b-a-zさんのクチコミ詳細
良いですょ~
投稿日:2011/02/13
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
今回ネットで見て気になり問い合わせしましたが電話の対応も良く分かりやすかったです◎ その後も契約に至るまで迅速に対応して頂きました! 車の方も思ってたよりキレイでこれから活躍しそうです。 また何かあったらお世話になりたいと思います☆
購入年月:2011/02
購入した車:トヨタ ノア
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
CAST 浦安店からのクチコミ返答
2011/02/14
b-a-z様 この度はお電話でのご契約を頂きまして誠にありがとう御座います。ご契約手続きの際に、奥様には本当にご苦労をお掛けいたしまして、大変に頭が下がります。ご苦労様でした。御蔭様で無事に本日お買い上げ頂きました「ノア」及びb-a-z様ご一家とをご対面させる事が出来ました!初めてご来店頂き「ノア」との感動的な出会いの場の筈が、店内満席で混雑しており着席が出来ないお客様もいらっしゃりまして、皆様へのご対応も満足ではなかったと感じております。申し訳御座いません。そんな状況の中☆4つのご評価を頂いた事は、弊社我々へのエールと受け留め、更なるサービスの向上を目指し精進させていただきます。お子様たちへのサービスも何も出来ず申し訳御座いません。今後も愛車「ノア」の件でのご相談等が御座いましたら、ご遠慮なくお電話、FAX、NETにてお申し付けください。距離も遠くでは御座いますが、あらゆる手段、私たちの経験を駆使しまして永遠にサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。本日は初めての遠い道のりをご来店いただいたのに、本当に申し訳御座いませんでした。今後のお付き合いの中で、挽回させていただきますので、末永くお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。お父様にも宜しくお伝えください。本当にありがとう御座いました!
他のユーザーのクチコミ
2011/02/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店の雰囲気もよく分かりやすい説明でだいぶ助かりました。 また機会があればまたお願いしたいお店でした。
販売店の返信2011/02/13
amachan様 この度は早速のクチコミへの投稿ありがとう御座います!また複数回のご来店、最後は雪の降る中に朝早くからご来店頂きまして、スタッフ一同心より感謝を致しております。本当にありがとう御座いました。今回最初に気に入っていただきましたオデッセイには何名もの先客が御座いまして、結果がどうなるのか大変に心配をお掛けしました。その中で敢えてフリーの車両を寛大なご配慮で選択していただいた事には、弊社担当者、店長の私も心より感謝を申し上げます。今回のご縁はお仕事でお忙しいamachan様のお探しのお車を、何度もご来店していただき、1台1台を吟味していただきました親御様の御蔭とも実感しております。どうかご両親様にも宜しくお伝えください。お車の整備、登録等はご心配をなさらないで、お仕事の方、無理をなさらないで頑張り納車をお待ちください。クチコミに参加していただいております、「99太郎様!」が仰っていただいておりますよう、納車後も末永くサポートさせていただく事をお約束させていただきますので、宜しくお願いいたします。☆四つのご評価を頂きまして、本当にありがとう御座いました!機会が御座いましたらオデッセイ談義を地元「小噺」でお願い申し上げますね! 店長 浅野 晶
2011/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅から遠い販売店での購入で、契約の後のフォローに不安がありましたが、車庫証明の取り方も親切に教えていただき、販売店から自宅まで社員さんが車を届けてくださいました。 実際に店に行くまでに、細かい事をいろいろと質問させていただきましたが、ひとつひとつ丁寧な対応で、十分に情報をいただいてから実際に車をみることができました。
販売店の返信2011/02/13
カカオ様 お世話になります。その節は遠くからご来店頂きまして本当に有り難うございました。奥様もご同伴頂きましてお二人に納得して頂きました、3.0アブソルートは好調でしょうか?何か細かな事でもなんでも引き続きご相談くださいませ。お車に問題が発生しないとなかなかお話する機会も無い中、お久しぶりのコンタクトがこの様な☆五つのご投稿を頂きまして、強い歓びを感じております。当店に注目して頂きました「限界価格」の為、物品でのサービスは中々ご提供出来ません状況の為、お誉めを頂きました「心のサービス精神」につきましては、片時も忘れないように営業を行っております。ご納車の前にお車を洗車をする事も当然ではありますが、他店様に負けないよう、お客様に「ピカピカですね!」との感動的お言葉を頂戴できる事を目指しまして、力と!心!をこめて磨いております。カカオ様 お近くに来た時には奥様と是非お寄りください。多少のお時間でボディーのチェックをして、更に腕を上げた磨きで短時間に仕上げもさせて頂きます。車もリフレッシュすればカカオ様もリフレッシュ出来ますね♪遠いとは思いますが、お気軽にお寄りくださいませ!今回の満点のご評価を糧に更にサービスを提供してまいります。この度は誠に有り難うございました。これからも末長くお付き合いをお願い申し上げます。本当に、本当にありがとう御座いました。
2011/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
中古車ということもあってそれなりの覚悟はしていたのですが、実際に購入して乗ってみた感想としてはそうそう悪くないです。むしろ予想以上に走っているので少々驚きもあります。 こちらのリクエストにも沿っていただき接客態度も非常に素晴らしいです。 また、メールで気軽に購入後のご質問にも対応していただける点など他の中古車ディーラーよりも一つ上をいく感があります。
販売店の返信2011/02/12
sige46様 この度は「クチコミ」へ投稿して頂きまして誠に有り難うございます。お車の調子が良いと、意外とお客様と疎遠になってしまう事が御座いますので、私たちはメンテナンスの事、ドレスアップの事等の細かな相談をして頂けると大変に光栄で御座います。これからもお車、プライベートなんでもお気軽にご相談、ご連絡をお願い申し上げます。今までの経験を最大限に活用しまして、満足して頂けるご提案、アドバイスを未来永劫させて頂きますので、これからも末長くお付き合い、お取り引きを頂戴したくお願い申し上げます。また弊社の「紹介キャンペーン」も続行中ですので、ご紹介の方も宜しくお願い申し上げます。今回の☆五つのご評価に慢心する事無く、社員一同「顧客第一主義」に徹し、「くるま生活応援企業」の一番になるよう頑張ります。ありがとうございました!
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