見損ないました(はとやまもどきさんのクチコミ投稿)

はとやまもどきさんのクチコミ詳細

見損ないました

投稿日:2016年03月04日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

メルセデスE350BT 2012年式を1月購入 家内が乗ってます。フロント下回りから異音がする為、ヤナセに持ち込み点検したところ、マフラージョイント部分のボルト外れで要修理 1万から2万円との事。当然販売店保証と判断し連絡したところ、保証出来ない範囲につき個人負担との返事。このやり取り中、又また トラブル発生 ガソリン給油口カバーが閉まらない状態。 ヤナセに又 行かないと行けない、忙しいのに手間かかります。 トップランク船橋さん どうにかしてよ、 カーセンサーで5台目の購入だけど、今回は失敗でした。

購入年月:2016年01月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E350 ブルーテック アバンギャルド リミテッド ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

トップランク 船橋セカンドベースからのクチコミ返答

2016年03月14日

はとやまもどき様 この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 弊社では内外装含めて法定点検以上の187項目の納車前点検をさせて頂いており、 その中で不良個所と判断されたものにつきましては全て交換・修理を行わせて頂いております。 ご納車させて頂きましたお車も同様に、国家資格を有する自動車整備士による法定点検以上の点検整備を行わせて頂きましたが、納車より数ヶ月という短期間でトラブルが生じてしまった事につきましては、心よりお詫び申し上げます。 また、保証の対応についてですが「保証対象部位やどのようなケースだと保証が適用されるのか」といったご説明が弊社スタッフの説明不足もあり、はとやまもどき様に不信の念を抱かせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。 今回頂きましたご意見を元に、再度、納車前点検項目のご説明、保証対応部位のご説明をお客様に分かりやすくご理解頂ける様に弊社スタッフでミーティングを行ないました。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の、同様のトラブルが起こらないように尽力いたします。 また今後ともぜひ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

書き書き^_^

投稿日:2016年02月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても良いお店だよー☆とてもオススメ(*^^*)是非みんなも来てみてね☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆

お店からの返信あり

購入年月:2016年02月

購入した車:トヨタ クラウン

投稿者:かおなしさん

探していた車と巡り会えました。

投稿日:2016年02月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

大阪からの購入です。 数ヶ月の間、全国を駆け巡って探していた希少な限定車とトップランクさんで出会えました。 低走行で状態が良く、価格も他店と比べて非常に良心的でした。 カーセンサーに掲載された翌日に問い…

お店からの返信あり

購入年月:2016年01月

購入した車:AMG Aクラス A45 4マチック エディション1 4WD

投稿者:yoshicastさん

ステキな愛車に出会えました

投稿日:2016年02月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迅速なメールの返信で、説明内容も丁寧で親切なものでした。早期購入を考えていたのですが、来店のスケジュール調整が難しく、こちらの都合で大変無理なお願いをしたのですが、快く対応して頂きました。店舗の雰囲…

お店からの返信あり

購入年月:2016年01月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLSクラス

投稿者:サトっちさん

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