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2024/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
対応してくださった方も親切丁寧で、いろいろな相談にも乗っていただき信頼できる店舗さんでした。 車の内容も大満足です。
販売店の返信2024/09/23
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社トップランク船橋セカンドベースよりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回、メルセデスベンツ・G350dからのグレードアップということでメルセデスAMG・G63をご納車させていただきました。 車両状態はもちろんのこと、コーティング施工後の仕上がり、そしてスペーサーの取り付けなどでさらに格好良く仕上がったお車に大変ご満足いただけましたようで何よりでございます! この度は大変光栄な口コミの投稿誠にありがとうございます。 今後も精一杯サポートさせていただく所存でございます。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします!
2024/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
他県からの購入だったのですが、契約から納車までこまめに連絡してくれて安心でした。 ローンの金利が安いので他の自動車ローンよりお得だと思います。 担当してくれた方も親切でまた購入したいと思いました。
販売店の返信2024/09/14
この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 ご遠方ではございますが、今後とも佐々木様のカーライフを全力でサポートさせていただく所存でございます。 また、次回お乗り換え時もお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
2024/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当者の方がとても親切で車の購入した日から納車の日まで何の心配もなく、今日納車の日を迎えることが出来ました、今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2024/09/20
きよし様、この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。このような高評価を頂き感謝申し上げます。弊社では多数取扱いのあるX7ですが、今回お選びいただきましたお車はグレードや装備など大変充実した一台でございます。装備内容にもこだわってお探しいただいておりましたきよし様にご納得頂ける一台をご案内できたことを大変嬉しく思います。今後のメンテナンスも含めて全力でサポートさせていただきますので末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2024/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車両の下見時、契約時、納車時、常に中古外車ならではの疑問や不安に丁寧、実直、的確、迅速、きめ細かく応えてくれて、すっかり安心、信頼できたので購入を決めました。そもそも車両の品質も良かったです。信頼できる会社、信頼できる営業担当者(岩井)さんと思います。 中古外車を長く楽しむには、頼れるバックアップの存在が欠かせませんが、その点、トップランクさんの経験と実績、技術は頼れると思いました。これから、点検、整備等全てお任せして、外車を楽しみたいと思っています。
販売店の返信2024/08/18
この度は数ある輸入車販売店の中から、トップランク船橋店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価に加え、嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮でございます。 ご納車させていただいてからが本当のお付き合いの始まりでございますので、ご期待を裏切る事の無いよう誠心誠意ご対応させていただきます。 お車もご満足いただけてるようで、担当させていただいた私も嬉しい限りでございます。 整備や車検など、ご納車後のカーライフもサポートさせていただきたく思っておりますので、何か気になる事などがございましたら些細な事でもお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます
2024/08/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:2
品質:5
購入時にはとても対応が良いのは当然なのでしょうが、アフターサービスについては少々、問題があると思います。 まず、購入店が遠方と言うことももあり、不具合についての質問や解決策をお聞きするのに電話連絡がつかない事が多々、ありました。 購入後の修理保険についても疑問があります。 延長保証保険の加入に関して、保障内容の説明は受けましたが、その際にはほとんどの故障修理に対応しているとの説明でした。 AMGを何台か乗り継いでいるので、壊れそうな箇所や時期はある程度予想がついていましたので、購入後、オプション延長保証を付けました。しかし、実際はパーツが壊れても保険会社が承認しないと、保険での修理は出来ないとの事で、保険適用がありませんでした。 壊れた箇所はラジエータのサブタンクからの水漏れでしたが、保障書にはラジエータ及び関連付属部品となっておりますが、保険会社の見解はサブタンクはラジエータではないとの事でした。 ちょっと、理解に苦しみます。 納得がいきませんでしたので、販売店に説明を求めましたが、販売担当者も同様の回答でした。 金額も大した事がなかった為、そのままにしましたが、(修理費8万位) それ以外は可もなく、不可もなくです。
2024/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのポルシェですが、安心して購入することができました。ありがとうございます。 今後も整備等お世話になろうと思います。
販売店の返信2024/06/18
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。憧れだったというポルシェ購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。718様のお力になれるよう、引き続きサポートさせていただきたく思っております。また、今後のメンテナンスをはじめお車の事で何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。末永くトップランクをよろしくお願いいたします。
2023/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2回トップランクさんで購入してます。 一つのところで売買、メンテナンス、コーティング、カスタムができるのでとても楽です。 中古輸入車販売の実績もとても豊富なお店さんなので安心して購入させていただいてます。
販売店の返信2023/12/17
