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雅サムライさんのクチコミ詳細
音
投稿日：2021/01/17
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：2
品質：1
セレナを購入。購入前の見学で運転席、助手席のドアを閉めるとどこからかキュルキュルと音が鳴っていたので聞くと、原因は調べてみないとわからないが、納車までには音がないようにすると言われ契約。納車前の電話で原因は恐らくここだろうと直したら音はしなくなったと言われた。しかし、納車当日行ってみたら まだ音は直っていなかった。走行には問題ないと。納得いかないまま帰宅したが、乗っていて揺れるたびにキュルキュルと音がする。 プラスのオプションパックで、ヘッドライトの磨きコーティングやバッテリー交換などもろもろお願いしたが、ヘッドライトは全く綺麗になっておらず、帰宅後コンパウンドで磨いたら黄色い汚れが凄い落ちた。これで本当に磨いてコーティングしてあるのか？ 30,000円も出してオプションでやってもらったのに。車も納車日がわかっていたのだから、せめて前日に洗車くらいしてくれているのかと思いきや、いつ洗車したんだ？というくらい汚れていた。いくら中古だからといっても、納車当日には綺麗に引き渡して欲しかった。凄く残念でした。 あと、やたらとプラス料金で補償プランを勧めてくる。そんなに自信のない車ばかりなのか？ 複数店舗もあるお店なので安心だと勝手に思い込んで決めてしまったが、失敗感が否めない。
購入年月：2021/01
購入した車：日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：1
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 柏店 お手頃中古車専門店からのクチコミ返答
2021/01/18
雅サムライ様、この度はご契約、またクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。せっかくご来店いただいたのも関わらず、雅サムライのご満足に繋がる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今回のご意見をいただき、配慮が足りなかったと大変反省しております。案内方法について改めて見直し、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2021/01/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
手続きもわかりやすく満足しております。
販売店の返信2021/01/07
naoh様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/01/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客もとても丁寧でお店の雰囲気もよく大満足でした。
販売店の返信2021/01/07
すずき様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2020/12/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な説明で販売していただきました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/12/24
ケイ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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