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がってんさんのクチコミ詳細
はずれ
投稿日：2015/04/20
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
契約時にはＯＫだったが納車時にＭＤは使えないと言われる。 納車後間もなく色々と不具合が ・エンストのように止まってしまう ・窓の動きが緩慢で止まりそう ・カーナビのボタンがほとんど押せない ・ＤＶＤも1回使ったら音が出なくなった ・何か臭いと思ったら灰皿に前のオーナーの吸殻が残っていた。 納車前のチェックはって何だって感じ。 カーナビの画面は交換だけはするが、ＤＶＤも窓もそのまま。 電気系は保証の対象ではないとのことだが何か釈然としない。 その後、窓は動かなくなった。 暫く待つとカーナビの交換用品が用意できたとのことで持っていくが 不良品だったらしく空振り。 その後、３ヶ月位連絡がないのですると、継続して探している。 そもそも保証では無い物を探しているのだから待つようにとのこと。 そして１年以上放っぽかされて何の連絡無し。 どう理解したら良いのだろう。
購入年月：2013/08
購入した車：マツダ MPV
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：2
走行性能：1
居住性：2
運転のしやすさ：1
維持費の安さ：2
他のユーザーのクチコミ
2015/04/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
在庫の車も種類もたくさんあり、すぐに希望に近い車が見つかりました。 対応も親切、丁寧でとても満足しています。
販売店の返信2015/04/20
モンゴリアンチョップ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/04/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
買い換えを決めたが色々車があり、なかなか決められなかった。
販売店の返信2015/04/20
ひろひろ。様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/04/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
店長様、この度はありがとうございました。カーセンサーで貴店の評価と実績を見て在庫確認のメールをしたことが始まりでした。数社に確認メールをしましたが２度目の案内メールをしていただいたのは貴店だけでした。今の時代はしつこい営業は嫌われるのであえて売り込まない営業をしている販売店が多いと思います。しかし客としては意外と迷っていて背中を押して欲しい場合があると思います。私は、ちょうど良いタイミングに店長から２度目のメールをいただき不安点などの回答メールも迅速でしたので信頼も高まり全てメールだけで今回購入をさせていただきました。オススメできる一店だと思います。機会がありましたらまた宜しくお願い申し上げます。
販売店の返信2015/04/20
トチギR2様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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