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どりーさんのクチコミ詳細
メーカー保証を取れたのは良かったのですが。。。
投稿日：2012/08/05
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：2
品質：4
ネットで見てその日のうちに埼玉から千葉まで出向き、即決しました。 納車までの対応もこちらから連絡を入れないと状況がわからず、正直イマイチでした。 メーカー保証がとれてホッとしたのですが、メンテナンスノートが無かったり、その中身の整備記録が入ってなかったり、今年の納税証明書もこちらからお願いしてやっと届いたり。。。と、 もう少しきちんと対応していただきたかった。 車の状態と値段も事故車ということを考えれば、妥当でしょうか？サービスや値引きに関してはいまひとつでした。車のコーティングは出来ないが、きれいに磨いてお届けします！とのことでしたが、納車された車の水あかが残っていて気になりました。店長さんが疑問や要望に一つ一つ答えてくれたので私は安心していただけに、トータルすると期待値よりは少し下がる評価になりました。
購入年月：2012/07
購入した車：トヨタ パッソ 1.0 X
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ＣＡＳＴ 浦安店からのクチコミ返答
2012/08/06
ドリー様 お世話になります。この度は遠くからご来店して頂き、パッソをご購入して頂きまして誠に有り難うございました。細かな点で期待に十分にお応えできませんで、大変に申し訳御座いません。今回のご意見を教訓にしまして、更なる顧客満足を目指しまして精進致しますので、宜しくお願い申し上げます。貴重なクチコミ頂きまして誠に有り難うございました。何かお車のご相談がありましたら、遠慮無く連絡をお願い致します。 キャスト 南行徳２号店 店長 浅野 晶
他のユーザーのクチコミ
2012/07/16投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
電話した時の対応も良かったし、実際にお店に伺った時も忙しいなりに対応も良かったです！
販売店の返信2012/07/16
たっか君様 この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとう御座いました。日曜日という事も御座いましてお待たせして申し訳ありませんでした ご契約頂きましたインサイトの方も気にいって頂けて嬉しかったです！納車まで今しばらくお時間を頂きますが少しでも早めにお届けが出来る様に頑張ります。楽しみですね！本当に有難う御座いました。
2012/07/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
浅野さん大変お世話になりました！ 納車日を早めたり 我が儘ばかり言ってたのにも関わらず 丁寧に受け答えてくれて頭が下がります 良いお店です！！ また車買う時もお願いします 中学の先生の話が楽しかったです(笑)
販売店の返信2012/07/10
柊様 お世話になります！この度はクチコミを投稿して頂きまして、誠に有り難うございましたm(__)m お子様達が喜んで頂いている光景を拝見して、私もうれしく感じました（*^_^*） ご主人様のお仕事大変そうですね。お休みの時には セレナでお出かけして、ストレス発散！休日満喫して下さい！ それと本当にビックリですね(笑) ご出身の中学校の「生活指導」の熱血で怖くて有名な先生が 柊様の担任の教師だなんて。そして私の後輩！ 笑っちゃいましたね！ これからは間違いなく生活指導も無く優しい先生の筈です。(笑) 何か言われたら(まず無いと思いましが)私が先生を指導しますのでご安心して下さい！お車の事で何かありましたら、引き続きお気軽にご連絡して下さい！これからも末長く宜しくお願い申し上げます！この度のセレナんご購入誠にありがとうございました！ ＬＳ．Ｍ キャスト南行徳２号店 店長 浅野 晶 047-701-1000
2012/07/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
5月２日引取りの日は朝から雨でした。お店に行くと、購入した車のヘッドランプカバーを雨合羽を着ている方がいて、顔が合ったら浅野店長さんではないですか。頭の下がる思いでした。追加でのバックカメラの取り付けなどなど、快くご対応いただき、快適に運転することが出来ています。今では休みの日のドライブが楽しみの一つとなりました。 今のところ全くトラブルがありません。（あ、一つありました。ルームランプを点けっぱなしにしてバッテリをあげてしまいました。(-_-;)）良い品質のものを手に入れたような気がします。 人も、車も、サービスもGoodのお店でした。 今後何かありましたら連絡しますのでよろしくお願いします。本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/07/04
ｚｏｕｓａｎ２４８様 御世話になります。この度はクチコミ頂きまして、誠にありがとうございますm(__)m 愛車「ウイッシュ」は好調のようですね！ｚｏｕｓａｎ２４８様のお仕事は大変にハードとお聞きしております。ストレス発散に「ウイッシュ」でのドライブ満喫して下さい！お褒めの御言葉を胸に刻みまして、これからもサービス精神を忘れずに邁進させて頂きます。距離は遠くではありますが、何かお困りな事がありましたら、お気軽に連絡して下さい。迅速にご対応させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。 キャスト２号店 店長 浅野 晶
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