不具合にも迅速に対応して頂きました(fuyukiさんのクチコミ投稿)

fuyukiさんのクチコミ詳細

不具合にも迅速に対応して頂きました

投稿日:2016/04/20

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

秋田県から電話のやりとりなどで購入させて頂きました。 地方からの購入で、現物確認できないとか多少不安がありましたが、購入前に細かいところを教えてくれたり、写真を何枚もメールで送ってくれたりと、とても安心できるお店で大変満足しております。 購入してから半年以上たってクラッチの不具合とブレーキの不具合が発生しました。 1年間の保証に入っていたので連絡したら、秋田県のディーラーと迅速にやりとりなどもしていただき、安心して修理してもらうことができました。 また機会がありましたら購入したいと思います。

購入年月:2015/07

購入した車:スズキ スイフト 1.6 スポーツ リミテッド

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

CAST 浦安店からのクチコミ返答

2016/04/20

fuyuki様 この度は貴重な口コミ誠にありがとうございました。 クラッチ、ブレーキの不具合の件、大変ご迷惑おかけしまして、申し訳ございませんでした。 年末位から、少し様子を見てもらい原因がわかり、修理が完了して、今は調子が良いとご連絡をいただきまして、ありがとうございます。 今後とも一生懸命ご対応させて頂きます。 よろしくお願いいたします。 店長 成島祐作

他のユーザーのクチコミ

良いお店でした

2015/05/25投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:3

アフター:2

品質:4

担当の方が親切で説明がわかりやすかったです。 フィットを検討していて いろんなタイプがあってよかった。 納車まで2週間で早く対応してもらいました。

ブリリアントブルーさん

ホンダ フィット 1.3 L (2015/05購入)

販売店の返信2015/05/26

ブリリアントブルー様、この度はクチコミ投稿ありがとうございます。薄利多売方式の当社では、注目度の高い車は必然的に台数が増えてまいります。フィットは当社で一番売れているコンパクトカーですので、常時20台前後在庫があり、御比較頂いた中で、当初ご検討頂いていた車より、装備の良いお車をご案内出来、気に入って頂き光栄です。御納車まで今しばらくお待ちください。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

修復歴ありの車を初めて購入しましたが、修復歴の場所と程度を丁寧にご説明いただき、安心して購入することができました。 本体価格はほぼ仕入原価で手数料に利益を載せている、とのことで、手数料は少し高額ですが、トータルの金額感は前もって教えていただけるので、ご確認の上で購入されることをお勧めします。(私も事前に確認した上で購入判断しました)。

ボブカーセンサーさん

ホンダ フリード 1.5 G (2015/04購入)

販売店の返信2015/05/02

ボブカーセンサー様 先日は遠方からご来店いただいてのご購入、誠にありがとうございました。お車お乗りいただいていかがでしょうか?修復歴のある車を多数扱っていますので、できる限り丁寧なご説明をと心がけております。また、ご納車後にもし不具合等がでてしまいましたら、1年保証でしっかりと対応させていただきます。今回はこのような高評価をいただき大変うれしく、また励みになります。ありがとうございました。ボブカーセンサー様 行楽のシーズン、カーライフを十分満喫してください。

丁寧な対応

2015/02/22投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

中古車はガラの悪いところも少なくないですが、とても丁寧で気持ちのいい対応でした。 乗り出し価格までの価格が高いのと、値引きに一切応じてくれないのは残念でしたが、そこはお店のポリシーということで仕方ないなと。 とにかくどなたも人柄は良いので、信頼出来そうな感じです。

イガイガイガイガさん

トヨタ プリウスα 1.8 G (2015/02購入)

販売店の返信2015/02/22

イガイガイガイガ様 このたびは雨の降る寒い中にご来店いただいてのご購入、誠にありがとうございました。お車お乗りいただいていかがでしょうか?混雑時にはお待たせしてしまうこともございますが、スタッフ一同できる限り丁寧な対応をと心がけておりますので、このような高好評をいただき大変うれしく、また励みになります。ありがとうございました。価格の設定ですが、車両が限界価格で出させておりますので、諸費用の部分にボリュームが感じられますが、総額では他店さんに負けないようなギリギリの価格とさせていただいています。これからもお客様によりご満足いただける車両の販売ができればと思います。イガイガイガイガ様 お近くにお越しの際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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