日頃よりご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価に加え、嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。今回のお車もご満足いただけたようで、担当させていただいた私も大変嬉しく思います。お仕事での長距離移動が多くなるとの事でございましたが、その移動時間が少しでも「楽しみなお時間」になれば幸いです。今後もSt様のカーライフをサポートさせていただきますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。この度も数ある輸入車販売店の中から弊社の車両をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
2023/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態もいい 何より購入後もすぐに相談に乗ってくれるし、定期的に連絡も頂ける。 次回も同じ担当者から購入するつもり。
販売店の返信2023/11/15
この度は数ある輸入車販売店の中から弊社の車両をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価に加え、嬉しいお言葉まで頂戴いたしまして嬉しい限りです。お車にもご満足いただけたようで本当に良かったです。ご納車させていただいてからが本当のお付き合いの始まりだと思っております。お住まいからは少々距離がございますが、私共でお役に立てる事がございましたらお気軽にお声がけください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お車への試乗も快く引き受けてくださり、購入の決め手とすることができました。 また納車前に判明した不具合についても、即日にご対応いただき安心して今後の点検等をお任せできると感じました。 何かあれば引き続きご相談させていただこうと思います。
販売店の返信2023/11/15
この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価もいただきまして感謝申し上げます。ご納車直前の電装トラブルに際して、ご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。Y様にご協力いただけましたことで早急な対処が出来ました。本当にありがとうございました。今後ともY様のお力になれるよう、サポートさせていただきたく思っておりますので、何か気になる事などがございましたら些細な事でも、お気軽にご連絡ください!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
2023/10/26投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
この店の人らは都合が悪くなると言い訳だらけ。 この店から車を買って何も問題が無ければいいが、 何か問題が起きれば言い訳だらけ。 本店や営業責任者に電話しても責任のたらい回し。 社員全員が責任逃れと言い訳のかたまり。 皆さんリスクを覚悟で買って下さい。 他の口コミは社員が自作自演の口コミをしてるんだろうね。
販売店の返信2023/10/28
この度はワキ様のご希望に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいておりますワイパーのビビりや拭きムラにつきましては、ブレードが原因の場合もあれば油膜などガラスの付着物が原因の可能性もございます。 その為、状況を確認させていただいた上で、改善のご提案が出来ればと思っておりましたが、ご希望に沿ったご案内とならず申し訳ございませんでした。 ご希望されている純正品のワイパーブレードにつきましては、ご理解いただいた上でお送りしたいと考えております。 引き続きご相談もいただきたいと思っておりますので、ご連絡お待ちしております。
2023/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の安樂さんはとても親身かつ的確な情報を教えていただいたので安心して購入できました。試乗の車中での会話も楽しかったです! 下取り確定後に車に傷をつけてしまったり迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応いただいたのが印象的でした。 これから長い付き合いになるかと思いますが引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2023/09/13
この度は数ある輸入車販売店の中からトップランクセカンドベースをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。また、励みになるお言葉ありがとうございます!ご不安もあるかとは存じますがkazuki12121212様が安心してGクラスとカーライフを送れるよう、引き続き全力でサポートいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。末永くトップランクセカンドベースをよろしくお願いいたします。
2023/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県道沿いの比較的アクセスしやすい立地 スタッフ方々の応対が良く、手狭ではあるが清掃の行き届いた店内 比較的に高額車両が多いが、在庫車のバリエーションが豊富で目的車両以外にも目で見て楽しめる 購入後も定期的に連絡をくださり中古車販売店とは思えぬ対応に大変感心しました。 機会が少ない自動車購入ですが満足の買い物になりました。
販売店の返信2023/08/25
のと様、嬉しいコメントいただきましてありがとうございます。 早いものでご納車から3ヶ月が経ちましたね。 お車は問題無く順調でございますか? また定期点検の時期なりましたらご連絡させていただきますが、何か気になる事などがございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただければと思います。 このような高評価をいただきまして、スタッフ一同大変励みになります。 誠にありがとうございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2023/07/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
輸入車は20台以上乗換して来ましたが今回は初めてお世話になるショップさんでした。輸入車は特に納車後のトラブル発生時の対応が良い事が重要だと思っていますので納車迄の良い対応と変わらずの納車後の対応に期待です。
販売店の返信2023/07/13
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして、 誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。 avenir様のお力になれるよう、引き続きサポートさせていただきたく思っております。 また、今後のメンテナンスをはじめお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 末永くトップランクをよろしくお願いいたします。
2023/06/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当の安樂さんと事務員の方の連携が素晴らしく、今までの中古車屋さんの概念が吹き飛びました。とにかくお客さんを大切にしてくださいますし、ちょっと無理かなぁーと思うことも素早く結果を出してくれました。担当の営業さんはディズニーランドの情報がすごく詳しくて、そんな話もいつの間にかしてしまうほど楽しい方です。やはり高額商品ですから楽しく買えるお店が一番ですよね。凄くお勧めのお店&安樂さん&事務員さんです。
