丁寧で分かりやすい説明でした！（ふるさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2011/07/15

おだけん様、このたびはストリームのご契約ありがとうございます。また、クチコミの投稿も頂きましてありがとうございました。クチコミの投稿では満点５つ星と高評価を頂きまして恐縮です。お車は家の次に高い買い物ですので、私としましても良く理解したうえでご購入いただきたいと日々考えております。私も車を持っておりますので、自分が購入するときの不安や、疑問をどのお客様も持っていると思います。それを少しでも解消することが私の仕事と考えております。もちろんできることとできないことはあるとは思いますが、できるだけお客様に寄り添った営業マンでいたいと思っておりますので、上記のようなお褒めの言葉を頂きうれしい気持ちと、身の引き締まる思いと両方感じております。まずは納車まで何かありましたらいつでもご連絡下さいませ。また、納車後も良きアドバイザーとして対応致しますので、今後とも末永くお付き合いできればと思います。　　キャスト南行徳２号店　店長　川嶋隆雄

販売店の返信2011/07/07

ゲンキさま、お褒めのお言葉ありがとうございます。また、高い評価をいただきまして恐縮です。お仕事用のお車ということで毎日お使いになるお車ですので、故障が一番気がかりです。ちょっとした事ですぐに解決できることであれば安心ですので、毎月のおはがきで思い出していただければ幸いです。一般的な中古車店ですと保証の無い販売店がほとんどなので、トラブルを避けるために売りっぱなしのところが多いようですが、当社は保証制度がございますので、売りっぱなしには致しません。全てに応えることはできないかもしれませんが、できるだけ希望に添えるように努力いたします。中古車の販売となると納車後にお客様にお会いすることはほとんど無いため（車検の時や買い替え時）、お客様のことや、お車のことが気になります。少しでもお力になれるよう窓口として活用していただけたらと考えております。どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。　　キャスト南行徳２号店　店長　川嶋隆雄

販売店の返信2011/06/09

サムライガン様　この度は初めてのお車「ＦＩＴ」をご購入して頂きまして誠に有り難うございました。また早速の「クチコミ」を頂きまして本当にありがとうございます！m(__)m　　納車前の期間が比較的多くありましたので、納車前の整備も十分に行えました。きっと快適に活躍してくれると思います。何か気になる事がありましたら私の携帯電話へお気軽に連絡をしてください！ サムライガン様のお仕事も土日、祭日が稼ぎ時で平日がお休みですよね。私も同じで不規則な平日休みの為、出来る限り私の携帯電話をご紹介させて頂いております。今朝も早朝からクチコミを頂いております「ハヤト」様からお電話を頂きました。夜勤明けで社用車で帰社途中にディーゼルのキャラバンでガス欠してしまいまして、ディーゼル車のエア抜きのやり方を教えてくださいとの事でした。私は２４時間体制でのフォローは当然と心掛けておりますので、本当に遠慮しないで連絡をしてください。 サムライガン様　　この度はＨＯＮＤＡ　ＦＩＴのご購入、及びあいおいニッセイ同和損保での自動車保険のご加入までして頂きまして、心より感謝を申し上げます。ありがとうございました！！！！　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キャスト２号店　副店長　　浅野　晶