店舗の対応(E.KAZU3072さんのクチコミ投稿)

E.KAZU3072さんのクチコミ詳細

店舗の対応

投稿日:2020/12/27

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

営業の担当者含めスタッフの対応が良かった

購入年月:2020/12

購入した車:マツダ MAZDA2 1.5 15S ホワイト コンフォート

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

千葉マツダ 成田店からのクチコミ返答

2020/12/28

E.KAZU3072様  この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

今回、遠方の納車であったにも関わらずご対応いただき、ありがとうございました。 ただ、実際に納車された車を見ると、ホイールに大きな擦り傷があったり、塗装の剥がれが 見られたりしました。それ自体がどうというよりも、その旨の連絡が事前になかったことに 疑問を感じます。 よほど自分のお店の商品の状態に関心がないのか、私が遠方にいて実物を確認でき ないのいいことに伏せていたのかという疑惑が拭えないというのが正直なところです。 今回のアテンザは既に私の所有物となったので今後の管理は私がしなくてはなりませんが、 車の性能自体はいいのにディーラーの対応がこのようでは残念だと言わざるを得ません。

温泉県からこんにちはさん

マツダ アテンザ 2.2 XD プロアクティブ ディーゼルターボ (2019/01購入)

販売店の返信2019/02/02

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考にお客様対応に努力して参ります。

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