2013/03/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
10日に都内から電車で近くの駅まで行き、駅から愛宕タクシーで店まで向かいました。 目当ての車が商談中になっており、違う車を探し店員さんを呼んだら、売約済みの貼り紙も無いのに、この車は売約済みなんですとの事。 せっかく都内から野田市まで来たのだからと思い色々な車を見て、その日の内に内金を入れ必要書類を速達郵便で送付し納車日に仕事を休み、車を取りに行ったら、実話 エンジンの吹き上がりが悪く こちら側で修理してからの納車になります。と担当者の方に言われましたが、当方は事前に電話連絡頂ければ仕事も休まずにすみましたが。 納車整備費用9万2千円も取られているのに、納車日に急に車の吹き上がりが悪くなどと言われても論外。 代わりにボロの代車を借り当方の車は23日に 店が終わってから自宅に届けますのでとの事。 この店で買って後悔したと同時に皆様方も車を買う時は焦らずユックリ中古車を購入して下さい。 21日の納車が23日に当方の車は納車日変更になりましたが、高い買い物をしました。 私の様な失敗をしない様、皆様方も慎重に中古車店を選ぶ事です。
2013/03/16投稿
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:3
品質:2
とにかく安い。 営業の方の対応も良かったです。ただ、説明不足かな~と思う点がありました。 値段的には満足です。
2013/01/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
安くていい車を買えて良かった。が、仕事は適当。車選びで来店した時にトランクのスペアタイヤの部分のフタがなかった。ないのか?と聞いたところ今はないが用意します、とのこと。しかし納車後に確認したらフタがない。電話して担当者に言ったところ、最初からなかったんじゃなかったっけ?とトボける始末。結果、フタを送ってきたが土汚れがところどころに付着している。こんなもん一回拭けば取れる汚れ。申し訳ないという気持ちもないようだ。接客時も予算を言ったのにいきなり予算を5万超えの車検切れ間近の車を見せてくる。あと総額価格表示は安いけど手数料が結構加算されます。だから総額ではないようです。ちなみに車内から前の所有者のものであろう郵便物が小物入れから出てきました。個人情報満載でした。モノはいいし安いけど、接客がその場しのぎでアフターサービスや車の清掃、メンテナンスは適当だと思います。よほど金に困ってなければ二度とお世話にはなりません。
2012/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
急遽来店したのですが、丁寧に説明をしてくださり試乗も出来て、即購入を決めました。 購入した車は、内装もきれいで乗り心地も抜群でとても快適です。 担当してくださったSさんには色々と細かい質問をしたのですが、一つ一つちゃんと教えてくださり安心して購入できました。子供たちも大喜びで、これからのお出かけが楽しみで仕方ないようです。軽自動車の購入の際は、また宜しくお願いたします。 本当にありがとうございました!!
2012/10/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
前回もこちらで購入したので、リピーターです。 とにかく安い。通勤・仕事でも使う消耗品なので安い車で十分。見積りもすぐに出て、キッチリその金額でおさめてくれる。 接客もきちんとしていて不安や質問、希望する事にも十分こたえてもらえる。 過剰なサービスより、安くて堅実な買い物をするならココかな。
販売店の返信2012/10/02
RinrikoPapaさま 今回2台目のご注文ありがとうございました。 お車お安いのはもちろんですが、お客様の心配事や疑問点を伺って、不安や疑問を解消してからご注文頂いているようです。今後ともお車お探しの方のお力になればと心掛けますので、よろしくお願い致します。
2012/09/17投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
予算内で気にいった車がみつかりました。車の車種もいっぱいありましたよ。
販売店の返信2012/09/17
chiedonさま このたびは、栃木県からわざわざお出掛け頂きまして、ありがとうございました。 当初ご希望車種はシエンタでしたが、ご自身で展示場内をいろいろご覧いただき、その中からポルテを御選び頂きました。ポルテの自動ドアや室内の広さで気に入られたようで、よかったです。ご納車まで短い間ですが、よろしくお願いいたします。
2012/09/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急に車が必要になり、低価格でいいものを!!探してました。 店員さんの丁寧な説明と、一度しか来店したことがないのに、覚えてくださってたコトに感動しました。納車時期も急いでいることを伝えると迅速な対応をしていただき、よかったと思ってます。納車はまだですが、心待ちにしています。
販売店の返信2012/09/17
栗衣紋さま このたびは、フィットご注文いただきありがとうございました。 2度もご来店いただき大変ありがとうございます。 私ども何度もご来店いただくのは大歓迎です。 そのうえでご納得していただいてからご注文いただくように心がけております。 ご納車までこちらこそよろしくお願いいたします。
2012/09/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