販売店の返信2023/06/07
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。また、励みになるお言葉ありがとうございます!みもーた様と楽しい時間が共有でき嬉しい限りです!今後ともみもーた様のカーライフを全力でサポートいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。末永くトップランクをよろしくお願いいたします。
2023/06/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
まずカーセンサーからのお問い合わせに対するレスポンスがとても早くてよかったです。最初の回答に対して車の状態に関する質問をしたのですが、とても分かりやすく説明してもらえたので 安心感がありました。その後話をしているうちに実車確認の話になり、スケジュールを合わせて訪問しましたが、屋内スペースでの実車確認は時間をかけてじっくりと見ることが出来ました。車の状態も良く購入の話になりましたが、不具合個所も快く直してもらえ、納得のいく条件での契約となりました。納車の際も最寄り駅まで迎えに来てもらえ助かりました。残念ながら遠距離のためアフターサービスに気軽にうかがえないのが残念です。ただ一つ残念だったのはショールームのトイレが故障していて屋外の仮設トイレしかなかったので落ち着いて用が足せませんでした。これはもう直っているかな?その他対応は満点でした。
販売店の返信2023/06/04
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただき、誠にありがとうございました。 このような励みになるお言葉を頂きまして感謝申し上げます。 また貴重なご意見、真摯に受け止め、今後よりお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。 ご不便おかけしてしまったお手洗いにつきましても、すでに改修を済ませております。 次回ご来店いただける際にはスタッフ対応はもちろんのこと、店舗設備につきましてもご不便おかけすることなく お迎えさせていただきます。 どうぞ今後ともトップランクセカンドベースをよろしくお願いいたします。
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
色々と相談にのってもらいました。 とてもいい買い物できました。 またぜひお願いします。
販売店の返信2023/06/04
しんさん様、この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂戴をいただき、大変嬉しく思います。しんさん様のご不安を払拭できたようで何よりでございます。遠方ではございますが、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡くだいませ。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
2023/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
1年間ほど探していた車体が トップランク船橋セカンドベース店にて見つけて、その日に見に行き、その日に購入しました。 その理由として、車は特に輸入車は購入後のお付き合いがとても大事になるので、その点ご担当いただいた安樂さんは、とても丁寧な説明で安心できました。安樂さんも私同様に、納車後のお付き合いが大切だとおっしゃていたので、長いカーライフを同じベクトルで向き合える車屋さんだと思います。今後とも宜しくお願いします
販売店の返信2023/06/02
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。また、励みになるお言葉ありがとうございます!今後ともesan様のカーライフを全力でサポートいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。末永くトップランクをよろしくお願いいたします。
2023/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
展示車の検討をしていましたが、希望の条件にあう条件の車両を探して頂き更に付属品やカスタムの提案もしてもらい、希望通りの車になり有り難うございました。 整備などでお世話になると思いますので、今後も宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/05/02
この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選びいただき、誠にありがとうございます。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。 ご希望のお車をご案内出来ました事、大変光栄でございます。 また、今後のメンテナンスをはじめお車の事で何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。
2023/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店舗もキレイ・展示している車も全車キレイでした。 営業の安楽さんに車の説明から売却時の方法まで詳しく説明していただきました。 すぐに購入するつもりもなかったですが、安楽さんの丁寧な説明で購入を決定しました。 ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/03/19
この度は数ある販売店の中からトップランクをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます。また、今回他のディーラーさんとご検討の末、トップランクを選んでいただき大変光栄でございます。今後ともインパル様のカーライフを全力でサポートいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。末永くトップランクをよろしくお願いいたします。
2023/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
あまり時間がなく短期間での対応をお願いしましたが迅速な対応をして頂きました。 大切に乗って行きたいです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/03/15
この度は数ある販売店の中から弊社の車両をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。このような高評価をいただきまして、感謝申し上げます。O様のお力になれるよう、引き続きサポートさせていただきたく思っております。何か気になる事などがございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡ください!今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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