初期対応に疑問(フィアット500sさんのクチコミ投稿)

フィアット500sさんのクチコミ詳細

初期対応に疑問

投稿日:2016年09月11日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:2

納車当日というか、引きとって帰宅する時点でシフトレバーのレンジ表示が外れる。驚いて戻って対応はしてくれたが、実質的には両面テープで固定。 帰路に着くと今度はアイドリングストップ機能が作動せず。その時は時間的な余裕もなく、カーセンサーよりも幅広いという保証も加入したので、後日連絡することに。その間、アイドリングストップ機能はきいたりきかなかったりの状態。 連絡後、台車の手配がつかないとのことで、1ヶ月程度待たされました。預けた結果、バッテリーを新品に交換すれば改善されるが、消耗品なので、有償とのこと。 2014年式で2万キロだったので、このようなトラブルは想像もしていませんでしたが、安いお店には安いなりの理由があるものですね。

購入年月:2016年08月

購入した車:フィアット 500(チンクエチェント) S

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

next. 2nd stageからのクチコミ返答

2016年09月21日

フィアット500s様 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 お預かりしておりましたお車のアイドリングストップについてですが、当初、ディーラーの診断ではバッテリーの劣化による電圧不足が原因とのことで、消耗品は保証対象外とご回答させていただきましたが、弊社診断の結果、バッテリー数値等も正常だったため、原因追及に時間を要してしまいました。 しかし、最終的に他の原因を突き止め、不具合の完治に至りました。 代車の手配や不具合の原因究明にお時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたが、今後は安心してカーライフをお楽しみいただけると思います。 今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。 この度は、数ある販売店の中から当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

親切な対応です。

投稿日:2016年08月13日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

車に詳しくない私でも、とても丁寧に説明をしていただけるのでアフターサービスなども含め、安心して車を購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:フォルクスワーゲン ニュービートル

投稿者:Rii_さん

感謝しています。

投稿日:2016年07月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回は、希望していました車種が見つかりましたので、今後とも、宜しく御願い致します。 展示車が豊富でお店に活気があり、スタッフの方々の対応も良かったと感じました。

お店からの返信あり

購入年月:2016年07月

購入した車:プジョー 207

投稿者:チヌハンターさん

ありがとうございました。

投稿日:2016年05月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見に行くだけのつもりが買ってしまいました。 他、いろいろな店舗を見てまわってましたが、担当の方の対応がどの店舗より素晴らしく、気遣いもあり、決して押売りな接客でもなく、誠意と信頼で選ばせて頂きました。…

お店からの返信あり

購入年月:2016年05月

購入した車:プジョー 208 シエロ

投稿者:kimura・さん

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