないなど)、総支払額を20万円程間違えて見積案内したりと大変不安になりました。こちらが指摘して計算し直してもらいましたが、指摘できなかった場合のことを考えるとぞっとします。また、ディーラーで新車で買うときにこのオプションは〇万しますよと実際より10万近く高く価値があるかのような説明をされたり、標準装備をオプションと言ってみたりと結果的には嘘をつかれていたことに後で気付きました。(意図的かはわかりません。こちらの解釈の問題では無いように思います。)今回は契約をしてしまったため自分を納得させることにしますが、こちらが予めその車のオプションなどについての知識がないような場合は後悔する場合があるかもしれませんね。(どの中古車屋さんでも当てはまることですが) また、自分の担当は案内の際計算を暗算や手書きでやっていたのですが、細かい計算ミスをしているのが気になりました。見積書では正しく計算されていましたが。 個人的に許せないのがナビにスマホを繋ぐよう勧められた際、「ちょっと貸してください」と、私の許可なくスマホを取り上げていじり出した点です。 上記残念ポイントのため低く評価しましたが、店員の元気は良く店内はとても綺麗で雰囲気もよかったです。
購入年月:2024年10月
購入した車:ホンダ ヴェゼル
SUV LAND 船橋習志野からのクチコミ返答
2024年10月23日
もる様 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。ネクステージグループをご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。お客様にいただいた評価を真摯に受け止め、今後の改善活動に努めて参ります。機会があれば、またご利用いただけますと幸いです。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年10月01日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めて店舗利用でした。 気になる車両があり訪問しましたが、展示在庫車も有り、一目惚れで車両決定しました。 担当スタッフさんも爽やかな感じで、事細かに車両の説明をしてくれました。 アフターフォローも充実し…
投稿日:2024年09月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実は千葉店でも接客を受けたのですが、千葉店での案内の仕方にとても違和感を覚えてしまい、SUVランドさんはちょっと違うかなーと思っていました。ただ、船橋店の方(遠山さん)のサービスはとても気持ちの良いもので…
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?