安くていいフィットを探していて、この店にたどり着きました。 対応はまぁまぁだったと思います。(待たされることもあります。) 店にはたくさんのフィットが置いてあります。 店員さんには、色々と聞いて、詳しそうな印象を受け、少し安心できました。 皆さん、親身になって話してくれます。とてもいい人達です。 車体価格はすごい安いのですが、諸経費は高めです(特に他県から購入の場合には割高になります)。 それでも、総価格は、他店より安いと思います。(車の回転率が非常に高く、それで安くできるということでした。) フィットを探していて、値段を抑えたい方にはおすすめできると思います。 納車はまだですが、楽しみにしています。
販売店の返信2012/09/05
ken1976 さま このたびは当店のフィットご注文頂きありがとうございました。 商談まで少々お待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。 今後無いようにスタッフ一同気をつけます。 ご納車までもう少しですので、よろしくお願い致します。
2012/09/02投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
予算に応じて、丁寧に接客してくださいました。在庫も豊富で、色々比較しながら検討できました。
販売店の返信2012/09/05
like.a.angel さま このたびは、フィットご注文いただきまして、誠に有難うございました。 like.a.angel さまの使用目的やエアロご希望、ご予算など伺えて、豊富なフィット在庫からぴったりの一台をお選び頂きました。納車も無事終わりありがとうございました。
2012/08/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
正直車を見るだけの予定でしたが、店員さんの熱意ある対応もあり、その日に契約しました。 いい車に出会えたと思うので、納車が楽しみです。
販売店の返信2012/08/28
すとりーむ様 このたびはストリームご注文ありがとうございました。多くのお客様が見るだけと確かにおっしゃいます。でもいろいろお話お聞かせいただく中で、お客様の疑問や思いを少しでも解消させて頂けると、これでいいかもと思って頂けるようです。 お車を売るのではなく、お客様の現在の問題点をお聞きし、解決策を一緒に考えて、そのほか疑問にもお答えし、車全般のアドバイスがお役にたてばとの気持ちで、日々お話をうかがっています。その結果お車ご注文いただければこの上ない喜びです。ではご納車までよろしくお願いたします。
2012/08/24投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
・車体価格は安いが諸費用が高い。総合的には他と変わらない価格だと思う。 ・以前はディーラーで買ったので比べるとがっかりすることが多かった。 マニュアルや整備記録がこちらから言わないともらえない等、仕事が雑。 ・在庫が多いのは選択肢が増えるのでマル。
販売店の返信2012/08/25
slash様 色々なご指摘ありがとうござました。ご指摘内容につきまして、真摯に受け止め明日からの対応に活かしたいと思います。 ありがとうございました。
2012/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
在庫がとても多く、見ているだけでも楽しかったです。 車検がまだ残っているので、どんな車があるのかを見るだけのつもりで行きましたが、 いい車が見つかったので、つい購入してしまいました。 スタッフの方も丁寧に説明していただき、遠方からでも一度来店する価値ありです!!
販売店の返信2012/08/26
かまめしどん様 貴重なご意見ありがとうございました。 見るだけで来場される方も大勢いらっしゃいますし、大歓迎ですので、お気軽にどうぞ。 そしていろいろお話お伺いする中で、気に入ったお車が見つかれば幸いですね。 今回のかまめしどん様はこのパターンでしたね。でもご満足頂いて私どもも大変うれしいです。 ありがとうございました。
2012/08/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
元々見る車を決めて行きました。店に着くと、その車のエンジンを掛けて準備していました。対応した店員さんは気さくな方でした。 お店の在庫はとても多いです。見応えがあります。 色々見た結果家族と店員さんで購入する車を決めました。 諸経費が他と比べて高いです。しかし、本体費が安くなっているので、総額で見ると良いと思います。 ネットでの評判が不安でした。しかし1年保証があるとの事なので安心です。 アスターサービスはまだですから評価しません。 ありがとうございます。
販売店の返信2012/08/23
うまうま様 当初ご希望の車種から、実際のお車ご覧いただくと、別の車種に替わる事はやはりよくございます。 やはりお車は外観や値段以外に実際運転席や後部座席に座ってみて、使い勝手とか後ろがよく見えるとか、いろいろ視点がお客様ごとにあるようです。今回もこのようなお話の中から、段々車種が絞れてきて、その中でこの車とお選びいただいたように思います。ご納車までに限らず、その後も鈑金塗装や車検等々色々とご相談頂けるようなお店になれるよう頑張りますので、よろしくお願いいたします。
2012/08/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
