素早い対応(ごろーさんのクチコミ投稿)

ごろーさんのクチコミ詳細

素早い対応

投稿日:2012/12/15

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ありがとうございました。 お店の雰囲気もよかったし納車までもスムーズでした。 またお世話になりたいと思います。

購入年月:2012/12

購入した車:ホンダ オデッセイ 2.4 M

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

他のユーザーのクチコミ

対応が。。。

2012/09/02投稿

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

ほしかった車をネットで見つけ、早速見積もり依頼。予算的になんとかなると思い、現車確認へ。しかし、予想より内外装が悪いため担当の方と色々相談。予算をかなりオーバーしてしまいましたが、担当の方の人柄に惹かれて成約! と、ここまではよかったのですが、後が散々です。納車予定日がはっきり決まらず、連絡もないので、こちらから連絡しやっと決定。当日取りに行くと、頼んでいた外装の修復などが行われていない。仕事の都合で後日取りに行く時間が無かったので諦めて受け取りましたが、わずか数キロ走ってまさかの故障で動かなくなり、問い合わせると、自分でレッカー呼んでもってこいとの返答。 修理しては貰えましたが、なかなか連絡も頂けず(仕事の都合で電話は出られないので、メールでの連絡を希望したのに頑なに電話で連絡)、最終的に納車は予定日より二ヶ月近く後。 連絡の少なさ、車の状態等お世辞にも満足とは言えません。安い買い物ではないので、もっときちんとした対応をしてほしかったです。

よつばさん

フォルクスワーゲン ニュービートル (2012/08購入)

販売店の返信2012/09/05

よつば様 この度はカーセンサークチコミの投稿を頂きまして、ありがとうございました。 また、いろいろとご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 修理に関するご対応や連絡不行き届き等でよつば様にご納得していただける対応が できなかったことを深く反省しております。 今後、よつば様からのご要望対応、また他のお客様へのご対応を改め、皆様にご満足 頂けるよう改善して行きますので何卒よろしくお願いいたします。 何卒ご理解ご容赦頂けますようよろしくお願いいたします。 株式会社next.

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

希望の装備の車がなかなか見つからず、ネットでネクストさんを発見し、早速見に行きました、まず車の多さに驚きました!希望の車も見つかり、オプションの相談も親切に受けていただき大変助かりました!家族も満足しております、ありがとうございました!

yositakaさん

ホンダ ステップワゴン (2012/07購入)

補償が手厚い!

2012/08/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今後の事を考えて軽自動車から乗り換えを考えて探しに行きました。色々車種があったのでたくさん見比べる事ができ、色々相談できて大変満足しております。納車してから2週間経ちましたが、問題無く快適に乗らせて頂いてます(^^) 中古車なのに補償内容が手厚いのが買う決め手になりました。何かありましたらまたよろしくお願い致します!

はるき、さん

トヨタ ノア 2.0 X (2012/08購入)

販売店の返信2012/08/28

はるき、さま、この度は当店でノアをご購入していただき、誠にありがとうございます。現在お車の調子はよろしいとの事ですが、弊社ではお客様がご購入していただいたお車を長く乗っていただけるために保証、アフターサービス共に力を入れております。何かございましたら是非弊社にご連絡ください。今後ともnextをよろしくお願いいたします。

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