安心して契約できました(やなぎさんのクチコミ投稿)

やなぎさんのクチコミ詳細

安心して契約できました

投稿日:2023/09/13

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

初めて正規ディーラー以外で購入しました。店の雰囲気は清潔感があり、ピットも広く、多数の車が置いてあり、知らない店で契約する不安がかなり解消されました。初回の問合せメールのお返事では、車の仕様やオプションに関し、とても詳しく記述してあり、認定中古車を扱っている正規ディーラーよりも詳しい印象を受けました。即答できない点も、全て調べて回答していただきました。また、当方関西在住で遠方ながら、下取査定も納得できる額をご提示いただき、納車までの手続、書類のやり取りも大変スムーズでした。誠実で信頼できるお店だと感じております。またトップランクさんで良い車が出れば、購入させていただきたいと思います。

購入年月:2023/08

購入した車:BMW 5シリーズ

トップランク オートテクニカルベースからのクチコミ返答

2023/09/15

この度は、トップランクオートテクニカルベースをご利用いただき誠にありがとうございました。 ”遠方”という、やなぎ様の不安を少しでも払拭できればとの想いで対応させていただきました。このようなお言葉を頂戴でき嬉しく思います! 弊社ではBMWの販売台数も多く、信頼性の高い情報とサービス提供がお役に立ったようで何よりでございます。 今後ともやなぎ様に寄り添ったサポートができるよう努めてまいりますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

サンルーフ無しのLCI車両が検索で見つかりお問合せをしました。 輸入車は4台目の購入となりますが、正規ディーラー以外、そして中古車も初めてで、正直言って不安の方が多かったです。担当者も新卒の方で…笑 遠方でしたので、動画送付のリクエスト(外観・小キズなど)をお願いしましたが、担当のイケメンcedarさんの対応も迅速で、現調を経て購入に至りました。 新卒とはいえ、真摯な対応と店舗のメンターも強固である事も購入理由の一つです。 また、キャンペーン期間中という事もあり、小キズの鈑金も複数箇所施工いただきました。 とても満足な取り引きでした。

ひろさん

BMW X3 (2023/06購入)

販売店の返信2023/06/11

この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ひろ様に満足していただけるお取引ができたようで大変嬉しく思います。 私が駆け出しの身ということで不安に思われていたかと思いますが、このような高評価をいただけたことは今後の活力にさせていただきます。 遠方ではございますが、今回のご縁を機に末永いお付き合いができますことを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

放置された。

2023/02/18投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

船橋店て購入しました、大変丁寧に対応していただき車も良い状態でした。が2021年3月にオートテクニカルサービス店にATフルード交換を依頼したのですが"見積もりを出しますね"との連絡を最後に今だに連絡無し!昨年もメールを出しましたが無視でした。船橋店は良かったのに残念ですね!

deltaさん

BMWアルピナ B3 (2019/03購入)

販売店の返信2023/02/21

この度は折角の作業依頼に対してご連絡が漏れてしまっていましたこと、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 改めて担当者よりご連絡を入れさせてさせていただきます。 delta様より頂戴しました貴重なご意見を社内全体に共有し、 今後はお客様にご不安な思いをさせることなく、安心してご利用いただける体制を整えられるよう、 担当スタッフはもとよりスタッフ全員に対して指導・教育を徹底してまいります。 この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とてもスムーズに車を購入出来ました! また、次の機会もありましたら利用したいと思います!

ノボルさん

マツダ CX-30 (2022/02購入)

販売店の返信2022/12/28

この度は数ある販売店の中からトップランクをご指名いただき、誠にありがとうございました。このような高評価に加え、嬉しいお言葉まで頂きまして、大変嬉しく思います。今回、ノボル様には在庫車両ではなくオーダー販売でのご成約をいただきました。ご希望条件のお車をスムーズにご納車できたこと私自身大変嬉しく思っております。初めての車両購入で心配事が多いと仰っておられましたので、些細な事・不明点などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。お住まいからは遠く離れておりますが、お近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。今後とも全力でサポート致しますので、末永く宜しくお願い致します。

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