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ＵＧさんのクチコミ詳細
お世話になりました。
投稿日：2011/08/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回初めてCAST南行徳２号店を利用させていただきました。納車後、ナビのタッチパネルに異常が見つかり、相談したところ、すぐに、都内の自宅まで引き取りに来ていただき、修理、納車まで迅速に対応してくださいました。付いていたナビは、説明書も廃盤になっているような９年前のDVDナビで、おまけのようなものでしたが、部品を取り寄せていただき、新品の説明書まで用意していただきました。今まで色々な販売店で何度も中古車を購入しましたが、納車したら終わりというイメージのところが多かったのですが、CAST南行徳２号店はとても誠実で信頼できるお店だと強く感じました。担当の浅野様、本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
購入年月：2011/07
購入した車：マツダ デミオ 1.5 スポルト
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＣＡＳＴ 浦安店からのクチコミ返答
2011/08/22
UG様 大変に御世話になります。この度はデミオをご購入して頂きまして、更には「クチコミ」への高評価の採点まで頂きまして、誠にありがとうございます。ナビゲーションのタッチパネルの接触不良は、弊社側が迂闊にも見逃しをしてしまいまして、大変に申し訳御座いませんでした。ＵＧ様のご予定を狂わせてしまう事は絶対に避けたく、一心に対応させて頂きました。当然な事に大変感謝して頂きまた事は、今後の大きな励みになりました。ありがとうございます。また自分自身でもナビの構造や部品構成等の知識も増やす事も出来ました。今回の経験を活かしまして、更なるサービス向上を目指し頑張りますので、末長くお付き合いの程宜しくお願申し上げますm(__)m 今件修理の際に、ＵＧ様とお車以外のお話が出来まして本当に嬉しい気持ちになりました。御子息様のお勤め先で、私の父、家内の母がそれはそれは大変にお世話になった事を知った時には少々の驚きもありましたが、お車を納車させて頂き、帰る時の電車の中でも考えましたが、この様にお会いできる御縁だったんだな～と理解致しました。この様な御縁を大切にしまして、末長くサポートさせて頂きますので、お気軽に連絡をお願い致します。お近くに来た際は、是非お立ち寄りください。ありがとうございました！ キャスト 浅野 晶
他のユーザーのクチコミ
2011/08/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
接客も丁寧で価格も安く、車も問題ありません 満足しています
販売店の返信2011/08/06
ｓｉｎｓｉｎ様 この度は弊社でのお取引ならびに「クチコミ」投稿誠に有り難う御座います。高評化を頂きました事を励みにして、これからも「親切・丁寧」な対応で頑張りますので宜しくお願い申し上げます。ｓｉｎｓｉｎ様はお仕事また震災地域への復興支援活動で大変にハードな状況で御座いますね。御身体を御自愛しながら頑張ってください。私も６月に宮城、福島の被災された地域へ自ら納車に行って参りました。ｓｉｎｓｉｎ様から教えて頂きました今月の福島県海岸部の情況は、復興に向け大変に速度を増していると感じました。弊社の福島県郡山市のグループ企業のメンバーみんなも、余震、放射能汚染の心配のなかで力強く物凄く頑張って挽回をしております。また情報がありましたら交換して頂きたくお願い申し上げます。お車の方の事でもお気軽に何でも御相談下さいませ。この度はキャスト２号店でのご購入、クチコミ投稿誠に有り難うございました。末長く宜しくお願い申し上げます。 キャスト 浅野 晶
2011/07/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回もこちらの販売店で購入を決めました。前回の担当者の小澤さん（あだ名：小澤じぃ）は居なかったので、今回は浅野さん（副店長）が担当になりました。お店の人は皆、友達みたいに会話もできますし気軽に行ける販売店です。担当の浅野さんには下取車の件や面倒な事まで、喜んで引き受けてもらい本当に感謝しております。浅野さんみたいな人は他にいないと思えるほど最高でした！、こちらの販売店で購入して本当に良かったです！全国の皆様CAST２号店オススメします！！浅野さんも！！
販売店の返信2011/08/01
うらいっし～様 毎度お世話になります。この度も弊社キャストを御利用して頂きまして、誠にありがとうございました。今回担当させて頂きました浅野で御座います。うらいっし～様のような永く、何台もお取引頂く事は企業としても大変に光栄でありまして、ありがたい事で御座います。本当にありがとうございました。お誉めを頂きましたお客様が「面倒」に感じる事をいままでの経験を活用しまして、的確にアドバイス、対応等を行う事は私自身のモットー「心のサービス」をさせて頂くことでありまして、当然と思い対応させて頂いておりますm(__)m 今後も引き続きお取引、お付き合いの程宜しくお願い申し上げます。前担当者 「小沢じー」も喜んでいると思います！今度地元浦安で小澤ジー交えて３人でお会いしたいですね。これからも末長く宜しくお願い申し上げます。 キャスト 浅野 晶
2011/07/29投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
正直、新車にすべきか？ 中古車で良いか？ 迷いました。（中古車は初めて） 新車の場合、デーラーの方がこちらの要求するメーカーと車種のカタログと見積もりを作成して、購入に当たっては半額で乗れるお得プランの紹介や、デーラーお勧めの車の試乗もさせて頂きました。 代車も快くお借りすることになりました。 これだけして頂いても、中古車にしたのはコスト面もありますが、担当者による中古であっても保障制度がしっかりしているとの力強い説明と、試乗をさせて頂き快適なドライブであったことにあります。 又、コスト面では他社と比して諸費用が高いようでしたが、その理由を明確にお話頂いた点に信用性が増しました。 表示価格より、もう少しお安くなるのでは？ と思っていたものですが限界価格という表現と その訳をしらされ、お互いに余分な交渉ごとが無いだけエネルギーを遣わずにで済むことも納得がいった次第です。 それにしても、デーラーの担当者には悪いことをしたと思っています。 購入した、中古車が気持ちよく走行することや、車検時に利用することでお返ししたいものです。
販売店の返信2011/07/29
グッチャン様、クチコミ投稿ありがとうございます。初めてお会いしたときから新車にするか中古車にするか悩まれていらっしゃいましたね。私どもの取り扱うお車は中古車ですので、品質や装備など新車以上にはできません。しかしながら、販売価格を下げることにより、コスト面でお手伝いできます。また、安く購入したけれど、故障ばかりで修理費用が多くかかったでは意味がありませんので、保証プランをご用意してご安心頂いております。価格におきましても、値引き交渉した人だけが安くなるようでは平等ではありませんし、逆を言えば交渉しなかった人は高く買うことになります。当社ではどんな方でも一番安くお車を購入できるように、最低限の利益のみで販売しておりますので限界価格となっております。 今後とも、ご納車まで書類等でお手間を取らせてしまうと思いますが、何卒宜しくお願いいたします。 キャスト南行徳２号店 店長 川嶋隆雄
ＣＡＳＴ 浦安店のクチコミ一覧を見る(174件)
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