在庫もたくさんあり、色々と実際に車を見ながら選ぶことができて良かったです。
販売店の返信2012/08/23
satoshi99さま 当日は暑い中お越しいただき、お時間は頂戴いたしましたが、たくさんの在庫の中から、ぴったりの一台をお選びいただきまして、ありがとうございました。当店の様に在庫がたくさんありますと、選べる反面、迷ってしまいますが、気さくにご意見ご要望伺えたので、ご要望に沿ってスムーズにご案内出来て、お気に入りの一台をお選び頂けたように思います。ありがとうございました。
2012/08/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
対応してくださった方は、とても親切で丁寧な接客でした。 犬のバリケンが入るサイズ探していたので多種の車のシートを平にしてくださったり、バリケンを運んでくれて入るは確かめてくださいました。 大変ありがたく思いました。 ですが、乗り出し価格が表示されていると数多くの車の中からもう少し選択肢が早くなったような気がします。 対応してくださった方ひゃ本当に親切丁寧で安心でしたが他のスタッフからのあいさつがなかったのが気になりました。
販売店の返信2012/08/17
Hr.様 今回お車ご注文いただきまして、ありがとうございました。少しでもお役に立てて良かったです。 また総額表示やお客様対応の件など貴重なご意見大変参考になりました。 今後毎日のお客様と接する中で反映していこうと思います。
2012/08/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
最初にお見積してもらった車を買う予定だったのですが何台か見せてもらいとても気に入るものが見つかりました。多少、予算をオーバーしましたがとても満足しています。ありがとうございました
販売店の返信2012/08/14
シルビアs15様 今回フィットご注文ありがとうございます。 ネットでお見積もりのお車でご来店いただきました。もちろんそのお車もございましたが、ご要望やお好みなどお聞かせいただきまして、当店の豊富な在庫車からほかのフィットもお勧めさせて頂いたところ、気に入って頂きまして良かったです。 ご納車までよろしくお願い致します。
2012/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前 乗っていた車種が 豊富に在庫されていたので 来店しました。丁寧な接客と 通勤目的の購入でしたが 適切なアドバイスで その日のうちに購入をしました。ありがとうございます。
販売店の返信2012/07/28
NCC1701様 ご納車もすでに終わりまして、ありがとうございました。 今回フィットからフィットお乗換で、特にフィットは当店に豊富に在庫しておりましたので、お気に召したお車が有って良かったです。
2012/07/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
ゆっくり車を見学できて、親切に対応してくれて良かったです。 車が多くあり、比較して購入できたので、よかった。
販売店の返信2012/07/27
お茶好き 父ちゃん様 当日、大変暑い中ご家族でご来場いただきありがとうございました。当店在庫数多いのも特徴ですが、反面多すぎてなかなか迷われるお客様もいらっしいます。今回いろいろお話伺いながら、ご納得頂いた結果、この一台とお選び頂けて良かったです。
2012/07/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
台数の多さはすごいです。購入目的に合わせ、品質の良いものから、悪いものまで幅広くあり、ただ走れば良い・コストを抑えたい、長く愛用していきたいなど状況にあわせて車選びが出来ると思います。お買い得な車には、お買い得な理由があり、そういった事も良い悪いどちらの事でも、ちゃんと説明して頂けます。お値引きに関しては、中古車購入時の相場がわからない為、少ないのか妥当なのかは、わかりません。他店と比較して、元のお値段が安い為、幅は狭そうに感じました。交渉次第では?とも思います。急ぎで必要な為に、当日購入は決めてしまいましたけど、悪いものを良いものと言って販売するような事は無く、ちゃんとメリット、デメリットは説明して頂けます。たくさん台数があるので、こちらは、こうだからいくらでと比較して頂けるなど金額に関しては納得して購入出来ると思います。
販売店の返信2012/07/25
chako様 貴重なご意見ありがとうございます。日頃私たちはご来店いただいたお客様にお車を勧めるのでなく、どういった使い方とか、どなたがメインで乗られるとか、いつごろ必要とか、状況をお伺いして、その都度アドバイスさせていただき、お悩みを解消する様に心掛けています。そんなやり取りの中から、お客様が納得されてお車をお選びいただくようです。 今後ともお客様の目線でお話し出来るよう心掛けますので、よろしくお願いいたします。
2012/07/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車種が多く説明も丁寧で押し売りでもなく良かったです。 野田迄行ったメリットがありました。
販売店の返信2012/07/20
カットビ親父さま 当日遠方から暑いなかご来店いただきましてありがとうございました。 お車何台も乗られたベテランの方でしたので、お車ご説明やご案内もスムーズでこちらこそ助かりました。 お車探しのお役に立てて良かったです。
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